PRO&Cie - Ent. Baud Electricité

Pour l'achat de mon frigo, la commande a été très rapide ainsi que la livraison. L'heure du rendez-vous a été respecté. La livraison c'est très bien déroulé, la personne m'a déballé le frigo et la mis en place.

Ma maman âgée de 90 ans cliente de ce magasin s'y rend pour acheter une nouveau lave linge pensant que sa machine était hors service. La machine est livrée le lendemain et l'ancienne reprise. Elle s'aperçoit que le problème persiste car il s'agit d'un bouchon dans le tuyau. Aidée de ma soeur elles appellent pour récupérer l'ancien lave linge tout en conservant la nouvelle et en proposant de payer la livraison. Je précise su il s'agit d'un lave linge haut de gamme valeur neuf 800 euros. Réponse embarrassée "on vous rappelle", ma sœur a dû insister plusieurs fois car il ne rappelait pas. Finalement le lave linge aurait été abîmé dans le stockage...un geste sera fait. A ce jour aucune proposition. Je vous laisse juge de cette histoire.

Délais d'informations un peu long, plus d'une semaine pour la première intervention. La pièce de rechange à tenu pour la première mise en route du lave vaisselle qui est retombé en panne dès la seconde mise en route. Deuxième intervention 2 semaine plus tard en raison du délai d'approvisionnement de la pièce de rechange. Depuis cette deuxième intervention le lave vaisselle fonctionne parfaitement. Le technicien est très professionnel et très sérieux, fait un travail soigné, mais il est seul pour tout faire (livraisons, installations et maintenance). 2 personnes au S.A.V. ne seraient pas trop. Malgré cette déconvenue avec la pièce de rechange défaillante, BAUD Électricité assure un service de proximité, j'y ferai encore appel.

Toujours un plaisir de travailler en local. Personnels disponible et intervention rapide. Seul bémols, obliger de nettoyer et de jeter les emballages laissés par le technicien après sont intervention.

Superbe magasin refait à neuf! Vendeuse très professionnelle tout comme le dépanneur! Merci pour tout😎

Service dépannage très décevant. Le technicien n'est pas très motivé pour chercher les pannes . Pour ma part deux interventions et aucune solution si ce n'est de changer de matériel...

Accueil téléphonique super, assistante très professionnelle, très sympathique et réactive. Solution et matériel disponible avec livraison et installation dans la journée. Entreprise au top! Je recommande !

Je fais venir le réparateur de chez Baud pour mon sèche-linge. Au bout d'un quart d'heure de travail, il me déclare que c'est l'axe de la machine qui est cassé. Il me réclame 80 euros et me dit que cette somme sera déduite de la somme à payer si je choisis soit d'acheter une nouvelle machine soit de faire réparer l'ancienne. Lorsque je téléphone au magasin et que j'annonce que je choisis de faire réparer ma machine, on me dit que j'ai mal compris et qu'il n'est pas question que les 80 euros viennent en réduction de la réparation et qu'ils correspondent aux frais de déplacement du réparateur. Evitez cet établissement qui visiblement fonctionne à plein dans la logique de l'obsolescence programmée, pratique des prix exorbitants et raconte des mensonges à ses clients.