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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

Pothier SARL

Magasin de matériel de motoculture · Vernouillet (28)

4,1 98 avis Fermé
Pothier SARL — Magasin de matériel de motoculture

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Itinéraire Site web

À propos de Pothier SARL

Pothier SARL est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Vernouillet (28500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

4,1
98 avis
5★61
4★15
3★8
2★3
1★11
j
jerome GUERRIER

Je m’étonne de lire ci dessous un commentaire aussi méchant à l’encontre du responsable. Accueil et professionnalisme sont toujours au rendez vous … je dépose mon robot tondeuse pour hivernage chaque année je le récupère nettoyé et en parfaite état de fonctionnement. Comptant sur la continuité de votre d’activité

Réponse du professionnel : Cher jerome GUERRIER, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre professionnalisme répondent à vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de votre robot tondeuse chaque année. Nous mettons un point d'honneur à assurer le meilleur entretien possible pour que vous puissiez le récupérer en parfait état de fonctionnement. Votre confiance et votre satisfaction sont nos plus grandes récompenses, et votre fidélité nous encourage à maintenir notre niveau de service. Nous vous remercions encore pour votre soutien et nous nous réjouissons de vous revoir l'année prochaine. Très cordialement, L'équipe de Pothier SARL
s
serg lio

Très déçu de ce magasin. je leur ai acheté une tronçonneuse. je usé la moitié de la chaine que le guide est déjà mort. je suis allé leur dire dans la boutique. j'ai été très mal reçu. Le patron m'a pris de haut m'envoyant promener en me disant que je n'allais pas lui apprendre son boulot. Pour lui c'était la chaine. Il m'a vendu une chaine . j'ai acheté un guide de chaine sur internet, remis ma chaine 1/2 usée, et ça marche très bien. j'avais acheté cette machine dans un petit commerce espérant avoir un service après vente sérieux. c'est la dernière fois. Plus cher que internet pour un service après vente nul je déconseille fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour serg lio, Je suis sincèrement désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre magasin et le service après-vente que vous avez reçu. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions avoir l'occasion de rectifier cette situation. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre équipement, et je comprends parfaitement votre frustration. Sachez que nous avons pour priorité de fournir un service de qualité à tous nos clients, et visiblement nous n'avons pas été à la hauteur cette fois-ci. Je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés et explorer les solutions possibles pour assurer votre satisfaction. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par e-mail à vos convenances, et nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en notre établissement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet incident et espérons avoir la chance de vous servir à l'avenir avec une meilleure expérience. Cordialement, Pothier SARL
A
Arthur Delas

Romain et Julien viennent de terminer le chantier. À l’écoute, serviables, efficaces et très sympathiques. Qualité de travail et de matériaux - je recommande 😉

J
Johan Juchet

Énorme déception pour un achat pourtant cash de 4 396.00€ le 31 juillet pour un modèle de robot tondeuse (Next Tech LX6) présenté comme leur meilleur modèle mais n'ayant jamais réussi en un mois à effectuer une seule fois le tour du jardin, ni même à revenir tout seul à sa base, devant le porter à chaque fois. La moyenne de temps de travail avant erreur étant de 4 min ! L'incompétence du patron, dont vous devrez attendre l'arrivée, pépère, peu avant avant 11h (amenez votre propre boulot en l'attendant !), ne s'arrête pas à mal évaluer vos besoins réel concernant les options à rajouter en fonction de votre terrain, ni même à mal programmer votre robot mais va même jusqu'à omettre de vérifier si toutes les pièces vous ont bien été remises à l'achat, vous obligeant à faire un aller-retour (pour ma part de 30km). Ne vous attendez pas néanmoins à la moindre présentation d'excuse du patron incapable d'informer ses collaborateurs des dispositions prévues pourtant la veille par téléphone pour récupérer le matériel omis, et encore moins à un geste commercial de sa part. Par contre, il s'efforcera toujours, sous un air faussement jovial, de tenter de plaisanter avec vous, même en voyant clairement votre mécontentement ! 😠😡🤢🤮

Réponse du professionnel : Cher Johan Juchet, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre modèle de robot tondeuse. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est primordiale, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé. Cordialement, Stéphane Kaczmar
F
Franck Rico

Toujours du bon matos,patron et personnel a l'écoute et très serviable et agréable,très bonne boîte ,comme on en fait plus

Réponse du professionnel : Cher Franck Rico, Un grand merci pour votre élogieux commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipement et notre service aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez Pothier SARL ! Cordialement, Dorian Kaczmar.
W
Willy Pigerre (“Sidi Ali”)

Je cherchais en vain une courroie de lames de coupe pour une MTD 92 de 2012 et bingo, elle y était ! De plus à un prix très raisonnable Ma belle tondeuse est reparti pour un temps ...

Réponse du professionnel : Cher Willy "Sidi Ali" Pigerre, Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver la pièce qu'il vous fallait à un prix compétitif. N'hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins ! Cordialement, Stéphane Kaczmar
B
Babaz Bibiz

Tondeuse achetée en Août dernier et malheureusement tombée en panne à la première tonte, le magasin est venu reprendre la machine, l'a réparée et nous sommes revenus la récupérer. Tout est fonctionnel à nouveau et marche comme jamais !!! Une équipe au top !!! Merci.

C
COULEUR SOLEIL

Ce réparateur de robot tondeuse est un véritable cauchemar ! Leur seule préoccupation semble être de vendre à tout prix, mais dès qu'il s'agit de réparations, c'est le chaos total. Leur incompétence est flagrante et leur attitude laisse à désirer. Évitez-les à tout prix, à moins que vous ne vouliez gaspiller votre temps et votre argent.

Réponse du professionnel : Cher Romain, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre insatisfaction concernant le temps de réparation de votre robot tondeuse. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous comprenons que les délais peuvent être source de frustration, surtout en cette période chargée de début de saison. Cependant, nous tenons à souligner que la résolution rapide des problèmes est notre priorité, et nous encourageons nos clients à nous contacter dès l'apparition des problèmes pour éviter toute attente prolongée. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour rectifier cette situation. Cordialement, PothierSARL

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