poltronesofà Nantes

Nous avions vu un modèle qui nous plaisait. Nous nous rapprochons donc de la vendeuse afin d'avoir plus de renseignements. Celle ci est très froide dès le départ et elle finie par s'emporter au sujet des frais de livraison dont le calcul est aberrant. Nous avons acheté notre canapé dans une enseigne concurrente.

Nous sommes satisfaits des conseils et du personnel au magasin poltronesofa de Nantes. Par contre, nous sommes insatisfaits du SAV qui n'est pas à la hauteur. Beaucoup trop long. Il ne peux pas lire nos photos jointes sur leur site, pourtant fournies en x formats (obligé de repasser systématiquement par Nantes).Soit-disant qu'il nous rappelle au bout de 5 semaines, le temps de recevoir la marchandise, ce sont nous qui ont rappelé au bout de 10 semaines.. et enfin, les agents qui sont intervenus n'ont pas le matériel adéquat pour travailler.

un peu longue attente mais alors son arrivée.... les livreurs ont super bien géré l'installation de mon canapé, le vendeur, Paul, était très sympa, et à l'écoute quand j'ai eu besoin de renseignements pour les remboursements de crédit, et le confort.... alors... je ne sais même pas comment l'exprimer... si je ne m'écoutais pas, je dormirai dedans les soirs... une espèce de confort ultime... trop contente! merci paul et tronesofa!!😉🥰

Très mauvaise qualité (tissu plissé, fermeture éclair cassée après 6 mois et on est deux à la maison... Et pas gros). Le service après vente est inexistant. Une fois acheté le magasin de Nantes n'intervient plus Poltron et sofa m'a proposé une somme en dédommagement ça fait 8 mois que j'attends. Mais aucun remboursement malgré des dizaines de relances Ce n'est pas du tout sérieux et j'ai l'impression de m'être fait arnaqué Bachetez vos canapés ailleurs

Médiocre à fuir nous avons acheté 2 canapés il y a maintenant plus de 2 ans et demi nous avons choisi un tissu soit disant costaud d'après le vendeur!!! il a bouloché très rapidement, malheureusement aucun sav on nous propose de racheter des housses..... pourquoi pas! Mais par contre pour un total de plus de 1000€ aucun geste commercial. Je regrette fortement mon achat!!!! Pour le prix des canapés je vous conseille une autre enseigne qui vous coûtera vraiment moins chère.