Prada

Boutique extrêmement agréable, service digne de l’expérience luxe à partir l’entrée, ou les clients sont accueillis chaleureusement et rapidement. Les vendeurs sont disponibles et font leur maximum pour aider les clients à trouver leur bonheur. Nous avons eu une expérience très positive grâce a Pierrick la semaine dernière.

Mai 2026 Vendeuse caucasienne très désagréable qui m’indique la sortie en me le fesant savoir en me suivant jusqu’à la porte

Bonjour, Lors de notre récente visite dans votre magasin, nous avons été surpris par l’attitude du personnel de sécurité. En effet, nous avons eu le sentiment d’être observés de manière insistante, comme si nous étions suspectés à tort, alors même que nous étions venus avec l’intention d’effectuer des achats. Cette situation est d’autant plus regrettable qu’elle peut être perçue comme une forme de jugement injustifié. À l’heure actuelle, il est préoccupant de constater que ce type de comportement puisse encore exister, en particulier pour une enseigne dont la clientèle est diverse et issue de tous les horizons. Au regard du positionnement et des prix pratiqués par votre marque, nous nous attendions à un accueil et à une expérience client irréprochables, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Nous vous remercions de bien vouloir prendre en considération ce retour et d’œuvrer à améliorer l’accueil réservé à vos clients à l’avenir. Cordialement,

Vendeurs froids et hautains. Nous sommes habitués à être recevoir beaucoup plus chaleureusement dans les autres boutiques de luxes. Très déçus… Une honte pour PRADA…

Rien à redire sur l'accueil et la courtoisie du personnel ils sont parfait. Cependant j'ai en 2020 acheté dans cette boutique un sac. En rentrant chez moi j'ai remarqué un défaut d'impression. À l'époque j'étais trop jeune et timide pour revenir me plaindre à la boutique. J'ai aussi appris que cela ne servait à rien car ils auraient pu penser que je l'ai échangé avec un faux. Donc faites très attention et déballer votre produit dans la boutique pour n'avoir aucun problème. Je suis déçue de la marque prada/miu miu depuis 2020 je n'ai rien racheté en maroquinerie chez eux.

J’ai commandé sur le site Printemps une paire de Sneakers Prada que j’ai reçu en date du 29/12. Après des relances continues, l’envoie de photo Prada refuse le retour et le remboursement. Je continue la réclamation auprès de printemps qui se dédouane de toute responsabilité. Ne commandez jamais ni chez Printemps ni chez Prada qui ne respectent pas leurs obligations contractuelles et surtout l’obligation légale de conformité. Sans parler de la négligence de la marque avec le colis. Cela ne m’étonne aucunement qu’une chaussure manque sur les deux.

Je me suis rendu le 3 janvier dans cette boutique avec un ami afin d’essayer des lunettes. La vendeuse, une femme asiatique d’une cinquantaine d’années, ne s’est pas montrée très enthousiaste à l’idée de nous servir. Mon ami a essayé une paire de lunettes puis les a reposées afin que nous puissions en discuter une minute pour savoir si le modèle lui convenait. Sans nous laisser le temps de décider, la vendeuse a déclaré d’elle-même que cela ne lui allait pas, a pris les lunettes et est partie les ranger en stock. Ce geste a été très désagréable. Nous avons donc décidé de quitter la boutique, nous nous sommes sentis légèrement humiliés. En revanche, merci à l’agent de sécurité, qui s’est montré bien plus professionnel que la vendeuse.

Merci à toute l’équipe de la boutique du faubourg St Honoré pour son accueil et mention spéciale pour Marie R. qui s’est occupée de moi, pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience. Marie a tout mis en œuvre pour me mettre à l’aise et satisfaire mes moindres désirs, et sans jamais se départir de son joli sourire… Quelle leçon de professionnalisme ! Un moment hors du temps, absolument inoubliable. Très belle année 2026 et bonne continuation !