Prada

Très déçu par mon expérience chez Prada. Dès notre arrivée, un agent de sécurité nous a suivis de façon constante et très visible dans tout le magasin. Cette surveillance insistante nous a mis extrêmement mal à l’aise, au point que j’avais envie de quitter la boutique. Nous avions l’impression d’être suspectés sans aucune raison. C’est une attitude qui ne reflète pas le niveau de service attendu dans une enseigne de ce prestige et qui gâche complètement l’expérience client.

De passage en boutique le 28/03. Vente réalisé avec Alexandra. Courtoisie, conseils & bienveillance merci à elle. Petit plus * pour l’histoire de la sneakers chez PRADA.

12 / 08 / 2025 15 h 00 ~ 16 h 00 En déballant pour voir l’ article il a balancé la première partie de l’ emballage L’ application inscription n’ est pas ludique, si il faut juste mettre ~ 3 info. soit nous accompagné soit écrire en évidence " requi Dire en partant adresse mail, j’ ai cru que j’ étais dans un rêve au bazar Il m’ a donné un sac abimé je n’ ai pas fait la remarque car j’ ai des choses autres à faire En me remettant le sac il ne m’ a pas dit " votre article " ; " votre facture

Malheureusement une des pires expérience de luxe de ma vie. Venu pour une ceinture aucun vendeur n’a daigné venir m’aider, j’ai dû aller en chercher un. Lors du passage en caisse, la ceinture a été roulée en escargot et jetée dans le sac shopping. Pas de boîte ni de certificat d’authenticité fourni, c’est extrêmement choquant. Je n’achèterai plus chez eux.

Je suis passé en boutique pour découvrir les collections, curieux d'essayer un modèle de mocassin (de la collection femme, mais qui pourrait tout à fait être mixte) que je trouvais esthétiquement réussi. À ma grande surprise, le conseiller de vente a été visiblement perturbé et troublé par ma demande. Il a insisté de manière assez prononcée pour que j'essaye uniquement les modèles de la collection homme, comme si cela le dérangeait profondément que je m'intéresse à une pièce présentée dans la collection femme. Je suis reparti avec un goût amer. Je pensais que Prada, grande maison de mode, incarnait une certaine idée de l'inclusivité de la liberté de style et de l'élégance au-delà des genres, il semblerait que ce ne soit pas le cas dans cette boutique. Travaillant avec d'autres maisons (qui elles se positionnent de manière beaucoup plus ouverte), il est décevant, en 2025, de se heurter à ce type de réaction lorsqu'on fait simplement preuve d'ouverture et de curiosité esthétique. J'espère sincèrement que ce type d'attitude ne reflète pas les valeurs de la maison Prada.

Merci a Seobaloppa pour son service impeccable et son professionnalisme! Je suis quand même assez énervée que personne ne soit venu me parler et qu’on ne m’ai pas ouvert la porte ! Je remercie quand même toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 🤖

Très bien accueilli par (alex) je crois, achats de 2 paires ainsi qu’un parfum .. j’hésitais énormément avec plusieurs couleur et le vendeur a su répondre à mes besoins.

Je suis venue acheter un sac, j’ai appelé pour savoir s’il était disponible et on me l’a mis de côté. Première expérience cliente dans ce magasin, la vendeuse était très agréable et à l’écoute. Je recommande.