Prada Paris Lafayette Uomo Shoes

L’accueil de la jeune demoiselle Florence était vraiment au top, elle a été super sympa et ses conseils étaient parfaits. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi pro et à l'écoute.

Je suis passé avec ma femme à la boutique Prada le 18/10/2025 pour un problème concernant des lunettes encore sous garantie. La vendeuse présente a refusé de nous prendre en charge, en disant qu’ils ne servaient “que leurs anciens clients”, ce que j’ai trouvé inacceptable et non professionnel. J’ai demandé à voir le responsable, on m’a répondu qu’il n’était pas là. Ce n’est qu’après insistance qu’une responsable est finalement venue nous aider et a réglé le problème. Heureusement, la situation s’est arrangée, mais l’accueil initial était très décevant pour une enseigne de luxe comme Prada. Un client reste un client, qu’il soit ancien ou nouveau.

Je suis partie dans la boutique Prada des galeries ce samedi pour m'acheter des nouvelles lunettes de soleil, j'ai demandé à vendeur de me conseiller, car j'hésitais entre deux paires de lunettes. Cependant, dès que je lui posais une question, celui-ci m'ignorait totalement. J'ai d'abord cru qu'il ne m'entendait pas, cependant, après lui avoir posé 3,4 autres questions, j'ai compris qu'il ne souhaitait pas m'aider et m'accompagner dans mon processus d'achat (alors qu'il était entièrement disponible). Je ne trouve pas ça normal d'être traité ainsi dans une boutique de luxe, où on attend d'être un minimum guidé. C'est humiliant, je suis très déçue.

Acceuil chaleureux par l’équipe de la boutique au 1er étage. Vendeur au top, excellent dans son travail , Seb à réussi a me trouver les pieces rare 👍🏽😍. Merci Sebastien ainsi qu’à l’équipe. A bientôt. Ness.

Les vendeurs sont patients et adorables. Ils prennent le temps pour vous, de sortir toutes les couleurs et de vous conseiller. Bonus: je suis reparti avec des jolies enveloppes de la marque en plus de mon achat!