Pradel France

Produits de qualité mais suivi des commandes insatisfaisants. Commande réalisée sur le site sans problème mais au moment de la livraison, le service commercial annonce qu'il n'y a plus le produit commandé alors que cela fait quelques semaines que c'est payé. Ce n'est pas professionnel.

Je ne poste jamais d'avis et encore moins de négatif. Mais là nous sommes extrêmement déçus au vu du prix. Il y a 1 an nous avons fait une jolie commande de plusieurs poêles et casseroles (ainsi que couvercles et poignées, une belle somme). Dès le début certaines casseroles n'étaient pas reconnues par notre induction, au bout de 1an c'est l'ensemble qui est reconnu de façon aléatoire par la plaque ( très facile pour cuisiner). Quant à l'anti-adhésif, il est inexistant, ou plutôt il n'a pas duré longtemps et ce malgré que nous n'utilisons que des ustensiles en bois.

Commande bien passée, livraison rapide. Tout s'est bien passée. Je recommande.

Tout est parfait sauf la livraison DPD qui ne tient absolument pas compte de l avis du client et livre ou bon lui semble, dommage...

Bonne qualité, livraison rapide. Une étoile de moins pour le prix

Les casseroles sont de très bonnes qualités et les accessoires aussi. Livraison rapide et sécurisée. Le service clients répond rapidement aux sollicitations d’usage. Je recommande et n’hésiterai pas à y acheter d’autres articles.

Site très dangereux ! Achat sur leur site de 3 poêles "vitamine" pour plaques induction qui ... ne fonctionnent pas malgré leur publicité. Ils refusent le remboursement ! Service très malhonnête au téléphone. Plusieurs mails et pris une vidéo mais ne peuvent pas la recevoir ??? J'ai demandé un appel visio, refus aussi ! Vraiment allez sur AMAZON eux au moins sont corrects . Des irresponsables comme PRADEL feront fermer des entreprises en ligne 😡

Les produits PRADELsont de très bonnes qualités, délai respecté, emballages des produits sont parfaits les livraisons sont nickels. Les tarifs pratiqués sont très corrects rapport qualité/prix. Le site est pratique et facile d'accès et en plus les recettes proposées sont excellentes.

J'ai commandé en passent par le CE de mon entreprise, prix attractif. Emballage soigné, produits de qualité. Juste les couvert noir ne passe pas au lave vaisselle dommage.

RAS concernant la qualité des produits et la prise de commande. Cependant, concernant la réception du colis, je m'étonne de sa taille pour 6 couteaux à steak, je pense qu'on aurait pu mettre 5 boites de plus, je m'interroge donc sur la politique environnementale de cette entreprise et en conclus que cela explique sans doute les frais d'envoi de 10€ pour 6 couteaux... Je choisis de renvoyer les couteaux et là le parcours du combattant commence: politique des retours introuvable sur le site, service client déplorable en matière d'efficacité (5 mails pour qu'on me dise simplement comment procéder, j'ai même dû leur envoyer des photos du colis reçu et de la facture, à croire qu'ils n'ont pas de logiciels clients, ni de traçabilité des commandes, ....). Et pour finir, les frais de retour sont à ma charge (naturellement), et ceux-ci me coutent moins chers que les frais d'envoi ! Il est peut être temps pour cette entreprise de négocier avec La Poste (ou autres). Conclusion: à fuir ou acheter les produits en boutique physique.

j'aurais pu mettre très bien mais la commande a mis très longtemps à arriver , j'ai reçu le vendredi 22 décembre , un peu plus et je ne l'avais pas pour noël! Un cadeau a été donné, et je trouve ça sympa . Les articles sont de très bonne qualité . Dommage , j'avais pas vu qu'on pouvait personnaliser le tablier .Le couteau pliable a fait son effet , il a un étui et est magnifique. Une notice pour le fermer serait bien car on a mis plus de 5 minutes avant de trouver l'astuce !