Printemps Haussmann - Max Mara

Je tiens à souligner le professionnalisme de l'équipe Max Mara au Printemps. L'ensemble de l'équipe est de très bon conseil et connaît bien ses produits. L'accueil y est a chaque fois chaleureuse et trés agreable. L'équipe est tres patiente. Je recommande ce corner MM. Expériences exceptionnelles.

Très bien reçues par toute l’équipe et un grand merci à Claudia pour sa patience et son professionnalisme 🙏

Passage et achats à plusieurs reprises sur le stand. Très bon accueil ainsi que d’excellents conseils des équipes présentes. Un grand merci à Claudia qui a très bien ciblé ma recherche. Je suis ravie de mes achats. Si je dois acheter des pièces Max Mara, je sais où aller ! Merci Mesdames.

La qualité du service sur ce stand laisse à désirer. Les clients voient rarement des vendeurs et, lorsqu'ils en croisent un, l'accueil est loin d’être chaleureux. J'ai travaillé chez Galeries Lafayette, où notre équipe faisait partie du top 10 des ventes grâce à un service client irréprochable. Contrairement à ce stand, qui, au vu de ses mauvaises notes, semble avoir une approche bien différente. Apparemment, certaines personnes préfèrent éliminer la concurrence plutôt que d'améliorer l'expérience client

Une expérience très désagréable à la boutique au Printemps!!! J’ai déjà entendu dire que l’accueil et le service des vendeuse surtout les « seniors » ne sont pas sympa. Je confirme avec mes propres expériences!!! Récemment Je suis passée 2 fois dans cette boutique. La première fois était pour acheter un manteau pour moi-même comme cadeau de Noël. L’accueil d’une « senior » vendeuse était très froide et méfiant… On dirait qu’elle était police… Heureusement la jeune vendeuse Coralie a pris le relais, elle m’a très bien conseillé et servi. Aujourd’hui je suis repassée pour me renseigner si éventuellement il y a l’avant-premieres. La 1ère question que la « senior » vendeuse m’a posé est ‘ pourquoi vous voulez acheter ?´ Euh, je ne comprends pas le sens de cette question. C’est la stratégie commerciale chez Max Mara??? La direction de Max Mara, SVP, formez-vous une équipe plus professionnelle, chaleureuse et sympathique dans cette boutique. Le service des seniors ne correspond pas du tout à la réputation de la marque! Les clients ne sont pas venus pour voir les visage et attitude froids, les seniors vendeuses ne sont pas non plus des polices qui contrôlent l’identité et le motif d’achat des clients…