Primark

Grand magasin large choix mais on se demande parfois si les employés travaillent ici. Je suis passé ce mercredi 15 juillet je chercher un produits en particulier que je ne trouvais pas je me suis donc rendue dans ce rayon et demande a une dame où je pourrais le trouver et un simple "euh non je ne sais pas aller voir la bas" très sec . Je me dirige donc il n'y avait pas je monte a l'étage j'aperçois 2 femmes qui étaient seulement entrains de discuter de leurs vies perso j'arrive elles me regardent mais continuent leurs conversations ( cela a durer une quinzaine de secondes) je pose la même question et pareil la personne ne sait pas . Donc enfaîte si vous venez a primark il faut connaître les rayons comme votre poches , si un produit n'est plus en stock il y a peu de chance que vous le reverrez un jour en boutique .

La responsable Patricia elle est arrogante et pas professionnel, elle parle mal au clients , je voulais acheter un article j’avais juste besoin d’un renseignement, pendant que j’étais en train de lui expliquer quelque chose à propos de cette article elle m’a tourné le dos et parti parler à un vendeur en rigolant, et quand je lui dis que ce n’ai pas professionnel de faire ça elle a rigolé et elle m’a dit va porter plainte, je me demande vraiment comment une telle personne peut devenir responsable chez prixmark. Je ne retournerai plus jamais dans cette magasin pourtant qu’on est des habitués

Si vous n’aimez pas les brocantes c’est pas la peine d’y mettre les pieds! Je me déplace deux fois pour acheter un pantalon vu sur un mannequin à l’entrée du magasin, mais il reste toujours que deux pantalons disponibles de taille XXS et XL. Je demande donc aux vendeurs s’il reste d’autres tailles, ils me disent assurément que non. En repartant je regarde sur le site Internet de Primark pour trouver le pantalon en la taille souhaitée et devinez quoi disponible dans le magasin Plaisir ! J’y retourne donc une deuxième fois en mentionnant bien que la taille existe sur le site Internet, je me suis fait remballer !! Les deux vendeurs à qui j’ai demandé ils m’ont dit non mais vous fiez pas à Internet c’est pas du tout fiables 🤨🤨 Ils ont fini par me dire il doit être quelque part dans le magasin et m’ont laissé me débrouiller avec aucune envie de m’aider. Si j’avais envie de fouiller pour trouver un article j’irai directement en brocante ou en braderie. Aucun professionnalisme et aucune envie de travailler.

Expérience agréable, J'ai aimé faire des courses dans ce magasin. Un grand merci à la vendeuse Rosalie qui bien que debordée car elle était toute seule en cabine a su me nous aider convenablement mon mari et moi à trouver notre bonheur tout en restant joviale . Vos managers devraient prendre exemple .

J'ai été reçue en caisse par Rosalie la dernière fois que j'y étais. Franchement elle est superbe, réponds aux questions de façon très agréable même aux plus banales avec sourire. Ce n'est pas la première fois que je suis servie par elle.

Toujours un plaisir de passer chez Primark pour renouveler la garde-robe de toute la famille sans se ruiner. On y trouve un choix incroyable, des basiques aux pièces plus tendance, et le rayon maison/déco regorge de pépites. Malgré l'affluence, surtout le week-end, l'organisation en caisse est ultra efficace et rapide. Une adresse incontournable pour les budgets serrés !

Un grand magasin de mode a petit prix pour femmes, hommes et enfants... Ce lui de plaisir est bien rangé et propre. Le personnel est toujours disponible et gentil...

Je vous faire un retour suite à un incident en caisse dans votre magasin. Ce jour le 2 mai 2026 à 15h40, il y avait une forte affluence et toutes les files paraissaient longues dès le départ. Comme beaucoup de clients, j’ai donc choisi une file sans réelle visibilité, en pensant que cela revenait au même. Ce n’est qu’après un long temps d’attente, une fois arrivé devant, que l’on comprend la différence : plusieurs caisses automatiques permettent un flux rapide, alors que la file classique du milieu ne dispose que de deux caisses, ce qui crée un déséquilibre important. Ce manque de visibilité en amont est le point principal. Dans ce contexte, il serait pertinent d’orienter les clients dès le départ, notamment en proposant à ceux qui paient par carte de se diriger vers les caisses automatiques, afin d’équilibrer les files. C’est dans cet esprit que je me suis adressé à un agent présent, de manière calme. Celui-ci m’a indiqué que cela dépendait de son manager (Adama) et que l’organisation venait de lui. Adama est alors intervenu en prenant immédiatement la défense de son agent, sans chercher à comprendre la situation. Il a adopté une attitude inadaptée : ton élevé, gestes répétés avec les mains en ma direction, et propos déplacés, notamment en me reprochant de ne pas avoir « levé la tête » pour lire la signalisation et pourquoi chipoter une fois arrivé devant la caisse. Je précise que je suis resté correct. Malgré cela, il m’a accusé à tort de crier. À aucun moment il n’a cherché à apaiser la situation, bien au contraire. L’intervention de la responsable, Madjou, a ensuite permis de calmer immédiatement l’échange. Elle a fait preuve d’écoute, de respect et de professionnalisme. Elle a d’ailleurs elle-même constaté les gestes inappropriés du manager. La différence de posture a été très nette. Un manager doit garder son sang-froid, analyser avant de juger et apaiser une situation, jamais l’envenimer. Il représente l’image du magasin. Dans ce cas précis, cette posture n’a pas été respectée. S’il s’agissait de sa propre boutique, il ne se permettrait pas d’adopter une telle attitude devant les clients qui observé le spectacle. J’invite donc Adama à revoir sa posture managériale face aux clients, en faisant preuve d’exemplarité, de maîtrise, de prise de recul, d’analyse et de sens des responsabilités.

Très bonne expérience chez Primark. Un gros point positif aussi pour l’accueil et l’attention portée à la personne qui m’accompagnait en fauteuil. Mention spéciale pour les cabines PMR, qui sont de vraies cabines adaptées : très spacieuses avec des miroirs bien placés et surtout assez de place pour circuler facilement en fauteuil. C’est rare et ça mérite d’être souligné. Une expérience vraiment agréable !

Une dame plutôt âgée qui portait des lunettes ainsi qu’une jeune fille m’ont très mal parlé aujourd’hui vers 13h. On m’a donné toutes mes affaires dans un sac et pourtant c’est elles qui les avait mis… puis elle me demande de tout enlever et d’aller refaire la queue je lui ai dit que j’étais enceinte elle a quand même hésité à me laisser passer ?! Bref j’ai jamais été accueillie avec une telle froideur et on m’a jamais parlé d’une telle façon ! Je suis quand même aller voir un responsable pour signaler leur comportement que je trouvais tout simplement inacceptable….