Prem Electro Ménager

Personne que je croyais professionnel mais qui nous a envoyé paître par téléphone suite à un sinistre. Quel dommage, notre famille achetait tout chez eux. Peu recommandable malheureusement.

acceuil trés sympathique et trés efficace je recommande

Attention, ce magasin ne respecte pas la garantie ! ....Achat d'une machine à laver, panne au bout de 6 mois, veut bien intervenir MAIS si je paye ! Incroyable et de plus, ne répond même plus...Tenez en compte avant d'acheter ....

Je recommande vivement ! Un très bon réparateur sur saintes un des meilleurs de mon avis réactif professionnel et de bons conseils ! Sav au top !

De bons conseils mais prix onéreux bien que réduits

Achat réalisé en partie par téléphone, je suis client chez Prem d'abord pour l'accueil, l'amabilité, les conseils de vrais professionnels bien sûr aussi le choix,les prix...

Je recommande vivement cette enseigne. J'ai d'abord acheté chez eux un sèche linge qui marche très bien. Puis, par la suite, j' ai décidé de leur faire confiance pour ma cuisine toute équipée et j'en suis très satisfaite. Elle est de bonne qualité. Flavien et son équipe sont de bon conseil, réactifs , arrangeants et professionnels. Allez y sans crainte.

Frigo acheté décembre 2023, une défaillance est constaté dès les premiers mois, Le technicien du magasin se déplace et constate le défaut et depuis malgré les multiples relance de notre part, rien. Il nous laisse avec un frigo à 1000€ qui ne fonctionne pas correctement. Le SAV est désastreux et à ce jour (fin décembre 2024 soit 1 an après) toujours pas d’avancement sur le dossier le responsable se dédouane en disant qu’il avait fait sa part en contactant le fournisseur et qu’il ne pourrai maintenant rien faire pour nous. Nous allons donc déposé une plainte car ce n’est pas acceptable de vendre un produit d’effectuer et de ne pas en assumer le SAV