PORCELANOSA Annecy

Très satisfait de la réactivité et de l’efficacité de Mégane. Réception du matériel commandé au bout de 3 jours seulement 👍

Nous travaillons régulièrement avec cette enseigne et nous en sommes très satisfaits. Le matériel est de qualité, aussi bien pour le carrelage Porcelanosa que pour les sanitaires Noken. Les robinetteries sont fiables, avec des finitions soignées et durables. Le service client est irréprochable : réactif, disponible et efficace. Le personnel est en plus très sympathique et à toujours été de bons conseils. Une adresse sérieuse que nous recommandons sans hésitation.

Dommage cela aurait pu être 5 étoiles si nous avions eu des personnes honnêtes et un minimum de sens du commerce. Tout ce qui précède la vente s’est bien passé mais un SAV catastrophique. Un livreur qui n’appelle pas pour prévenir de son passage (N’habitant pas sur les lieux c’est compliqué de remplir le PV de livraison), qui se permet de livrer et de signer à notre place. On nous affirme que c’est IMPOSSIBLE malheureusement le PV de livraison recuperé prouve le contraire. Aucun geste commercial n’est fait sur les frais de livraison alors que le job du livreur n’a pas été fait. Il manque des carreaux malheureusement, là aussi on nous affirme que c’est IMPOSSIBLE malheureusement ça l’est. Toute une « enquête est faite » comme si nous étions malhonnête. Megan nous dit que le responsable d’agence passera sur le chantier voir, le responsable me l’affirme également. Il n’est jamais venu. Nous avons donc dû remplacer les carreaux manquants par autre chose d’une autre enseigne(Changeant nos plans). Aucun geste commercial n’est fait. On doit se contenter du remboursement des carreaux manquants. Nous souhaitons utiliser l’avoir en magasin, la personne qui nous reçoit ne sait pas l’utiliser .. nous devons donc avancer les fonds et attendre le remboursement par virement. Pour une enseigne qui se veut être haut de gamme c’est très limite et rend l’expérience client mauvaise surtout quand on fait tout une maison avec eux.

Je souhaite remercier particulièrement Mégane, pour sa réactivité, son accompagnement, et son professionnalisme tout au long de notre projet. Un plaisir d'avoir collaborer avec PORCELANOSA Annecy.

Nous avons refait nos 2 chambres avec le parquet Linkfloor. C'est très facile d'installation et d'une super qualité. Nous remercions la chaleureuse Mégane pour ses conseils avisés, sa disponibilité et sa gentillesse.

Un grand merci à Valentin pour son professionnalisme et son expertise. Il a su parfaitement comprendre mes attentes et m'accompagner dans le choix des matériaux, tout en respectant mon budget. Entre la grande qualité des matériaux chez Porcelanosa et le professionnalisme de toute l'équipe, je recommande fortement.

Un grand merci a Mégane et Valentin pour leurs conseils avisés pour la réalisation de mon spa. Les plaques airslate sont incroyables Livraison et délais tenus, le carreleur était très satisfait de la qualité des carreaux. Je recommande les yeux fermés

Nous avons été très bien conseillés par Julia dans notre choix de carrelage. Son efficacité et sa rapidité à répondre à nos exigences, notamment pour les délais de livraison très serrés, ont été particulièrement appréciables. Elle a su nous orienter parfaitement et a organisé une livraison dans des délais. Je recommande vivement !

Merci beaucoup à Mégane qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Elle a toujours su trouver une solution face aux contraintes liées à notre rénovation et a toujours pris le temps de nous recevoir même au dernier moment. Le carrelage est vraiment magnifique et de bonne qualité.

Merci à Megane pour ses conseils , accompagnement et sa disponibilité tout le long de notre projet de construction. Nous recommandons ce magasin et sommes super satisfaite des produits. Petite photo en pièce jointe du carrelage de douche qui a du succès 🙂

Le professionnalisme, l'écoute attentive et la réactivité tout au long de mon projet ont été remarquables. Je souhaite particulièrement remercier Julia pour ses conseils avisés et son accompagnement tout au long du processus. Grâce à votre service personnalisé, le projet a abouti à un résultat magnifique qui dépasse mes attentes. Encore merci pour votre engagement et votre excellence dans la réalisation de ce projet. Je n'hésiterai pas à recommander vos services à mes proches et collègues.

Nous avons fait appel par deux fois aux services de Porcelanosa Annecy. Les produits sont beaux, de qualité et le personnel affable. Charles nous a toujours reçu avec professionnalisme et diligence. Il s'est montré à l'écoute de nos besoins et de nos désirs. Nous recommandons à 100% cette boutique.

Impeccable , au delà de la qualité du carrelage que nous avons acheter , le service et parfait a l'écoute , il on été très réactif malgré les nombreux appel que je leur est passer . Merci a Alexia et a toute l'équipe pour l'accueil et la qualité . A très vite pour la suite des commandes