PORCELANOSA Melun

Équipe au top, service parfait et surtout un grand merci à Benoit, technicien après vente pour sa gentillesse et sa compétence. 5 étoiles car on ne peut pas mettre plus

Superbe Magasin . Le Showroom est magnifique . Carrelages de très grande qualité . Excellents conseils prodigués , entre autre , par Jean -Louis , fidèle collaborateur d magasin de Melun . Je recommande ++++

Ravis une fois de plus de notre expérience chez Porcelanosa Melun ! Un grand merci à Jean-Louis pour son écoute, son professionnalisme et sa capacité à comprendre notre besoin. Après deux projets réussis, cette troisième réalisation, une magnifique terrasse. Nous reviendrons sans hésiter pour un prochain projet !

Je me suis rendue au magasin de Melun pour avoir un devis, j'en suis ressortie avec une information orale très approximative et un ressenti peu engageant. Des remarques assez méprisantes sur ce que je voulais m'ont fait comprendre que ce n'était pas le magasin qui convenait à mes attentes

Un magnifique établissement ! L’accueil a de nouveau été parfait (la première fois avec Jean-Louis) , cette fois ci avec Nelly. Nous reviendrons pour la suite de nos travaux, c’est certain !

Ravie de mon expérience avec Porcelanosa Melun. Ils ont été à l’écoute et de super conseil. Produits de qualité avec un service d’accompagnement au top.

Bonjour, Nous tenions à partager notre retour d'expérience suite à l'achat d'une salle de bain complète chez Porcelanosa. Des produits de très bonne qualité et un service pose très compétent. Maintenant concernant le suivi des commandes et la logistique c'est une catastrophe qui risque de détériorer fortement votre société dans le futur. Nous avons fait le devis en Août 2024, une commande validée debut Octobre 2024 avec une livraison fin Octobre 2024 m'indiquant que tout était complet....Et bien non commande pas complète car le plombier n'avait pas la vasque pour finir la salle de bain. J'ai relancé le magasin qui a essayé d'intervenir mais sans réussite. Nous sommes le 17 décembre 2024 et notre salle de bain n'est pas terminée.... Il faut vraiment former vos commerciaux au suivi des commandes et aussi le service logistique pour le respect des procédures de commande et le suivi des livraisons car votre usine et la logistique ne sont pas fiables. Dommage de gâcher le plaisir d'un projet qui est honereux et d'abimer l'image de votre société par un manquement de service client. Je ne vous cache que le projet de la deuxième salle de bain est fortement compromis avec Porcelanosa....

Je poste cet avis car je suis vraiment très satisfaite !!! La boutique est splendide!!! Les matériaux sont de bonne qualité ! Je dois refaire ma salle de bain et je suis limité en terme de temps!!! J’ai eu un rendez -vous assez rapidement grâce à Sandy qui a compris toute suite notre urgence ! Elle s’est rendue disponible et tenons à la remercier ! Elle a était de bons conseils et a compris exactement ce dont ont avait besoin! C’est très rare! Je reviendrai certainement !!! Bravo pour votre professionnalisme ! Ravie d’avoir fait connaissance ! Laziza