poltronesofà Saint-Brieuc

Très déçu de Poltronesofà, surtout concernant la livraison et le suivi. Au niveau de la vente au magasin de Langueux, rien à redire : accueil agréable, vendeurs professionnels et très efficaces pour vendre. En revanche, une fois la totalité du canapé encaissée, c’est une tout autre histoire. La société Poltronesofà ne semble absolument pas gérer le suivi de la livraison. Aucune information claire, aucun véritable accompagnement et, lorsqu’un problème survient, le client se retrouve complètement livré à lui-même. La société de livraison est incompétente et, surtout, Poltronesofà ne fait pas le nécessaire pour retrouver le canapé ni pour apporter une solution au client. On a vraiment l’impression qu’une fois l’argent encaissé, il n’y a plus personne pour s’occuper de vous. C’est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Le service ne doit pas s’arrêter au moment où le paiement est encaissé. Un minimum de suivi, de communication et de prise en charge serait pourtant la moindre des choses. Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement cette enseigne tant que le suivi des livraisons et la prise en charge des problèmes ne seront pas sérieusement améliorés

L'accueil est parfait 👍. On nous a expliqué le concept. On choisit un modèle et après on choisit la couleur du cuir ( c'est pareil pour les tissus). Sans supplément. Le magasin est splendide. Je recommande les yeux fermés.

Magasin très beau et très propre Un grand merci à Alexandre pour son professionnalisme sa gentillesse et tous ses conseils Un accueil exemplaire bravo Attendons notre canapé et notre fauteuil avec impatience Nous recommanderons le magasin de saint brieuc 👍

Tres beau magasin, accueil et conseil au top... les prix sont justes et les offres super interessantes... en attendant notre livraison impatiemment

Beau magasin, accueil courtois, explications détaillées sur les produits j y reviendrai