Pompes-direct

Achat d une couronne de 100m de phed qui est artivée percée et abimée.placée au milieu du colis, impossible a voir a la livraison.dommage car le reste etait de qualité, mais cela a octroyer un surcout et des desagréments importants !!!

J'ai déjà commander à plusieurs reprises chez Pompes-Direct et tout se passe très bien. Bons produits, disponibles rapidement et les personnes au bout de fil sont sympas et ont de très bon conseil.

Corps de pompe fêlé à la mise en service ! Retour en SAV Ça va faire 3 semaines, impossible de joindre personnes. Pas de réponse par mail. Une cata pour mon entreprise et mes clients. Il fait 37*, il souhaitait se baigner. La piscine sans pompe. Une mare à Canard, il ne manque que des lentilles pour l’es grenouilles….,

J'ai reçu un produit défectueux, qui ne fonctionne pas et qui a apparemment déjà été utilisé. Je l'ai renvoyé pour qu'il me soit échangé, voilà 2 mois que je patiente, je n'ai aucune réponse aux mails et aux contacts via le formulaire. Ils sont injoignable par téléphone, j'appelle chaque jour toutes les heures. J'ai réussi à joindre le service une seule fois qui m'a dit que le délai de traitement était anormalement long et que je serai rappelée dans la journée. Or après deux semaines je n'ai jamais été rappelé ni contacté par mail. Site de revendeur à fuir car aucun suivis sav !!! Dommage. Et j'attends d'être contactée pour régler mon sav !

J'ai passé une commande de plus de 300 euros en accessoire d'irrigation de mon potager. J'ai eu une casse sur une vannette plastique dûe à une fragilité il me semble (les autres n'ont pas cassé) et j'ai demandé un retour sur la pièce concernée (1,90 euros). J'avais également pris un pack zen me garantissant une livraison prioritaire et une sérénité sur mes achats. Résultat de l'expérience : mes produits sont arrivés un mois après ma commande malgré l'option livraison prioritaire. Et pour le SAV on me répond que c'est un problème de casse au montage pour ma vanette et qu'il faut que je repasse une commande (malgré ma commande initiale de 300 euros et la livraison très très en retard). Aucune fibre commerciale, aucun respect du client. Je ne trouve pas cette société très sérieuse et recommandable.

5/5 pour pompes direct, matériel de qualité à prix raisonnable, réactivité et communication au top, envoi rapide, bref parfait hormis le choix du transporteur. 1/5 pour Geodis : suivi pas à jour, 1er passage sans information avant, 2eme rdv non assuré, 3eme fait sans confirmation et sans suivi à jour, livraison à 18h d'un colis éventré, je n'y croyais plus.

Réactivité et rapidité de livraison au top. Pompe commandée un jeudi 20h, livrée le lundi matin... Le tout avec livraison gratuite et suivi du colis très précis. Du bon boulot 👍

Bonjour j’ai commandé un couvercle pour mon filtre Il s’adapte mais il n’y a pas la prise mano comme indiqué sur la photo pourtant sur la même commande que vous m’avez livré j’ai commandé manomètre joint et couvercle l’ensemble Impossible de vous joindre Cordialement O Payrat