Magasin.telI
Ingrid Bel
Je voulais acheter des boucles d'oreilles en or on m'a pas vraiment renseigner c'est dommage
MAGASIN DE SACS ET BAGAGES
Portal & Petit
Magasin de sacs et bagages · Alès (30)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Portal & Petit
Portal & Petit est un établissement de la catégorie « Magasin de sacs et bagages » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (21)
3,2
21 avis
A
Alain Gruttadauria
Super accueil ....très arrangeant ....l équipe a été super ...je ne comprends pas certaines critiques négatives ...!!...ils ont été adorables avec moi ....j ai pu échanger sans problème ...avec le sourire et leurs très bons conseils ....5 étoiles ....bravoooo
P
Pascale Sicard
Beau magasin. Très bon acceuil . Un monsieur aux cheveux blancs m’a très bien conseillé pour mon achat. Produits de qualité. Bonne enseigne à Ales qui était il y a très longtemps au centre ville d’Ales. Merci Monsieur pour votre geste commercial lors de l’achat de mes deux valises.
C
Christelle Pagès
J'ai eu un problème avec une valise achetée chez M Portal: fermeture éclair bloquée avec tout mon linge dedans, impossible de l'ouvrir. La valise étant garantie, j'y vais. Première réponse, aucune garantie sur les fermetures éclair... Bon.. Puis il regarde ma valise, et il me dit qu'elle est abîmée, mais que ce n'est pas sa responsabilité, qu'il fallait que je fasse une déclaration à la compagnie aérienne... Puis finalement que j'ai peut être fait tombé la valise du deuxième étage...un peu trop arrogant à mon goût. Son seul objectif était que je quitte sa boutique sans qu'il ait à faire quoi que ce soit pour moi.. Bref je suis allée à un cordonnier qui a eu la gentillesse de prendre du temps et de m'aider à ouvrir cette valise !!! En conclusion, pour le SAV, il n'y en a aucun !! Aucune solution proposée !! Ils font la vente de l'article puis FINI !
M
Maelys torrel
Scandaleux, le vieux monsieur avec ses cheveux blanc irrespectueux, même pas à l’écoute, ni bonjour, ni au revoir, ni sourire.. supplément il me sort qu’il ne sais pas utiliser l’ordinateur parce que je viens pour un échange ( sans ticket) et que il ne font pas d’échange parce que c’est un magasin de dé stockage.. je peu comprendre mais la fonction de faire du monsieur est vraiment limite, je vous déconseille ce magasin. très mauvais expérience.
M
M A
Je suis cliente depuis plus de 30ans, Mr Portal m'a refusé un échange car j'ai dépassé d'1 semaine le délai. Je devrais pas être surprise car il est Imbuvable, irrespectueux et j'en passe. Donc j'irai ailleurs .
M
Melanie
Très bon accueil, nous avons été très bien conseillé. Un jeune vendeur respectueux a fait preuve de patience tout au long de notre expérience d'achat. Nous reviendrons
n
nathalie delacour
Très mauvaise expérience, acheter une bague avec des pierres. Une pierre est partie au bout de 15 jours . La bague était tordue dû apparemment à ma mauvaise utilisation. Ils l’ont envoyé en SAV. Je retourne au bout de trois semaines pour la récupérer. Ils me disent que j’en ai pour 15 € dû à ma mauvaise utilisation. C’était une blague. Je déconseille fortement ce magasin et la responsable très désagréable, En espérant que ça va servir à d’autres clientes futures
Réponse du professionnel : Madame, il est fort dommage que nous ne puissions publier la photo de l’état de votre bague dans notre réponse à votre commentaire, les lecteurs auraient pu constater la dégradation exceptionnelle apportée à votre bague en quelques jours. A ce sujet, vous êtes la seule personne ayant eu ce genre de soucis sur ce modèle, pour lequel nous n’avons eu aucun retour en SAV de la part des autres clientes qui en ont acheté.
Vous oubliez de mentionner dans votre commentaire que VOUS N’AVEZ PAS EU A PAYER LES 15,00 € dont vous parlez qui correspondaient à une facturation de notre fournisseur à notre boutique, que nous vous avons gracieusement offert, et que VOUS ETES REPARTIE AVEC UNE BAGUE NEUVE.
Enfin quant au fait que vous ayez trouvé notre responsable de boutique désagréable, nous comprenons fortement que vous n’ayez pas trouvé agréable une personne qui ne partageait pas votre point de vue quant à la dégradation de votre bague et des arguments que vous avez présentés pour les justifier. D’ailleurs la mauvaise foi affichée dans votre commentaire ne fait que renforcer nos doutes…
Vous déconseillez aux internautes de ne pas venir dans notre boutique, ils jugeront en fonction de notre réponse à votre commentaire.