Magasin de carrelage · Pérols (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Détaillant espagnol proposant des revêtements, accessoires et carreaux de qualité pour la maison, la salle de bains et la cuisine.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Super accueil comme toujours, avec de tres beau produits
Merci a toute l'équipe de Porcrlanosa pour cette très belle soirée de fin d année, ce fut un réel plaisir d y participer Encore merci
Commande de 3 SDB complètes avec livraison: la livraison se fait dans la rue et non dans la maison… du coup nous refusons la livraison (livraison qui nous été facturée 360€ ht),Mme Vallet la commerciale nous a juste facturé en plus ce coût de livraison sans nous avertir que celle ci ne serait pas montée dans la maison: 4 bacs de douches, 1 baignoire, 3 paroies 3 meubles de SDB…. Une incompétence de la part de cette personne qui remet largement en question la marque.. décevant
A fuir !! Pensez à venir en costume et en voiture de luxe si vous avez rendez-vous avec la directrice, sinon vous risquez de ne pas être considéré comme possible acheteur ! Pourtant malgré deux longues matinées à choisir les matériaux, à dessiner les projets au mois de septembre avec elle pour profiter des soldes d'octobre à -40 %, les devis, le projet informatique, les vues 3D, promis ne nous ont jamais été envoyés malgré nos relances et sa réponse "je n'ai pas eu le temps mais je les fais immédiatement et vous les envoie".... Du bla bla..... à ce jour ils ne sont jamais arrivés et nous ne pourrons pas profiter non plus des soldes de janvier ! Quelle tristesse de rencontrer ce type de professionnels ! Avec 2 salles de bain à faire (douche, baignoire) nous étions certainement des guignols 😢
Commande de matériel au magasin de Montpellier. Bon accueil au départ. Les choses se compliquent avec un mauvais inventaire au moment de la livraison (rejeté au départ puis admis après insistance du client). Qualité des équipements pas en rapport avec le coût des éléments commandés. Service après vente lent et peu efficace. Une direction ne se remettant pas en cause et faisant fi des objections du client. Aucun geste commercial malgré une facture élevée. Il est dommage qu'un magasin prétendant vendre du haut de gamme (supposé) puisse avoir un tel comportement.
Très déçu de l’accueil, nous avons attendu plusieurs dizaines de minutes pendant qu’une dame était collée à son téléphone et qu’un autre vendeur était occupé avec un couple, nous sommes donc partis ailleurs et nous avons étrangement retrouvé le même couple dans un magasin concurrent où nous avons été reçu comme il se doit, nous ne reviendrons plus à Porcelanosa Perols car nous n’avons pas de temps à perdre…
Accueil parfait et chaleureux de l'ensemble du personnel lors de notre arrivée pour le choix du carrelage et de notre villa et de la salle de bain . Nous avons été conseillés par Emilie Vallet , douce et compétente que je recommande plus que particulièrement et qui connait parfaitement la vaste gamme de carrelage de cet enseigne
Nous avons pris notre carrelage pour la pièce principale chez Porcelanosa. Nous sommes ravis de la qualité des carreaux et de la couleur des joints adaptés aux carreaux choisis. Merci à Emilie qui a parfaitement su nous guider dans nos choix. Livraison parfaite le prestataire est au top.
Rénovation de notre Salle de bain faite avec PORCELANOSA. De beau matériaux et très bon conseil pour notre projet. Un artisan compétent nous à été suggéré pour les travaux. Merci encore à Richard CONTE
Accueil chaleureux, personnel très professionnelle qui connaissent bien leur gamme de produits. Nous sommes arrivés chez eux avec un échantillon des portes de notre nouvelle cuisine. Ils ont tout de suite recommandé un carrelage d'une couleur et d'une finition qui complètent le mieux notre palette. Mais la preuve d'un bon fournisseur est aussi leur manière de réagir dans une situation problématique. Quelques jours après la livraison, nous avons constaté une erreur par l'entrepôt et avons envoyé un mail le dimanche soir. Le responsable du dépôt a trouvé une résolution parfaite avant 9h00 lundi matin, m'a tout de suite envoyée un mail, suivi par un appel téléphonique quelques minutes après. Tout le monde fait des erreurs. Voila la différence entre Porcelanosa et la plupart des magasins à vite résoudre.
Nous avons pris notre carrelage ainsi que nos salles de bains au showroom de Porcelanosa. Nous sommes pour le moment totalement ravi des conseils, du suivi ainsi que de la disponibilité de Mr Audoux !! Kevin a été complet, compétent et très aimable il nous a complètement soutenu tout au long de la réalisation du projet. Nous avons désormais hâte de voir le résultat final !!
Chère équipe Porcelanosa, Je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité de votre service commercial et après-vente. J'ai récemment fait l'acquisition de produits Porcelanosa pour la rénovation de mon appartement, et j'ai été très satisfait du processus d'achat. Le personnel commercial a été très professionnel et serviable, et il m'a aidé à choisir les produits qui correspondaient le mieux à mes besoins. J'ai également été très impressionné par le service après-vente. J'ai eu un problème avec un de mes produits, et l'équipe d'assistance a été très réactive et efficace pour le résoudre. En plus c'etait tout simplement une mauvaise utilisation du produit Je suis très satisfait de mes produits Porcelanosa, et je recommanderai votre entreprise à tous mes amis et connaissances. Merci encore pour votre excellent service. Cordialement, Robert NICHELE
Accueil en boutique plutôt froid; j'avais une demande particulière pour un petit plan de travail certainement pas assez rentable; comme il ne me rappelait pas, j'ai rappelé le commercial qui m'avait laissé sa carte et me promettait à chaque fois un retour pour bientôt; il n'a jamais rappelé! Après avoir rappelé 3 fois, j'ai lâché l'affaire. Je ne trouve pas ça très professionnel.
Show room magnifique et surtout d’excellents conseils d’Emilie, elle a été parfaite depuis plusieurs mois en nous accompagnant dans notre projet de construction avec en prime un plan 3D exécuté en un temps record! L’accueil, le suivi, la prise en charge, les explications sur la qualité de la marque… bref tout était réuni pour nous satisfaire et nous faire craquer Nous espérons que le résultat final sera à la hauteur de tout le reste! Affaire à suivre Éric et Barbara
Une belle première expérience avec le groupe PORCELANOSA. Un grand merci à Émilie Vallet pour son suivi, sa confiance et sa réactivité pour notre projet. Les délais ont étaient respectés et nous sommes satisfait de la qualité de notre fourniture !
Nous faisons appel à Anaïs de chez Porcelanosa depuis plusieurs années et nous avons toujours été particulièrement satisfait de son travail et des produits. Nous en sommes à notre 5ème salle de bain chez Porcelanosa Pérols et nous sommes toujours satisfaits, même lorsque que le SAV est nécessaire ils sont particulièrement réactif. Nous les recommandons auprès de tous nos clients qui ne manquent jamais de souligner qu'ils sont subjugués par la qualité et le design des matériaux.
Je ne comprend pas certains commentaires, porcelanosa est un magasin haut de gamme avec une large gamme de produits dédiés aux amoureux du design. Je suis un petit client et j’y ai été toujours bien conseillé, ils prennent le temps d’étudier votre projet et vont jusqu’à vous trouvez le coloris de joint adapté au carrelage. Tout simplement incomparable à une enseigne de bricolage ni même à la plupart des fournisseurs professionnels, avec des tarifs qui deviennent très accessibles lors de leurs offres promotionnelles , à vous de comparer. Un grand merci à Anna et carène pour leurs conseils avisés, par exemple pour le choix de la crédence de ma cuisine
Un grand pour votre aide et votre accompagnement tout au long de ce projet. Nous avons pris le temps, et choisi avec soins les éléments, et nous ne regrettons pas le résultat! Merci Porcelanosa, et merci à Anaïs pour ses conseils.
Magasin.tel