Le magasin Decathlon de Pont Audemer propose une large gamme d'équipements sportifs pour tous les passionnés. Il offre également des services pratiques tels que la location de matériel, la reprise de votre ancien équipement sportif et des services d'entretien et de réparation pour prolonger la durée de vie de vos articles.
Vente d'articles de sportLocation de vélo longue duréeAchat de produits d'occasionLocation de matériel sportifReprise de matériel sportifEntretien et réparation de matériel sportifCommande d'articles non disponibles en magasinLivraison offerte en point relais (du 1 juillet au 31 août 2026)Retrait en 1h en magasinRetours et échanges offerts jusqu'à 365 joursService client à votre écoutePrise de rendez-vous
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (552)
Avis Google
3,9
552 avis
5★247
4★136
3★73
2★40
1★56
M
Marie Pierre Gironie Google
Passage dans ce magasin pour un conseil vélo.
10 mn d attente sans voir le vendeur
Je trouve ce magasin un peu froid.
Peu de personnel présent.
Une jeune fille dans le magasin aide et conseille ,je la remercie de son amabilité.
C est assez important d avoir les conseils techniques de la part des vendeurs.
J ai trouver le concept un peu supermarché,je me sert et je règle.
Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et d'avoir partagé votre ressenti suite à votre visite pour un conseil vélo.
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les 10 minutes d'attente et le manque de disponibilité de nos vendeurs. L'accompagnement et les conseils techniques sont en effet au cœur de notre métier, et je regrette sincèrement que vous ayez eu le sentiment d'être dans un "supermarché" livré à vous-même. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, ni l'ambiance que nous voulons dégager en magasin.
Je suis en revanche ravie de lire que l'une de nos collaboratrices a pu vous venir en aide. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments concernant son amabilité et ses conseils.
Vos remarques sont très précieuses car elles nous aident à nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous prouver que ce passage ne reflète pas notre véritable niveau de service.
Restant à votre entière disposition, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Adèle et l'équipe de Décathlon Pont-audemer.
R
Redouane BOUGUERRA Google
Toujours satisfait de mes achats à ce magasin de pont audemer .
Je suis passer samedi dernier pour un retour .
Et il y’avait beaucoup de clients..2 personnes qui géraient tout le monde .
Une jeune fille à l’accueil m’a impressionné elle arrivait à gérer vraiment tout le monde sans problème.
En plus le monsieur qui était là m’a aider aussi .
Et aujourd’hui je suis ravis d’avoir passer encore le jeune homme m’as bien expliqué et m’as bien aider à finaliser mes achats.
Merci encore d’être aussi agréable accueillant et gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour Redouane !
Un immense merci pour ce témoignage qui fait chaud au cœur.
Savoir que vous êtes toujours satisfait de vos visites et que vous soulignez la gestion de notre équipe lors des coups de rush du samedi est la plus belle des récompenses.
Vos mots sur la réactivité de notre jeune coéquipière à l'accueil et l'aide de nos conseillers leur seront directement transmis lors de notre brief : cela va leur faire un plaisir immense !
Merci infiniment pour votre fidélité à Pont-Audemer et à très bientôt parmi nous.
Sportivement !
L
Ludovic Le breton Google
Dans ce magasin, vous y trouverez un bon accueil, une équipe aimable et souriant. Felicitations.
M
Morgan Le Bihan Google
Ça a bien changé et c'est bien mieux qu'avant mais 3 cabines d'essayage c'est vraiment pas assez
l
laura pochon Google
Très satisfaite de nos achats pour deux vtt électriques, un merci tout particulier à Lorie qui a été très professionnelle et très sympathique. Nous reviendrons avec plaisir, encore merci.
D
Dimitri A Google
Le magasin est bien aménagé, personnel sympa. Il n'est juste pas très grand, dommage.
S
Stéphanie Collet Google
Très facile d'accès. Pas d'attente pour récupérer la commande. De bons conseils
D
Duparc Alison Google
Très déçu ! Nous avons toujours acheter nos articles de tout types de rayon dans votre magasin jamais eu de soucis.
Mais n’ouvrez pas un rayon PÊCHE si personne n’est capable de renseigner en cas de problème. Obligé de faire de la route pour être conseiller au prix du gasoil ce n’es pas normal ! Je peut comprendre un manque de personnel.. mais quand on vend on est censé être capable de renseigner.. les vendeurs se renvoie la balle mais personne et capable de nous aider.. très déçu et nous somme pas prêt de revenir.
K
Karine Leroy Google
Je suis particulièrement surprise du super accueil de la Responsable vélo du Decathlon Pont audemer, c'est une personne incroyablement gentille, très professionnelle. Elle a su m'expliquer les fonctionnalités d'un vélo électrique, en prenant son temps et avec beaucoup de passion pour son métier.
Je suis repartie avec mon vélo et beaucoup de joie d'avoir rencontré une si belle personne. Vraiment Bravo !
Karine de la Gargouille
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage. Ma priorité est de permettre à chaque sportif de repartir avec le matériel parfaitement adapté à ses besoins, le tout dans la convivialité.
Je vous souhaite d'excellents moments sur les routes avec votre nouveau vélo électrique. N'hésitez pas à repasser en magasin si vous avez la moindre question sur son fonctionnement.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains défis sportifs, sportivement
A
Anne Rodriguez Google
Nous avons été très bien accueillis dès notre arrivée. Nous pensions retirer simplement une commande, mais suite à une erreur de ma part, cette dernière n’était pas disponible et cela aurait pu gâcher une partie de nos vacances... Heureusement le personnel sur place a été compréhensif, arrangeant et ingénieux malgré l’heure de fermeture proche, et a tout mis en place pour que nous repartions avec nos articles et le sourire. Je recommande à 100%
B
Breton Aponto Google
Les rayons chasse et pêche, se réduisent de plus en plus... Dommage dans une ville où l'appma vend plus de mille cartes de pêche.Il y aurait-il des personnes politisées gérant le magasin? En tant que pêcheur je m'y sent de moins en moins le bienvenu... Un "expert" pêche strictement inconnu dans le milieu local de la pêche, jamais vu au bord de l'eau, est-il au moins détenteur d'une carte de pêche ?
B
Benoit Pierre Google
Je dépose le vélo de mon épouse pour une révision avant la vente, très bon accueil jeune femme souriante et dynamique, travail sérieux et restitution du vélo avec explications des travaux effectués, je suis très satisfait merci a toute l'équipe B. PIERRE
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit,
Un grand merci pour ce retour positif qui nous donne le sourire !
Nous sommes ravis que l'accueil et l'expertise de notre collaboratrice à l'Atelier aient répondu à vos attentes.
La transparence sur les travaux effectués est pour nous essentielle pour que vous (et le futur acquéreur du vélo) partiez en toute confiance.
Nous ne manquerons pas de passer votre message à toute l'équipe.
À bientôt dans votre magasin Decathlon Pont-Audemer !
Sportivement !
C
Crystal Roulet Google
Je suis passée pour des chaussures de randonnée, j’ai été renseignée par une petite brune aux cheveux courts qui connaît vraiment bien ses produits
Après plusieurs semaines de test je valide ces conseils
Très professionnelle et très gentille
Réponse du professionnel : Bonsoir Crystal,
Un grand merci pour ce retour d'expérience !
Nous sommes ravis de savoir que vos chaussures de randonnée vous donnent entière satisfaction après plusieurs semaines de test.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre conseillère : votre message sur son professionnalisme et sa gentillesse lui fera énormément plaisir.
Bonne route sur les sentiers !
Sportivement !
s
seb duhazé Google
Accueil, les conseils top .le magasins un peu petit mais quand il n y a pas l article je le commande avec livraison au magasin .le problème je viens de voir que des boîtes pour retrait viennent d etre mise ,le contact avec le vendeur et le petit achat en plus quand j allais chercher mon colis s est fini .
Réponse du professionnel : Bonjour Seb,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très complet !
Nous sommes ravis que nos conseils vous soient utiles. Concernant nos nouvelles bornes de retrait, elles sont là pour vous offrir plus de rapidité, mais elles ne remplacent en rien notre présence : nous serons toujours là pour échanger avec vous et vous conseiller, même lors d'un simple retrait.
N'hésitez jamais à solliciter l'équipe, le contact humain reste notre priorité à Pont-Audemer !
Sportivement !
C
Célia Lmne Google
Je suis venu en période de Noël malgré le monde les employés sont très avenant, j'ai été conseillé par un jeune femme cheveux cour, petite taille, moi qui voulais me mettre à la marche elle m'a très bien expliqué les différentes chaussures de randonnée. L'accueil, le conseil rien a redire .
Réponse du professionnel : Bonjour Célia,
Merci beaucoup pour votre confiance.
La période de Noël est intense, mais notre priorité reste de prendre le temps pour chaque sportif.
Nous sommes enchantés que les explications techniques sur nos chaussures de randonnée vous aient aidé à débuter la marche.
Nous ne manquerons pas de féliciter notre collaboratrice pour son professionnalisme. Bonne marche à vous !
Sportivement !
M
M M Google
Bon accueil, agencement sympa. Top de pouvoir récupérer nos commandes internet et de ne pas avoir besoin de payer de frais.
Melanie
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et l’agencement du magasin vous aient plu, et que le service de retrait de vos commandes en ligne sans frais ait été pratique pour vous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Lorie responsable atelier / service client
A
Anti Goyim Google
Bonjour,
Un bon magasin avec tout ce qu’on cherche en tant que sportif et à prix concurrentiel .Malheureusement je constate un manque de connaissance générale des vendeurs qui ont certes le sourire et… c’est tout. ça ne suffit pas il faudrait davantage de passionné(e)s… je trouve que Décathlon c’est un peu laFnac de ce point de vue là malheureusement . Je sais que ce n’est pas un travail facile mais ça ferait plaisir parfois de tomber sur un vendeur qui a des connaissances minimum. De plus ces derniers sont remplacés par des caisses automatiques alors je suppose que ça ne va pas s’arranger avec le temps et qu’à terme il n’y aura plus de vendeur du tout et que ce remplacement pourrait d’ailleurs expliquer que l’on exige plus vraiment de connaissances en sport. Je trouve d’ailleurs cela cocasse venant d’une entreprise qui met en avant des valeurs diverses et variées de supprimer le contact humain.
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Merci pour ce retour très complet et pour votre franchise.
Nous sommes ravis que notre offre et nos prix vous satisfassent. Nous sommes cependant désolés que vous ayez ressenti un manque d'expertise technique lors de votre visite.
Sachez que nos équipes sont composées de passionnés de sport et que nous investissons continuellement dans leur formation.
Quant aux caisses automatiques, elles ont pour but de fluidifier le passage pour ceux qui le souhaitent, afin de libérer justement nos conseillers pour qu'ils soient plus présents en rayon avec vous.
Le contact humain reste notre priorité à Pont-Audemer.
Nous serions ravis d'échanger avec vous de vive voix lors de votre prochain passage pour mieux comprendre vos besoins spécifiques.
Sportivement !
d
dominique FERRON Google
Lieu agréable et bien organisé. Le personnel est accueillant et compétent. Ambiance très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un immense merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant l'organisation de notre magasin que le professionnalisme de notre équipe.
Nous travaillons chaque jour pour créer cette ambiance chaleureuse et efficace que vous décrivez.
C'est un plaisir de vous savoir conquis.
Sportivement !
J
Juju Google
Très déçu, j'achète un vélo enfant neuf en rentrant je me rend compte que la roue est voilé et la chaîne complètement raide , une semaine de "réparation" plus tard on me rend le vélo avec la roue toujours voilé et la chaîne qui n'a pas été changé (toujours aussi dur ) , quand j'explique le problème ont me répond qu'ils ont juste pris une roue sur un autre vélo et que de toute façon les vélo enfant premier prix (120€) sont tous comme ça ( avec une chaîne limite morte et roue voilé) et que vu que c'est pas un vélo chers c'est pas dérangeant , puis conduit vers la sortie rapidement .
Dernière fois que j'achète un vélo chez eux 😡
Réponse du professionnel : Bonjour,
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler votre insatisfaction.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été positive. Notre objectif est que chaque client reparte satisfait de son achat, quel que soit le prix.
Pour rétablir les faits :
Chaîne : Nos vérifications confirment que la chaîne installée était neuve lors de l'achat et après l'intervention en atelier. Il est possible qu'elle ait semblé rigide, mais elle est pleinement fonctionnelle et conforme aux normes de sécurité.
Roue : Nous regrettons qu'un défaut de voilage, même mineur, ait pu persister. Nous nous excusons si l'explication fournie par notre équipe sur les attentes liées à la gamme de prix vous a paru abrupte ou mal formulée.
Pour nous assurer que vous trouviez pleine satisfaction, nous vous proposons les options suivantes : l'échange standard, le rembourse ou la montée en gamme
Nous espérons que cette approche constructive vous permettra de retrouver confiance en notre magasin.
Sportivement,
L'équipe Decathlon Pont-Audemer
s
stephanie motte Google
Les employés sont très aimable ne vous saute pas dessus a la première occasion vous laisse le temps de regarder les articles avant de venir vers vous et sa moi j'apprécie beaucoup je suis cliente depuis l'ouverture du magasin.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite.
C'est un plaisir de vous lire et je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience en magasin.
Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt parmi nous !
J
Joyfulify Google
Toujours une belle expérience client dans ce Décathlon où le personnel est toujours agréable et sait se rendre disponible pour fournir ses conseils. Une mention spéciale à Julia, Virginie et Gilles, véritables piliers de ces belles prestations…depuis des années !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci pour votre adorable évaluation !
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous.
À bientôt
Sportivement
Decathlon Pont Audemer
M
Mathilde Hemery Google
Un nouvel aménagement de magasin complètement repensé et qui rend le magasin plus spacieux et chaleureux en plus des conseillers qui sont toujours disponibles et très accueillants, en l'occurrence Virginie de l'accueil, Lorie du rayon cycles ainsi que Julia.
C'est une enseigne qu'il est agréable d'avoir dans notre petite ville!
Continuez ainsi!!!
Réponse du professionnel : Chère Mathilde !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet adorable avis suite à votre dernière visite.
C'est un plaisir de vous lire et je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience en magasin.
Je vous souhaite une excellente journée et espère vous revoir très bientôt parmi nous !
L
Lisèle Guerrier Google
Ayant grandi dans la région, j'ai connu l'ancienne disposition du magasin, c'était parfait. Par contre les nouveaux rayons sont réellement mal organisé. On se perd dans le magasin et on ne trouve pas ce que l'on veut. Une disposition similaire à IKEA qui pousse à la consommation. On vient chez Décathlon (=magasin spécialisé dans le sport) pour trouvé des objets associés à notre sport. Pas pour faire du fast shopping. On nous prend pour des pigeons.
MERCI au vendeur qui eux savent nous aiguiller et sont de bon conseil. Toutefois ils ne peuvent pas faire ça pour tout le monde. Decathlon a perdu sa si belle image d'accessibilité et donne la même image que shein
Réponse du professionnel : Bonjour Lisèle,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis.
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre magasin mal organisé et difficile à vous repérer.
Nous prenons note de vos remarques et allons travailler pour améliorer l'aménagement de nos espaces pour rendre la visite plus agréable pour nos clients.
Cependant, nous sommes ravis, que nos vendeurs aient pu vous apporter satisfaction malgré tout!
En espérant vous revoir très prochainement dans notre magasin
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
M
Momo Google
Un choix moins important qu avant mais un magasin toujours propre et avec du stock en quantité. En outre les vendeurs sont la plupart du temps de bons conseils pour ma partie (vélo). En ce moment les tentes sont de sorties
Réponse du professionnel : Bonjour Momo, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que notre magasin reste toujours propre et que nos vendeurs sont de bons conseils pour votre partie. Nous sommes également ravis de voir que nos tentes sont de sortie en ce moment. Merci pour votre fidélité et à bientôt dans notre magasin. Cordialement, Decathlon Pont Audemer.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Decathlon Pont Audemer
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.32.41.52.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.