Printerre-EA - Greenmatic

Merci a Mme RADEL Très Pro et SAV de 1 er class

Moi j'aime bien cette entreprise car il embauche des personnes en situation de handicap et surtout avec bienveillance envers eux 5⭐

Toner de bonne qualité, j’ai pu imprimer environ 1000 pages de plus que le produit à la marque constructeur, je recommande

J’ai eu l’occasion de tester leur service client suite à un problème de livraison ils ont été très réactif Merci.

Imprimante reçue rapidement mais défectueuse, ça peut arriver mais service après vente qui nous prend de haut, pas de réponse, pas de remboursement, pas de remplacement, après plusieurs appels et plusieurs mails, rien...

Cartouches XL achetées, le noir et le bleu sont vides, après réclamation j'ai eu une réponse du service client, puis plus rien... Même après deux mails de relance. A fuir, vous n'êtes pas une entreprise sérieuse, on paye plus de 50€ de l'encre pour en avoir plus de la moitié est vide.

Leurs cartouches ne fonctionnent pas. D'après le distributeur Monoprix, leurs cartouches étaient incompatibles du à une mise à jour d'HP sur leur imprimante depuis 2022. Il est fortement conseillé d'acheté les cartouches d'origine d'après un vendeur Fnac. Achat de 50€ à la poubelle.

Je recommande vivement la société Printerre ! Une entreprise tout simplement géniale, avec une équipe extrêmement à l'écoute des besoins de ses clients. Ils proposent des prix absolument imbattables, tout en restant très humains dans leur approche. Leur modèle d'entreprise adaptée est admirable. Mention spéciale à Mme Gueguen Christelle et Mme Paradis Chloé, des interlocutrices exceptionnelles, toujours prêtes à aider avec professionnalisme et bienveillance. Une expérience client parfaite, merci Printerre !

Ayant voulu acheter Français en achetant une cartouche imprimante de cette société, la cartouche était défectueuse, celà peut arriver mais ce qui est inadmissible, c'est leur délai à vous expédier une cartouche en état de fonctionnement , je suis restée plusieurs jours sans matériel et ce en dépit de relances , ce n'est pas une entreprise très sérieuse-

attention : grosse arnaque !! j'ai acheté via le site de la fnac une imprimante haut de gamme soit disant reconditionnée à neuf et comme neuve. je reçoit ma commande normalement, dans les délais prévus. jusque là tout va bien. je l'installe : elle fonctionne mais la qualité d'impression est mauvaise et même très mauvaise. je change tambour et toner car j'en avais d'avance : cela s'améliore un peu mais reste globalement mauvais. je consulte sur la machine l'état d'usure des pièces : cela indique que le laser est à remplacer car usé à plus de 90%. j'appelle la société : on me passe un commercial (yoan je crois) : tout d'abord très désagréable voire impoli. il refuse de me faire un échange de la machine comme je l'ai demandé me disant que reconditionné ne comprenait pas le laser qui est la pièce principale...en fait il s'agit d'un modèle d'occasion en fin de vie. après 15 jour d'utilisation, j'ai du en acheter une autre !!! mais pas chez eux. un véritable scandale!!! je ne comprends pas que la fnac accepte de travailler avec des margoulins pareils. je vais d'ailleurs me plaindre auprès de la fnac pour essayer d'obtenir le remboursement.