Pro-Duo

Fuyez, il y’a d’autres boutiques à proximité mais fuyez si vous tenez à la santé et à la beauté de vos cheveux. Dans l’incapacité de mettre 0etoiles je suis contrainte d’en laisser une et croyez-moi c’est déjà trop. Très mauvaise expérience. Une « déconseillere » qui plus est la responsable de la boutique et anciennement coiffeuse.. m’a changé ma routine coloration, sur la base de la confiance j’ai eu le malheur de l’écouter. Je me suis retrouvé avec un cheveux cassé, à la limite du roux alors que je lui ai expliqué que je voulais absolument rester sur des tons froids, résultat: j’ai eu tout ce que je ne voulais pas. Quand j’y suis retourné il s’avère que cette « déconseillere » s’est servit de l’argument : « ça dépend de la carnation de base de votre cheveux, il faut toujours se fier à la carnation de la peau » « faut aller chez le coiffeur quand c’est comme ça ». Je précise ma peau avait la même carnation lorsqu’elle m’a vendu des produits médiocre qui ont donner des résultats horrible et jusqu’à aujourd’hui, difficile à rattraper. Il en est à se poser la question, est-ce qu’elles sont juste incompétentes ou est-ce de la jalousie capillaire qui les poussent à vous orienter vers des produits qui détruisent votre chevelure? Puisque je constate que je ne suis malheureusement pas la seule à être victime de leur conseille machiavélique.

Un magasin au premier abord très professionnel. Il m’a été conseillé par ma coiffeuse pour acheter des produits concernant une coloration. Après y avoir passé 30 minutes à discuter avec ma conseillère, étant donné que je n’y connais rien, Elle me dit que je n’ai pas besoin d’une décoloration étant de avec mes cheveux sont très blonds. Je lui accorde donc ma confiance et repars avec le produit qu’elle m’a donné. Après avoir pris le temps de tout bien faire, aucun résultat, rien.. des cheveux intacts… Je reviens donc en espérant être remboursé ou obtenir un crédit dans l’objectif d’acheter un nouveau produit. Dès que j’arrive, la vendeuse est tout de suite sur la défensive, impossible d’obtenir quoi que ce soit. Mais je vous laisse avec ce chef d’œuvre, que l’on m’a dit : « nous ne pouvons pas assurer le fonctionnement de nos produits » une très belle excuse passe partout J’ai voulu acheter une teinture, j’ai finis au casino

Je suis arrive a 17h45, le magasin était déjà fermer, alors que sur les horaires indique 18h00… aller comprendre! Pas pro du tout

Passée ce lundi, un peu d'attente car l'employée était seule en surface de vente, mais une note de 5 étoiles pour le service de la jeune Amélie qui est très attentive et m'a apporté de précieuses informations lors de mon achat. Passionnée par son métier et de plus sympathique. Super.

D'excellents conseils et des explications très détaillées pour un premier achat d'un matériel d’épilation. Accueil super sympa et très professionnel. On recommande vivement!

Cliente depuis des années pour mon institut, je savais déjà pouvoir compter sur ce fournisseur pour le sérieux et la qualité des produits. Mais cette fois-ci, j’ai sollicité des conseils plus personnels, en coiffure, et j’ai été bluffée. Amélie, la conseillère de vente, a pris le temps de comprendre mon projet dans les moindres détails, de m’orienter avec justesse et surtout avec une technicité que je n’imaginais pas chez un fournisseur de produits. Je l’ai écoutée… et j’ai eu raison. Une vraie expertise, humaine et pointue. Un sincère merci !

Je suis très satisfaite des conseils apportés pour ma chevelure bouclée et des produits proposés pour le soin de mes cheveux

Super accueil à chaque fois et de très bons conseils. J’ai été dans une période de transition et l’équipe m’a accompagné dans cette démarche. Tout a été parfaitement et tout en douceur pour mes cheveux. Je reste fidèle pour ces raisons et remercie toute l’équipe de partager son savoir sans retenue. Bravo !

Je viens tres souvent et maintenant seul magasin de Colmar les horaires a chaque fois modifié et quand on va entre midi systématiquement ferme une fois jusqu'à 13h30 la c est 14- et rien sur le net c est pas correct quand il nous faut "vite " un produit. J espère qu une autre enseigne va bientôt ouvrir !!!!

Très déçue à chaque fois que je viens. Certaines vendeuses me prennent de haut quand je demande des renseignements concernant mes cheveux en haussant les sourcils avec beaucoup de jugement. J’écoute tout de même leur « conseils » et finit avec une couleur qui était tout sauf celle attendue. Très très mauvaise expérience.