PORCELANOSA Montpellier

Super accueil comme toujours, avec de tres beau produits

Merci a toute l'équipe de Porcrlanosa pour cette très belle soirée de fin d année, ce fut un réel plaisir d y participer Encore merci

Commande de 3 SDB complètes avec livraison: la livraison se fait dans la rue et non dans la maison… du coup nous refusons la livraison (livraison qui nous été facturée 360€ ht),Mme Vallet la commerciale nous a juste facturé en plus ce coût de livraison sans nous avertir que celle ci ne serait pas montée dans la maison: 4 bacs de douches, 1 baignoire, 3 paroies 3 meubles de SDB…. Une incompétence de la part de cette personne qui remet largement en question la marque.. décevant

A fuir !! Pensez à venir en costume et en voiture de luxe si vous avez rendez-vous avec la directrice, sinon vous risquez de ne pas être considéré comme possible acheteur ! Pourtant malgré deux longues matinées à choisir les matériaux, à dessiner les projets au mois de septembre avec elle pour profiter des soldes d'octobre à -40 %, les devis, le projet informatique, les vues 3D, promis ne nous ont jamais été envoyés malgré nos relances et sa réponse "je n'ai pas eu le temps mais je les fais immédiatement et vous les envoie".... Du bla bla..... à ce jour ils ne sont jamais arrivés et nous ne pourrons pas profiter non plus des soldes de janvier ! Quelle tristesse de rencontrer ce type de professionnels ! Avec 2 salles de bain à faire (douche, baignoire) nous étions certainement des guignols 😢

Commande de matériel au magasin de Montpellier. Bon accueil au départ. Les choses se compliquent avec un mauvais inventaire au moment de la livraison (rejeté au départ puis admis après insistance du client). Qualité des équipements pas en rapport avec le coût des éléments commandés. Service après vente lent et peu efficace. Une direction ne se remettant pas en cause et faisant fi des objections du client. Aucun geste commercial malgré une facture élevée. Il est dommage qu'un magasin prétendant vendre du haut de gamme (supposé) puisse avoir un tel comportement.

Très déçu de l’accueil, nous avons attendu plusieurs dizaines de minutes pendant qu’une dame était collée à son téléphone et qu’un autre vendeur était occupé avec un couple, nous sommes donc partis ailleurs et nous avons étrangement retrouvé le même couple dans un magasin concurrent où nous avons été reçu comme il se doit, nous ne reviendrons plus à Porcelanosa Perols car nous n’avons pas de temps à perdre…

Accueil parfait et chaleureux de l'ensemble du personnel lors de notre arrivée pour le choix du carrelage et de notre villa et de la salle de bain . Nous avons été conseillés par Emilie Vallet , douce et compétente que je recommande plus que particulièrement et qui connait parfaitement la vaste gamme de carrelage de cet enseigne

Nous avons pris notre carrelage pour la pièce principale chez Porcelanosa. Nous sommes ravis de la qualité des carreaux et de la couleur des joints adaptés aux carreaux choisis. Merci à Emilie qui a parfaitement su nous guider dans nos choix. Livraison parfaite le prestataire est au top.