PRO&Cie - Ent. Barrière & Fils est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Saint-Yrieix-la-Perche (87500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
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Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
4,4
43 avis
5★33
4★3
3★2
2★0
1★5
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_Othello_ bubulles_
Venue pour achetez un produit,reparti sans ,on a repéré ce produit depuis des mois,la on nous fait passer pour des debiles ,on a inventé ….mais bien sûr,pas grave on a trouvé notre bonheur 3 kms plus loin,chez un concurrent,,bon vent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous êtes venu chez nous pour un produit bien particulier que nous n'avions pas en rayon (micro-onde vintage). Nous avons déjà eu des bouilloires, des cafetières ou des grilles pain vintage, mais pas ce type de produit. Si vous avez vu ce produit il y a plusieurs mois, il aurait été plus simple de relever la marque et éventuellement la référence car bien que nous ayons cherché chez 3 fournisseurs nous n'avons pas trouvé le produit que vous cherchiez. Nous ne pouvons pas non plus tout deviner...
L'essentiel étant qu'au final vous ayez trouver satisfaction même chez un concurrent.
Bonne journée à vous.
O
Olivier Chaillou
Très satisfait du sérieux de cette entreprise. Montage de mon antenne satellite et d'un décodeur Fransat en 2021 et la réparation de mon lave linge en septembre 2024. Tout est parfaitement géré, les rendez-vous honorés avec ponctualité.
Je recommande l'entreprise BARRIÈRE.
Réponse du professionnel : Merci à vous.
c
claire frugier
Prise en charge et réparation rapide très bon accueil.
Merci
Réponse du professionnel : Merci à vous.
S
Serge Merillou
Très pro et sympa je recommande
B
Benoît Souillat
Mon avis ne remet nullement en question la qualité des prestations puisque je n'ai pas fait réparer ici et je ne le ferai jamais.
Un accueil téléphonique déplorable, on a l'impression de déranger avec nos questions, des réponses extrêmement vague pour ne pas répondre, en effet il ne s'agit pas de faire un devis à distance mais de rassurer le client à distance et de donner une approche. Vraiment très désagréable, c'est dommage, on veut faire une bonne action et participer au bonus écologique, mais résultat j'ai appelé Darty, j'ai été immédiatement rassuré en 30s et j'ai obtenu ma réponse.
Si vous êtes familier avec la politesse, je ne conseille pas cet accueil...
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous nous avez contacté par le biais du label Qualirépar pour obtenir un diagnostic sur votre appareil en panne, en l’occurrence un Robot café. Nous vous avons demandé de nous l’amener pour établir un devis de réparation que nous vous avons signalé comme étant payant. Un montant forfaitaire de 35€ pour le temps passé au diagnostic est demandé comme écrit en magasin ou sur notre site internet. Ceci vous a apparemment déplu car vous ne vouliez pas faire de frais si le montant de réparation était trop élevé. Ce montant demandé au dépôt de l’appareil est déduit sur le devis de réparation, comme le bonus réparation. Ce forfait fait également objet d’un avoir pour un remplacement à neuf dans « notre magasin » dans le cas où le montant de la réparation vous paraitrait trop élevé, comme nous vous l’avons expliqué. Cependant si vous ne donnez pas accord au devis de réparation ou ne voulez pas remplacer l’appareil chez nous il est évident que le diagnostic n’est pas gratuit. Je vous rappellerai que le bonus réparation intervient quand l’appareil est réparé mais pas pour les frais de diagnostic. Ce diagnostic demande des compétences, de l’outillage et du temps ce qui engendre automatiquement des frais.
Bonne journée également.
P
PATRICK LALOUM
Des compétences techniques, services au top que demander de plus.
A
Armingol jean marc
Nous avons acheté plusieurs matériels "chez Barrière", Madame Barrière prend le temps de trouver la meilleure offre. Il y a peu, nous avons subit une panne sur un appareil, réaction immédiate et nous avons été dépanné tout de suite, prêt de matériel et enlèvement à domicile par Christian, toujours aimable et efficace. Je recommande cet établissement.
a
arcantis87
Bonjour. Suite à mon passage dans vos locaux pour une demande de réparation de mon home cinéma de marque auna que votre réparateur a vérifié et m'a certifié part la suite que c'était l'alimentation et que les pièces étaient introuvable vu que c'était "Home cinéma pas chère" en repartant j'ai quand même eu des doutes sur vos compétences et cela c'est certifié en fouillant un petit peu sur internet surprise !!! Donc avec l'aide d'un ami nous avons trouvé ce qui a cramé c'est un petit circuit intégrert je vous laisse la référence si au cas où vous en avez besoin à l'avenir:tda2030a. Alors quand on est incapable de démonter le matériel "car c'est ce qui s'est passé" pour regarder le minimum de réparation qui a à faire on s'abstien de me dire n'importe quoi. Vous êtes des incapables !!!! Je déconseille fortement si vous n'avez pas les marques qu'il vende.
Réponse du professionnel : Bonjour. J’ai passé un peu plus de 25min sur votre appareil (non facturées je précise) : De ma demande au fournisseur pour savoir s’il existe une doc technique ainsi qu’un référencement de pièces d’origines de l’appareil ; le démontage, (en plus il manquait des vis signifiant un appareil déjà démonté et sur ce point bon nombres de confrères auraient simplement refusés la prise en charge de votre appareil car on ne sait jamais ce qui a pu être fait à l’intérieur) ; et le début de diagnostic. Aux premières mesures j’ai constaté un problème sur l’alimentation du 12v repéré sur les platines mais sans en connaitre la cause. (Probablement l’ampli TDA2030A si je comprends bien vos dires). Pour aller au bout de la réparation le schéma est nécessaire, cependant non référencé comme les pièces d’origines d’ailleurs. Sans schéma, c’est comme sans carte routière on peut trouver son chemin, mais avec plus de temps, un temps aléatoire qui au vu du prix de l’appareil neuf (moins de 90€) n’est pas rentable et facturable, d’où ma décision d’arrêter là... Aujourd’hui avec internet tout le monde fait son diagnostic, pour la tv, le lave-linge, la voiture voire on s’improvise médecin et pharmacien. Parfois ça marche, comme vous apparemment, et d’autres fois pas… Nous voyons d’ailleurs de plus en plus arriver « d’apprentis réparateurs » avec leur matériel et les pièces commandées sur internet parce que internet a dit que c’était ça, mais pas de bol…ça ne marche pas toujours, et pas non plus de recours, ni de garantie dans ce cas. Où je vous rejoins entièrement c’est que posséder un appareil d’une marque connue et reconnue comme nous avons en magasin depuis plus de 30 ans permet en effet une meilleure chance de réparabilité par le biais de formations, documentations, infos techniques et pièces détachées certifiées d’origine et garanties.
Le directeur
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