PPM Sainte-Tulle

Entreprise déplorable, un manque de professionnalisme incroyable, outils demandé qui réponde pas à mes attentes, et qui préleve des causions "de casse". En ayant appelée mon assurance, ils était pas étonné de mon cas.... plusieurs clients de ppm paca se sont plaint qui prélevé de l'argent sur caution sans trop de justificatifs...

J'attribue une étoile, car il m'est impossible d'en mettre moins. J'ai loué une épareuse avec une mini-pelle pour broyer des branches d'un diamètre de 5 à 6 cm. Lors de ma demande de devis, le vendeur m'a informé que l’épareuse était capable de broyer des branches d'un diamètre allant jusqu'à 8 cm. J'ai donc accepté le devis. Le livreur m'a apporté la mini-pelle et m'a informé qu'ils avaient oublié d'inclure une pompe à graisse dans la livraison. Ils m'ont donc conseillé d'en acheter une et de me procurer également de la graisse (ce que j'ai fait le matin même). Le premier jour de broyage, un couteau s'est cassé (ce qui n'est pas exceptionnel). Je cherche un couteau de rechange sans succès, je décide donc d'appeler la secrétaire pour lui demander des lames de rechange. Elle m'informe qu'ils n'en ont pas en stock et qu'ils doivent en commander. Elle me conseille de continuer malgré les vibrations. J'ai donc poursuivi mon travail, mais un deuxième marteau s'est brisé. J'ai de nouveau appelé la secrétaire qui m'a redit de continuer sans m'inquiéter. Au cours de la deuxième journée, je recommence le broyage, mais une vis de l’épareuse se désolidarise en raison des vibrations, entraînant une fuite d'huile hydraulique. Par conséquent, j'ai dû interrompre le broyage et contacter une fois de plus la secrétaire pour qu'elle vienne récupérer leur mini-pelle que j'avais initialement louée pour une semaine. Le troisième jour, le directeur m'a appelé pour me demander de payer 750 € de réparation. Je lui ai donc expliqué que l'assistante m'avait dit de continuer à utiliser l'équipement et que, par conséquent, je ne pensais pas être responsable et que j'avais eu aussi dû faire des frais en achetant une pompe à graisse ainsi que de la graisse qu'ils avaient oublie de me fournir. Il m'a proposé de le rencontrer à Pertuis pour discuter de la situation en personne. J'ai répondu que, en tant que petite entreprise et travaillant seul, je ne pouvais pas me permettre de me déplacer jusqu'à Pertuis et je lui ai suggéré de nous rencontrer à Saint-Tulle à la place. Nous avions fixé un premier rendez-vous, qu'il a reporté à une date ultérieure. J'ai ensuite demandé à le rencontrer à une autre date, ce qu'il a accepté. Le jour du rendez-vous, je me suis rendu à l'agence PPM à Saint-Tulle, mais elle était fermée pour congés. J'ai attendu Monsieur Ronzier pendant plus d'une heure. Le lendemain, je lui ai envoyé un email pour obtenir des explications et proposer un nouveau rendez-vous. Cependant, je n'ai pas reçu de réponse pendant plus d'une semaine. Ensuite, j'ai découvert qu'il avait débité la somme correspondant à l'acompte que j'avais versé, sans même chercher à m'expliquer les raisons pour lesquelles il l'avait fait, alors que je lui avais précisé au téléphone que je ne paierais pas si je n'étais pas responsable, mais que je voulais en discuter en personne. En tant que bon client, je loue du matériel au moins une fois par mois et le rends toujours en parfait état. Je trouve donc assez surprenant qu'ils ne soient pas plus professionnels, commerciaux et respectueux envers moi. Je vous mets en garde contre cette entreprise, et cette situation ne restera pas sans suite.

Mon patron m'a envoyé ramener un matériel pour 17h30 j'ai attendu 18h30

Équipe dynamique. Matériel rapidement disponible. Merci

Technicien professionnel et sérieux

Super accueil et professionnel compétent à l'écoute des besoins des clients. Super réactif merci

A la hauteur de ce que l'équipe à su mettre en place en d'autres lieux . Toujours aussi efficaces et au top dans le domaine . Deux concessions en exercice sur le site de location. Franchement, s'ils ne trouvent pas ce que vous cherchez ... c'est qu'il n'y a rien de disponible Nb : la dimension des locaux devrait pouvoir laisser place à une mutualisation des espaces !