Primark

Très mauvaise expérience chez Primark. Je suis allé essayer trois T-shirts en cabine. En sortant, une employée m'a agressé verbalement parce que je n'avais pas remis les T-shirts à l'endroit. Au lieu de m'expliquer calmement la procédure, elle s'est permis de me faire des remarques sur mon éducation, ce que j'ai trouvé très insultant et totalement déplacé. Le plus décevant, c'est que lorsqu'une de ses collègues est intervenue, ce n'était pas pour apaiser la situation ou écouter ce qui s'était passé, mais pour prendre sa défense. Je me suis senti complètement ignoré et traité sans aucun respect. Le seul point positif est que j'ai interpellé le responsable du magasin. Il a pris le temps de m'écouter et s'est excusé poliment, au nom de l'équipe, pour le comportement de ses employées. J'ai apprécié son professionnalisme, même si cela n'efface pas l'expérience très désagréable que j'ai vécue. Je comprends qu'il y ait des règles à respecter, mais cela ne justifie en aucun cas un tel comportement envers un client. Un minimum de professionnalisme et de respect est attendu de la part du personnel.

J’ai passé une très mauvaise expérience en caisse avec une jeune fille aux cheveux noirs bouclés. Pas de réponse à mon bonjour, discussion avec une collègue pendant que j’attends, puis prise en charge froide et expéditive. Regard désagréable, aucune politesse, aucune interaction. Même en disant merci au revoir je n’ai eu qu’un hochement de tête. Si le contact client dérange à ce point, il faudrait peut-être envisager un poste sans clientèle. Dommage pour le magasin.

Anarchie dans le magasin, les enfants se roulent par terre dans les rayons on en retrouve même sous les tables de vente, certains tire tl sur les fringues volontairement pour les défaire et regardent les adultes droit danlew yeux genre" tu veux faire quoi? Des clients déplient toutet repose en boule. Certains articles sont redéposé loin de là où ils doivent être. Personnel blasé il son en auto pilote pour eux tout va bien 🫪 des parents qui pour eux ... Tout va bien

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma visite aujourd’hui vers 18h dans votre magasin de Villeneuve-la-Garenne. Très peu de caisses étaient ouvertes malgré l’affluence importante, ce qui a entraîné une attente interminable. De plus, avec la chaleur actuelle, l’absence de climatisation est vraiment inadmissible. J’ai également été choquée par le comportement de certains membres du personnel : une employée mâchait son chewing-gum de façon très vulgaire, et notre caissier nous a baillé en plein visage. Franchement, cela donne une très mauvaise image de votre magasin. Avec toute la clientèle présente dans votre magasin, je pense que le minimum serait d’assurer un peu plus de confort, de professionnalisme et une meilleure organisation en caisse. C’est vraiment dommage car cela rend l’expérience en magasin très désagréable.

Je tiens à remercier la vendeuse Awa chez Primark du Qwartz pour son accueil et sa gentillesse ! Une vendeuse vraiment au top : très serviable, souriante et à l’écoute. Elle m’a énormément aidée à trouver les vêtements que je cherchais avec beaucoup de patience et de bienveillance. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi professionnelle et agréable. Merci encore Awa pour votre aide !

Très belle surprise ! Je ne suis pourtant pas un habitué de ce centre commercial Quartz, mais l’accueil chez Primark a été exceptionnel.Malgré le monde, chaque personne à qui j’ai demandé un renseignement a été adorable, attentive et d’une grande élégance. Ça devient rare aujourd’hui, et ça mérite d’être souligné.Je reviendrai avec plaisir, même si je dois traverser Paris pour ça !

En fait, ma critique va autant aux clients totalement indisciplinés qu'au manque de réaction du management. C'est super dommage car il y a de belles opportunités quant aux prix et à la qualité des vêtements, mais il faut un sacré courage pour se jeter dans la marée des acheteurs. Quand je vois les vendeuses et vendeurs, sans cesse replier les vêtements et tenter de remettre de l'ordre, ça me fait de la peine. À l'arrivée ça ne leurs laisse pas beaucoup de temps ni d'opportunités de renseigner correctement, ce qui est dommageable pour l'expérience d'achat. Bref, l'épreuve d'achat à Primark est difficile même si on y fait de bonnes affaires.

Premiere expérience dans ce magasî. La catastrophe pour accéder à une caisse. Nous sommes samedi, la moitié des caisses sont fermés, avec une queue interminable. Mais ca ne semble pas gener le manager. Il serait judicieux de mettre des caisses automatiques comme pour fluidifier le passage en caisse.