PRO&Cie - Ent. Gasnier

À fuir ! Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Pro & Cie à La Couarde-sur-Mer. Le nom de l'enseigne laisse penser qu'on a affaire à des professionnels... mais, dans mon cas, je cherche encore où sont les "Pros". J'ai surtout eu l'impression d'avoir affaire à des amateurs. Le jeu de mots est facile, mais il résume bien mon ressenti : chez Pro & Cie, je n'ai trouvé aucun "pro", seulement des promesses et beaucoup de déception. Le pire reste le devis pour la réparation de mon sèche-linge : on m'a demandé un montant supérieur au prix d'un appareil neuf. C'est incompréhensible. Du début à la fin, je ne me suis jamais senti écouté ni considéré. J'ai eu le sentiment que la satisfaction du client passait bien après la facturation. L'accueil, le suivi et la prise en compte de mes remarques ont été très décevants. Pour ma part, cette expérience a totalement entamé ma confiance envers cette enseigne. Je ne la recommande pas et je n'y remettrai plus les pieds.

Tarif de remplacement exagéré pour une carte de décodeur fransat HD. En effet cette dernière a un tarif affichée sur le site officiel de 20€ et le magasin la vendait a ce prix par le passé. Désormais il faut débourser 30€ ds ce magasin pour avoir la TNT gratuite! Prenez vraiment vos dispositions et anticipez le rachat au bout de 4 ans sachant que la carte coûte 20€ sur le site fransat frais de port inclus !

J ai fait réparer mon THERMOMIX Parfait pour un prix plus que correct 27 euros Toujours de bon conseils

c'est la deuxième fois que nous avons a faire a cette entreprise bon accueil gracieux, personnel gentils , de bons conseils ,disponible efficace travail consciencieux et un prix correct je ne peux que recommander + tout - rien

27 euros de frais pour me dire que ma cafetière n'est pas réparable au bout de 6 jours. Aucun sens client. A éviter

Très réactifs et professionnels, sans compter que le tarif de dépannage pour notre sèche-linge était très raisonnable.

Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs, ne hésitez pas ! Malheureusement, il n’y a pas d’ailleurs. Pas d’autres magasins sur l’île à ma connaissance. Situation de monopole dont le propriétaire a décidé de tirer tous les avantages. Matériel vendu entre 25 et 35% plus cher que sur le continent. Le propriétaire facture même le devis à 27€ !!! Juste pour ouvrir le capot et constater qu’il ne pourra pas réparer votre matériel. Et vous le rend. Vous avez perdu 27€ et vous retournez chez vous avec votre machine. Gloire à cette logique et gloire à lui !

J’ai eu au téléphone un expert, de bons conseils pour régler mon problème d’instabilité d’image. Merci pour sa patience et son professionnalisme.

Technicien très sympa, a réussi à dépanner sans difficulté, mais surtout j'ai pu profiter de sa présence pour résoudre d'autres problèmes de réception TV et ajouter un nouveau démodulateur. Efficace, rapide, disponible et consciencieux ! Prix corrects au regard de la qualité du travail.

Le patron de l'établissement est un personnage odieux! Je n'ai jamais vu plus anti-commerçant et plus désagréable de ma vie! Nous souhaitions acheter un article qui bien que sous plastique semblait avoir servi, nous avons donc posé la question à cet homme qui s'est tout de suite montré mal-aimable et renfrogné. Avec un simple sourire et un ton plaisant nous serions certainement repartis avec l'objet, mais face à un tel comportement nous avons choisi d'acheter la pièce sur internet que nous avons trouvée trois fois moins chère!! Merci pour votre accueil exécrable mon cher Monsieur, nous avons économisé 23 euros.