PRO&Cie - Ent. Archat

En panne lave vaisselle. Prise en charge rapide avec un service impeccable comme on ne voit plus vraiment, bien reçu par la secrétaire et gentillesse et écoute du livreur. A recommander.

En panne de machine à laver, Mr ARCHAT est venu me dépanner. Problème résolu; la réactivité était au rdv ! Merci à lui et à son équipe !

Très satisfaite, à tout point de vues, de l'intervention réalisée à mon domicile. Travail très professionnel , rapide et soigné .

Très satisfaits . Achat d une télé qui ne nous convenait pas. Échangée sans problème. Toujours bien reçus.

Mon beau père de 74 ans a acheté une télé en pensant ne pas avoir de problème par à pors à la grande distribution mais non il se trouve il a payé 80€de livraison en plus de la télé en plus avec un moustique sur la dalle 2 mois arttente pour la garantie ( au final profitez des personnes âgées continue pour vous enchéri) c’est une honte

Service après vente nul un patron colérique qui ne veux pas vous écouter,qui aime vendre mais surtout si vous avez un problème avec votre appareil ils vous accuse de l'avoir cassé. Et si vous tenez tête il vous vire de son magasin. A fuir la maison ARCHAT . PS ne plus m'envoyer de pub par SMS et supprimer mon nom de vos listes de clients. 0

Tout est parfait ! Très bon accueil ! Excellents professionnels qui connaissent le matériel qu'ils vendent et bon conseil par rapport à la demande du client. Très réactifs et disponibles ! J'ai effectué plusieurs achats et je suis une fidèle cliente ! Il me semble très important de faire fonctionner nos petits magasins de proximité par rapport aux géants qui ne sont pas du tout pros. Je conseille vivement ce magasin ! N'hésitez pas ! Merci à eux 👍😃

Suite différent problème, produit défectueux 3 fois à la livraison, On n a jamais voulu me rembourser le produit il faut que je reprenne un autre plus cher pas de geste commercial, on doit payer la différence. Je ne reviendrais plus jamais chez eux. Société a ne pas recommandée.

De bons professionnels, très réactifs. Nous avons tout notre électroménager chez eux ainsi que le poêle à bois. Dernier achat: télévision... nous sommes très content, délais d'attente très court.

Depuis le jour de l'installation du poêle à pellets qui c'est très bien passée ( très bon conseil par rapport à notre demande) toujours disponible, répond au tél et passe dans la journée, autant pour des conseils que pour de la maintenance, nous sommes très content de cette entreprise

Ne pouvons pas mettre 0 étoile... Pour plusieurs raisons, que je vais mettre dans leur contexte, n'en déplaise : 1er contact, agréable, monsieur veut vendre et réussit à vendre (poêle à granulés haut de gamme). Lors de l'installation, il Arrive avec 2h de retard, sans excuse, repart à midi tout pile, outils déjà rangés. Il Nous donne une heure de retour, mais arrivera 1h après. Monsieur est de mauvaise humeur, et le fait savoir. Malgré que la pose du poêle soit payante il nous laissera avec un trou au plafond à peine rebouché (a percé au mauvais endroit), a demandé de l'aide pour porter et maintenir le poêle levé. Il faudra 2 longs jours pour le mettre en route, si les horaires été respectées ça n'aurait pas été le cas. 3 mois après sa mise en route, le poêle tombe en panne, il faudra 3 semaines et de nombreux appels pour qu'il se déplace, nous sommes en période de froid, et c'est notre seul moyen de chauffage, il le sait et il sait que nous avons 2 bébés. L'été passe, nous prenons rdv pour un ramonage, il ne viendra jamais. Encore sous garantie nous ne devons passer que par lui, sinon nous perdons la garantie. Le poêle tournera sans ramonage. 3e hiver arrive, nous lui apportons le creuset en fonte totalement déformé. A ce jour, et ce 4 mois après, il n'en est rien, il ne nous rappel même pas alors que la secrétaire nous le dit. Enfin, il nous annonce qu'on est plus sous garantie, et que la pièce coûte tant, qu'il la commande. Restant sans nouvelle, nous prenons rdv avec un autre ramoneur, qui est venu dans la semaine, ramoner notre poêle jamais nettoyé car indisponible. Finalement, ayant froid, La pièce nous l'avons trouvé et commandé sur internet, aujourd'hui 21 décembre nous chauffons notre maison pour la 1ère fois de l'hiver, nous allons peut être arrêté d'être malade.. En conclusion, peut être que dans le magasin pour vendre ils sont top, mais à domicile c'est inadmissible, honteux, un manque de professionnalisme et d'empathie, nous en sommes dégoutés.

Accueil sympathique, et G. Archat est attentif à ses clients . Les prix sont ceux de la grande distribution dont les sav sont inefficaces car les interlocuteurs des magasins genre Boulanger, Darty changent en permanence. Il faut faire appel aux commerces de proximité