PRO&Cie - Ent. Albert Chaudron est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Neufchâteau (88300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (65)
Avis Google
4,6
65 avis
5★51
4★8
3★2
2★1
1★3
Z
Zaza Nini Google
Très satisfaite de PRO&Cie à Neufchâteau.
Du choix à tous les prix.
Un gentil monsieur (Fréd) m'a aidée à choisir un lave-linge et un frigo combiné.
Il a pris en compte tout ce que je souhaitais + mon budget et m'a donné des conseils avisés et honnêtes.
La livraison et l'installation ce jour parfaite aussi.
Rudy sympathique et compétent, a pris le temps de tout m'expliquer, m'a donné de bons conseils et a répondu volontiers à mes (nombreuses) questions :-D
J'ai choisi cette entreprise pour toutes ces raisons et pour le SAV sur place qui me rassure bien plus que sur internet.
Je recommande à 💯 % PRO&Cie - Ent. Albert Chaudron et je les remercie. Je prévois d'autres achats bientôt :-)
Réponse du professionnel : Un grand merci Zaza Nini pour votre retour si positif et votre recommandation
Nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner dans vos choix et d'avoir rendu votre livraison et votre installation aussi agréables. Nous recevons avec plaisir vos compliments.
Votre confiance et votre satisfaction, notamment concernant notre service après-vente de proximité, sont notre plus belle récompense.
Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats
PRO&Cie – Ent. Albert Chaudron
A
Aurelie Weber Google
Très satisfaite autant pour le conseil, la vente.... Que pour la livraison et l instalation. Personnel qualifié et sympathique.
Réponse du professionnel : Merci Aurélie pour votre retour. Nous sommes ravis que votre lave vaisselle et son installation vous apportent pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir
V
Vero V (VVero) Google
Très bon accueil et très bon choix produits
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Vero V ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre choix de produits. À bientôt chez PRO&Cie - Ent. Albert Chaudron !
E
Emilie FAUCHART-THOMAS Google
J'adore aller dans ce magasin pour mon électroménager, car le personnel sait de quoi il parle. Toujours à l'écoute, de bons conseils, et ne force pas à l'achat. Ne changez rien surtout, vous êtes Top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Emilie ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous appréciez nos conseils et notre service. À très bientôt chez PRO&Cie !
c
carmen nou Google
Très bon accueil. A l'écoute de leurs clients. Ne cherche à vendre n'importe quoi, avec le client offre les produits qui convient aux chois de celui-ci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. Notre priorité est d'accompagner chaque client vers le produit qui correspond réellement à ses besoins.
Au plaisir de vous revoir chez PRO&Cie – Ent. Albert Chaudron
J
Jérôme Jérôme Google
Très bon accueil, très bonne disposition du magasin avec beaucoup de choix dans tous les secteurs de produits sur place ou sur catalogue connecté.
Très compétent et très professionnel, favorise la réparation plutôt que l'échange systématique comme beaucoup d'autres fontet de très bon conseil privilégie la satisfaction client en priorité.
Merci pour tout ça.
A bientôt.
Réponse du professionnel : Merci Jérôme pour votre évaluation
Au plaisir de vous revoir en magasin
O
Oudard Sofia Google
Nous achetons tout notre électroménager chez eux depuis plusieurs années
Nous sommes entièrement satisfait de tout de l’accueil, du Sav , de la pose de notre dernier achat piano de cuisine merci beaucoup à Vincent et à toutes son équipe
Réponse du professionnel : Merci Sofia, c'est toujours un plaisir de travailler ensemble
P
Pascale Martin Google
Très mauvaise expérience.. service après-vente non compétant.. fausse panne détectées...afin d inciter un remplacement..'
Problèmes antérieurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARTIN,
nous sommes très étonné de cet avis Google !
Je pense que vous voulez parler du téléviseur acheté par Mr F....
Voici les faits :
Téléviseur acheté le 29/09/2018 par Mr F....avec une garantie 5 ans.
Mr F.... est malheureusement décédé le 21/09/2019, à peine 1 an après l' achat de ce téléviseur.
Vous nous avez appelé pour nous signaler une panne le 07/04/2021, nous avons constaté cette panne
et nous avons procédé à l' échange à neuf de celui-ci.
Comme il est stipulé dans le contrat de garantie, une fois l' échange fait , on repart sur une garantie constructeur de 2 ans.
Il vous a été proposé de reprendre une garantie de 5 ans sur le nouveau téléviseur, ce que vous avez refusé.
Vous nous avez appelé le 13/05/2023 pour nous signaler une panne sur ce dernier téléviseur,
nous avons bien constaté une panne, cela dit , la garantie légale étant terminée il vous a été présenté un devis de réparation que vous avez refusé.
Donc : fausse panne ...??? c'est vous qui avez appeler pour nous signaler une panne ...
problèmes antérieur ...??? téléviseur échangé gratuitement à neuf le 07/04/2021 ...
Il aurait été plus judicieux de s' adresser au service client SAMSUNG en 2023 ( comme il vous a été conseillé ) , plutôt que de nous mettre une étoile et un commentaire vague sur les avis Google en 2024.
Bien cordialement.
Y
Yohan Ledy Google
Magasin super avec les client toujours à l'écoute changement de téléviseur super rapide je recommande San soucie
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis fort positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. En vous souhaitant une agréable journée
A
Alexis Perrot Google
Pose d’un poêles à granulés pose rapide propre et sans bavure toujours de bon conseil je recommande sans soucis
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience ! On apprécie énormément votre soutien et vous remercions de nous avoir choisi. Au plaisir de vous revoir
P
Patrice PASCAL Google
Garantie nulle...televiseur samsung achete..6 mois apres des bulles apparaissent sur l ecran..le gerant m a dit que c etait moi qui avait provoque la panne..totalement faux..la mauvaise foi...parole contre parole..C EST CA LA GARANTIE PRO ET CIE a NEUFCHATEAU !!! A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Mr PASCAL,
Nous sommes navrés d’avoir dû vous annoncer que notre établissement ne pouvait répondre favorablement à votre demande de prise en charge sous garantie. En effet, nous nous souvenons très bien de votre dossier concernant votre TV SAMSUNG UE49MU6105 acheté le 15/11/2017 et rapporté l’année suivante en magasin avec la dalle cassée. Comme nous vous l’avons déjà dit en 2018, nous assumons pleinement la garantie des produits que nous vendons. Nous n’avons malheureusement aucun recours concernant la casse, même si cela ne fait pas le moindre doute qu’elle soit accidentelle, elle demeure de votre fait : en pareille situation, la garantie est systématiquement dénoncée. Il en va de même pour de nombreux secteurs d’activité : une automobile cassée n’est pas non plus couverte par le garagiste dans le cadre de la garantie. Nous regrettons que vous nous en teniez rigueur car notre intégrité professionnelle est, et restera toujours l’une de nos priorités comme peuvent en témoigner nos nombreux clients depuis des années. Sachez que malgré ce quiproquo au sujet des conditions générales de garantie des produits, vous restez évidemment bienvenu en magasin et nous serons toujours ravis de vous accueillir
Bien cordialement
P
Pascal Charles Google
Très bon accueil, très professionnel, commerce de qualité rare de nos jours. Et en plus ils livrent à domicile. A recommander 🙏
Réponse du professionnel : Merci à vous d’être venu et merci pour cette magnifique note. Elle crée une bonne dynamique au sein de notre activité et nous encourage à continuer dans ce sens. A très bientôt auprès de votre magasin Pro&Cie Neufchâteau
C
Catherine Christel Google
Très bon accueil et bon conseil de la part des vendeurs
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié le fruit du travail de toute l’équipe ! À bientôt
D
D B Google
Dépannage rapide pour notre poêle, de bons conseils, une équipe agréable et professionnel !
Qualité du service : 5/5
M
Martin Google
Très bonne équipe ! Très professionnels! Attentifs et à l’écoute de leurs clients !
L
Lionel Morizot Google
Équipe réactive et sympathique pour installer et dépanner le client.grand choix de produits à des prix corrects et compétitif
f
fabrice chevalier Google
j'y ai acheté un réfrigérateur. j'attend la livraison la semaine prochaine. le vendeur à été de bons conseils .je ne savais pas qu' il existait plusieurs types de froid.j ai pu acheté vraiment ce dont j'avais besoin pour un prix raisonnable
T
Thierry Duchamp Google
Le Top du Top !!! Bravo pour leur professionnalisme, ainsi que leur efficacité 👏😊😉👍👌je vous recommande vivement ce magasin.
r
rose-marie Bohl Google
J'aime beaucoup ce magasin du choix un bon service après vente et ils sont très sympa
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PRO&Cie - Ent. Albert Chaudron
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