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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Pro Coiffure Esthétique Mandelieu-la-Napoule

Magasin de produits de beauté · Mandelieu-la-Napoule (06)

4,6 105 avis Google Fermé
Pro Coiffure Esthétique Mandelieu-la-Napoule — Magasin de produits de beauté

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À propos de Pro Coiffure Esthétique Mandelieu-la-Napoule

Pro Coiffure Esthétique Mandelieu-la-Napoule est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Mandelieu-la-Napoule (06210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,6
105 avis
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1★8
E
Emilie T. Google

À peine rentrée dans la boutique, la vendeuse nous saute dessus. Nous sommes mal conseillés, la vendeuse nous balance les produits dans les mains. De plus nous refile les produits les plus chères et qui ne sont même pas adaptés à ce qu’on lui a demandé. Une chose est sûre je ne reviendrai pas dans un magasin avec une telle mentalité. La prochaine fois, j’irais directement sur Amazon où je serai beaucoup mieux servie.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous regrettons que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Notre équipe est reconnue pour son professionnalisme et son engagement à conseiller chaque client en fonction de ses besoins. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil, à l’écoute et à l’accompagnement personnalisé de nos clients. Afin de mieux comprendre les circonstances de votre visite et d’échanger avec vous à ce sujet, nous vous invitons à contacter Alexandrine au 04 93 48 68 10. Nous pourrons ainsi recueillir davantage d’informations et examiner votre retour avec toute l’attention nécessaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre écoute. Service client
V
Valerie GAUDINO Google

C’est la première fois que j’allais dans cette boutique, je suis tombée sur une vendeuse en caisse très désagréable, voir même antipathique qui visiblement, n’avait pas envie de me servir, ne trouvais pas les Produits ne savait pas. Moi-même, commerçante, je ne pensais pas que cela existait. C’est sûr, je n’y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaudino, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre première visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe chez Pro Coiffure Esthétique Mandelieu est habituellement très appréciée pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le ressenti que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous efforçons d’offrir au quotidien. Nous avons fait un point en interne avec la boutique à ce sujet, et des mesures ont été prises afin de corriger cette situation et d’éviter qu’elle ne se reproduise. La vendeuse en question ne fera plus parti de nos effectifs dans un futur proche et effectivement d'autres clients se sont malheureusment plein de son attitude. Dans ce contexte, notre responsable de boutique, Alexandrine, vous invite à revenir en magasin. Elle sera ravie de vous accueillir personnellement et de vous faire bénéficier d’un geste commercial lors de votre passage en caisse, afin de vous apporter entière satisfaction. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, Serive client
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Sylvie Plessis Google

Par ou commencer tellement je suis contente. Alexandrine à sauver et le mot est faible ma couleur et mes cheveux par son professionnalisme et son savoir faire et sa bienveillance. Le début en amont par Caroline un immense merci. Je recommande +++ Pro Coiffure

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Djess Djayss Google

Vraiment déçue de l'accueil dans ce magasin aujourd'hui. Dès l'entrée, le bonjour a été rendu difficilement et brièvement sans même nous regarder... Ensuite, l'une des deux caissières, quand elle nous a vues rentrer avec ma fille, elle s'est précipitée d'abandonner sa caisse pour venir nous espionner dans le rayon. Elle faisait mine de vouloir nous renseigner, mais quand on lui a dit qu'on regardait juste, elle s'est mise à replacer des produits juste à côté de nous pour garder un œil sur nous. Elle nous a clairement prises pour des voleuses avec ma fille, à coup sûr ! ​Au moment où je me décide à choisir un masque pour les cheveux, elle est revenue vers nous et m'a proposé de m'accompagner jusqu'à la caisse pour m'encaisser direct, sans même savoir si je voulais regarder autre chose. Comportement vraiment bizarre puisqu'une collègue était déjà en caisse... Ça prouve bien qu'elle nous a jugées au faciès. Il y avait d'autres personnes dans la boutique, mais elles n'ont pas été épiées ni accompagnées jusqu'à la caisse avec leurs articles comme nous. ​Je conçois qu'on surveille les vols, c'est normal, mais agir comme ça seulement avec certaines personnes et pas les autres, ça s'appelle un jugement au faciès. Pourquoi nous et pas les autres ? C’est fini, je ne reviendrai plus dans cette boutique car je viens pour acheter, pas pour qu'on nous colle une étiquette de probable voleuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Djess, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et sommes sincèrement navrés que votre passage dans notre boutique ait été perçu de cette manière. Sachez que ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de notre entreprise. Nous allons revoir cette situation avec l’équipe concernée afin que la surveillance des vols ne soit en aucun cas perçue comme un jugement au faciès. Nous espérons vous revoit prochainement chez Pro Coiffure Esthétique pour une meilleure expérience. Le Service Client
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Brigitte B Google

Super Magasin Propre,personnel de bons conseils Mention spéciale pour la vendeuse Caroline qui a été très professionnelle sur différents produits,au fur et à mesure de mes besoins spécifiques avec une grande amabilité,patience.(Quelque soit le jour ) Aussi,c est la raison pour laquelle cela représente une fidélité avec joie pour votre magasin. Je recommande le plaisir de pousser la porte de ce magasin...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe avis! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que les conseils de notre équipe. Votre mention spéciale pour Caroline nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié. Votre fidélité et votre recommandation nous font extrêmement plaisir et nous motivent chaque jour à offrir le meilleur accueil et les meilleurs conseils à nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin. L’équipe Pro Coiffure Esthétique
S
Sixieme_Senss Google

J avais besoin de conseils, suite à un balayage marqué en racine, je voulais estomper l’effet. La vendeuse m’a super bien renseignée, de très bons conseils elle a pris le temps de regarder mes cheveux et de me conseiller les meilleurs produits à prendre. Sa collègue également a été de bons conseils très sympa toutes les 2. Je recommande ! Des personnes qui savent de quoi elles parlent, rapides, efficaces et super sympas ! Je reviendrai. Merci à vous. Sabine Sixième Senss

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Un immense merci pour cette superbe note! Nous sommes ravies d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner pour estomper votre balayage en racine. Prendre le temps d’analyser vos cheveux et vous proposer les produits les plus adaptés fait partie de nos priorités, alors votre message nous touche beaucoup . Merci également pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons très heureuses de vous accueillir à nouveau chez Pro Coiffure Esthétique Mandelieu-la-Napoule ! L' équipe Pro Coiffure Esthétique
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Nana_321 Google

Je tenais à remercier Caroline pour ses précieux conseille et le temps qu'elle m'a accorder en tant que futur coiffeuse sont aide ma était d'une grande utilité ! De plus elle est Agréable et souriante avec les clients ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour 😊 Nous sommes ravis que Caroline ait pu vous accompagner avec autant d’écoute et de bienveillance. Nous vous souhaitons une belle réussite dans votre projet et serons ravis de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Pro Coiffure Esthétique
M
Manon Google

Merci à Caroline et son équipe pour la gentillesse et leur côté comerçant ! Je suis ravie des produits qui m'ont étés conseillés ! 🙏😍

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de Caroline et de son équipe, ainsi que les produits conseillés, aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Pro Coiffure Esthétique
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Gwenaëlle Vassort Google

j’ai eu la chance d’être accompagnée par Caroline. Elle a pris le temps de m’aider à choisir la couleur la plus adaptée, en tenant compte de la qualité et de la nature de mes cheveux. J’ai beaucoup apprécié son professionnalisme, sa bienveillance et ses conseils précis. Caroline est à la fois souriante, à l’écoute et très compétente. J’ai passé un excellent moment, en toute confiance. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle, Un grand merci pour cette magnifique note d 5 étoiles! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Caroline ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance sont en effet des qualités que nous valorisons énormément au salon. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Pro Coiffure Esthétique Mandelieu-la-Napoule. L’équipe Pro Coiffure Esthétique
A
AFCHAIN GERALD Google

J ai été renseigné par alexandrine il y a quelques semaines suite à une déception capillaire. Elle a été extrêmement bienveillante et surtout très professionnelle car j ai fait la patine qu elle m à conseillé et le résultat est parfait ! Alexandrine a même prix le temps de m écrire le mélange car c était une première pour moi . Donc je remercie Alexandrine du fond du cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour Gerald, Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Alexandrine a su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme après votre déception capillaire. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que la patine conseillée a donné un résultat parfait nous fait vraiment plaisir. Alexandrine sera touchée de savoir que son écoute, ses conseils et le temps qu’elle vous a accordé ont été appréciés. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! L' équipe Pro Coiffure Esthétique

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