Pro-Duo

je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 – Service après-vente inexistant. J’ai acheté au mois d’août une mallette professionnelle auprès de la société Produo France, pour un montant supérieur à 300 €. À ce prix-là, je m’attendais à un matériel de qualité et durable. Or, après seulement quelques mois d’utilisation normale, deux roulettes présentent de graves défauts : les roulements à billes se sont complètement détachés et les roulettes sont aujourd’hui en train de se casser, rendant la mallette difficilement utilisable. J’ai contacté le service après-vente par mail il y a plus d’un mois, sans jamais obtenir la moindre réponse. Malgré plusieurs tentatives, il est également impossible de les joindre par téléphone. Ce manque total de suivi et de réactivité est inacceptable pour une entreprise qui s’adresse à des professionnels. Je suis donc très mécontente, tant de la qualité du produit que de l’absence totale de service client. Je ne recommande pas Produo France à ce jour, faute de prise en charge et de considération pour ses clients.

D’habitude je suis très satisfaite de leur service, mais là je n’ai pas été très bien accueilli ni renseigné car je suis voilée, elle me l’a clairement fait comprendre, je ne reviendrai plus jamais dans celui-ci. C’est dommage.

J’ai été très contente de l’accueil et des bons conseils du monsieur qui est au top ! Je recommande à 200% !!

C'est avec un grand plaisir que je me rends chez Produo, que ce soit pour l'accueil ou les conseils. Le personnel est à l'écoute, professionnel et très aimable. Je conseille vivement. Anne-Sophie.

Très satisfaite de ma venue chez produo lesquin. Une dame (cheveux court) vraiment sympathique avec des conseils très professionnels, un choix énorme de produits ! Merci à vous et à très vite.

Enfin une équipe professionnelle ! Il était temps..Toujours a l'écoute toujours souriant et ils connaissent les produits.. Une petite dédicace a Sebastien et Véronique ne changez rien vous êtes top !

Je voudrai remercier l'équipe vraiment topissime une excellente prise en charge un bon suivi client adorable et très respectueux . @probleme tondeuse fabricant

Parfaite, conseillère et responsable en une seule personne.. adorable. Les produits vendues avec tact et bienveillance pour mon portefeuille 😉, vraiment je CONSEILLE.. merci à vous.. Marseille 😉🥰