PRO&Cie - Ent. Electrobruz

Très bonne accueil et chaleureux magasin aux top je vous recommande vivement merci a toute l'équipe

Pour ma part, je suis déçue de ce magasin, Mauvais diagnostic de ma machine à laver, Nous avons essayé d'en discuter avec vous mais vous n'avez rien voulu savoir, ni fait de geste commercial.. Ma machine a été réparée ailleurs, ce n'était pas le moteur et elle fonctionne très bien..

Je remercie Dylan qui a su me conseiller et installer mon lave-vaisselle je recommande

Réparation ultra rapide. Personnel à l'écoute et d'une grande gentillesse. Merci à toute l'équipe

Super magasin, qui a commandé pour moi LA super petite bouilloire qu'ils n'avaient plus. Livraison rapide. Et super intervention pour ma gazinière (changement tuyau de gaz, conseils d'entretien four et déblocage fonction "chaleur tournante". Efficace, rapide, tout près de chez moi. 👍👍👍 Et j'ai découvert le système "quali" (j'ai oublié le titre exact) = -25€ sur ma facture.

À FUIR ABSOLUMENT ! Cette société est intervenue à mon domicile le 2 septembre 2025 pour établir un devis concernant le remplacement du joint de porte de ma machine à laver. À l’issue de cette visite, les deux techniciens m’annoncent un montant total de 83 € (déplacement + prix de la pièce). Je règle immédiatement par chèque. Ils m’indiquent alors qu’ils commanderont le joint et reprendront contact avec moi pour programmer un rendez-vous d’installation. Fin septembre : aucune nouvelle. Je les appelle : on me répond simplement qu’ils n’ont « pas de retour du fournisseur » et qu’il faut attendre. Mi-novembre : toujours rien. Même discours. Début décembre : encore aucune visibilité, aucune information fiable sur les délais, aucune solution proposée. Pendant ce temps, ma machine continue de fuir, rendant la réparation urgente. Je demande donc à être remboursé pour pouvoir faire appel à un autre réparateur. Réponse : ils refusent de me rembourser les 83 €, et ne me restituent que 13 € correspondant au prix de la pièce… alors même qu’elle n’a jamais été commandée (ou qu’ils n’en ont jamais eu la preuve) ! Ils justifient cela en affirmant avoir « pris le temps de se déplacer et de chercher la panne ». Or, la panne n’a jamais été recherchée : c’est moi qui ai expliqué directement que la fuite venait du joint de porte, ce qu’ils ont simplement confirmé. Résultat : 3 mois d’attente sans solution, un manque total d’information, aucune considération client, un remboursement dérisoire de 13 € sur 83 €, Une réparation toujours pas effectuée. Entreprise à fuir. Vraiment.

Merci à vous pour votre professionalisme J'avais besoin d'un câble pour liaison d'un ordinateur vers un écran télé , que vous avez commandé et qui fonctionne si j'ai besoin de remplacer de l'électroménager ou autre je n'hésiterai pas à venir vous voir avec plaisir Je conseille ce magasin

Excellent accueil, personnel très réactif et compétant. Remplacement d'un frigo intégré très rapidement et ceci au mois d'août. Merci à toute l'équipe.