Magasin de vêtements pour femmes · Paris (75)
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Boutique proposant des vêtements, sacs à main, parfums et autres articles de luxe du créateur italien.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | 13:00 – 19:00 |
Boutique extrêmement agréable, service digne de l’expérience luxe à partir l’entrée, ou les clients sont accueillis chaleureusement et rapidement. Les vendeurs sont disponibles et font leur maximum pour aider les clients à trouver leur bonheur. Nous avons eu une expérience très positive grâce a Pierrick la semaine dernière.
Mai 2026 Vendeuse caucasienne très désagréable qui m’indique la sortie en me le fesant savoir en me suivant jusqu’à la porte
Bonjour, Lors de notre récente visite dans votre magasin, nous avons été surpris par l’attitude du personnel de sécurité. En effet, nous avons eu le sentiment d’être observés de manière insistante, comme si nous étions suspectés à tort, alors même que nous étions venus avec l’intention d’effectuer des achats. Cette situation est d’autant plus regrettable qu’elle peut être perçue comme une forme de jugement injustifié. À l’heure actuelle, il est préoccupant de constater que ce type de comportement puisse encore exister, en particulier pour une enseigne dont la clientèle est diverse et issue de tous les horizons. Au regard du positionnement et des prix pratiqués par votre marque, nous nous attendions à un accueil et à une expérience client irréprochables, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Nous vous remercions de bien vouloir prendre en considération ce retour et d’œuvrer à améliorer l’accueil réservé à vos clients à l’avenir. Cordialement,
Vendeurs froids et hautains. Nous sommes habitués à être recevoir beaucoup plus chaleureusement dans les autres boutiques de luxes. Très déçus… Une honte pour PRADA…
Rien à redire sur l'accueil et la courtoisie du personnel ils sont parfait. Cependant j'ai en 2020 acheté dans cette boutique un sac. En rentrant chez moi j'ai remarqué un défaut d'impression. À l'époque j'étais trop jeune et timide pour revenir me plaindre à la boutique. J'ai aussi appris que cela ne servait à rien car ils auraient pu penser que je l'ai échangé avec un faux. Donc faites très attention et déballer votre produit dans la boutique pour n'avoir aucun problème. Je suis déçue de la marque prada/miu miu depuis 2020 je n'ai rien racheté en maroquinerie chez eux.
J’ai commandé sur le site Printemps une paire de Sneakers Prada que j’ai reçu en date du 29/12. Après des relances continues, l’envoie de photo Prada refuse le retour et le remboursement. Je continue la réclamation auprès de printemps qui se dédouane de toute responsabilité. Ne commandez jamais ni chez Printemps ni chez Prada qui ne respectent pas leurs obligations contractuelles et surtout l’obligation légale de conformité. Sans parler de la négligence de la marque avec le colis. Cela ne m’étonne aucunement qu’une chaussure manque sur les deux.
Je me suis rendu le 3 janvier dans cette boutique avec un ami afin d’essayer des lunettes. La vendeuse, une femme asiatique d’une cinquantaine d’années, ne s’est pas montrée très enthousiaste à l’idée de nous servir. Mon ami a essayé une paire de lunettes puis les a reposées afin que nous puissions en discuter une minute pour savoir si le modèle lui convenait. Sans nous laisser le temps de décider, la vendeuse a déclaré d’elle-même que cela ne lui allait pas, a pris les lunettes et est partie les ranger en stock. Ce geste a été très désagréable. Nous avons donc décidé de quitter la boutique, nous nous sommes sentis légèrement humiliés. En revanche, merci à l’agent de sécurité, qui s’est montré bien plus professionnel que la vendeuse.
Merci à toute l’équipe de la boutique du faubourg St Honoré pour son accueil et mention spéciale pour Marie R. qui s’est occupée de moi, pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa patience. Marie a tout mis en œuvre pour me mettre à l’aise et satisfaire mes moindres désirs, et sans jamais se départir de son joli sourire… Quelle leçon de professionnalisme ! Un moment hors du temps, absolument inoubliable. Très belle année 2026 et bonne continuation !
Excellent retouche d’une jupe vintage Prada faite Latifa par la retoucheuse de la boutique. Elle est très professionnelle.
Service SAV au top, bien mieux que chez hermes ou chanel Merci et bravo à l’équipe
Très belle boutique avec un très bon accueil tout est y parfait
Les 2 femmes qui ouvraient les portes de la boutique aujourd’hui (le 11/08/2024) feraient mieux de rester à s’occuper des portes plutôt que de s’adresser aux clients, leur accueil était un véritable désastre nuisible à la marque et surtout à la boutique. Venu pour faire vérifier l’authenticité d’un sac elles nous font comprendre que c’est compliqué et ont tout fait pour nous décourager de l’envoyer en Italie afin de le faire expertiser car selon elles « si c’est un faux vous ne le reverrez plus ça serait dommage » oui et ?! C’est notre problème ! Même pas possible d’avoir leur avis personnel alors que selon elles elles le savaient seulement en ayant regardé le sac de loin mais elles doivent garder ça pour elle, une blague. Heureusement que nous avons insisté et qu’un monsieur s’est occupé de nous et à passer près de 20 min à vérifier la qualité de se sac ainsi que l’un de ses collègues. Nous avons pu avoir une réponse sérieuse et complète quant à l’originalité ou non de notre sac. Un grand merci à eux. Pour info les personnes concernées par cet accueil plus bas que tout sont une femme forte à lunette (qui est là-bas depuis 2 ans, il serait temps de s’inquiéter) et la seconde une femme également forte (légèrement moins que celle à lunette) avec un accent ukrainien.
Extrêmement déçue de l’accueil et du service dans cette boutique. J’ai l’habitude des boutiques de luxe et haute joaillerie et c’est clairement la pire expérience client que j’ai reçu ! Je suis venue récupérer un sac que j’ai acheté en ligne, j’ai du le ranger moi même, personne ne m’a dit au revoir. Je ne recommande pas du tout cette boutique.
Expérience très décevante ! Personnel peu aimable lorsque l on n achete pas ! Je viens pour demander conseil pour nettoyage sac ! 1500 euros pour un petit sac en nylon ! J ai vraiment eu l air de les déranger !!!! Honteux
Une expérience tout simplement exceptionnelle dans cette boutique, avec un accueil très chaleureux. Je tiens particulièrement à remercier le vendeur Simon pour ses conseils avisés, son écoute attentive et sa grande gentillesse. Merci encore !
Une fois encore un service désastreux en boutique d'une marque de luxe ... Ma femme va retirer des sacs que je lui ai offert dans cette boutique. Un vendeur obséquieux, un service déplorable avec un refus de lui remettre ses sacs dans les boites officielles mais uniquement dans de simples sacs en carton... Par ailleurs, ce vendeur a refusé de lui communiquer sa carte de visite ? de peur d'être inquiété après avoir fourni un tel accueil ? ... Il est grand temps que les marques de luxe se remettent en question et indiquent à leur personnel en boutique que les clients internet ne sont pas des clients de seconde zone.... une véritable honte ...
Nous avons été si bien reçu merci merci merci encore. Roly et Simon ont été parfaits avec nous ainsi que la manager de rayon chaussures. Merci infiniment pour votre accueil votre gentillesse votre sympathie et votre simplicité.
Venu pour acheter un cadeau d’anniversaire à ma femme, nous avons été reçus par Vanessa qui nous a super bien conseillés. C’est agréable d’être servis par une vendeuse aussi pro et expérimentée. Merci à elle.
Merci à Vanessa Benarroch qui m'as fait vivre une très belle expérience client, j'ai été très bien reçu: au petit soin avec moi, très souriante, très passionnée de son métier, et surtout efficace dans son service. Je n'hésiterais pas à continuer mes achats avec elle.
Merci à Yan Yan pour son accueil, ses précieux conseils et aussi sa gentillesse Première visite en boutique mardi, je voulais une paire de monolith mais indisponible dans ma taille, elle m’a donc réservé une paire dès sa future livraison en magasin. Je suis revenue aujourd’hui pour la paire qu’elle m’a réservé. Merci beaucoup :)
A chaque passage en boutique, j'ai eu l'honneur d'être reçu par Vanessa! Et c'est toujours très agréable et toujours un plaisir de pouvoir être accueilli par Vanessa. Excellente conseillère qui connaît à la perfection l'histoire de Prada. Toujours très professionnelle, ses conseils "mode" sont excellents! Encore merci à Vanessa pour ces supers expériences. On est toujours bien reçu!
Je voulais vraiment remercier Vanessa qui m’a accueillie comme une Reine chez Prada Saint-Honoré! Elle m’a promis que j’allais avoir une paire de chaussures que je n’ai trouvé nulle part et sa promesse a été tenue je les ai reçues il y a deux semaines et je suis comme une folle! Elle m’a aussi vendue une splendeur de robe qui allait comme un gant elle a su trouver le modèle idéal pour moi! Je ne jure que par elle vraiment un grand bravo pour son professionnalisme son élégance sa classe et son chic! Je passerai lundi gros bisous
Très belle boutique, accueil fantastique et on m’a mit immédiatement à l’aise. J’ai été conseillé par Quentin un conseiller de vente avec énormément d’expertise et d’anecdotes sur des produits que je n’étais pas censés acheter, un savoir être et un savoir faire vraiment impeccable. On aimerait être accueilli partout comme ça !
Magasin.tel