Poltronesofà - Aubagne

Fidèle client de la marque et du magasin, nous avons profité des soldes pour commander un canapé. L'affaire a été conclu avec Christophe qui a pris en compte nos souhaits et nous a orienté vers la meilleure offre.

Nous avons apprécié l'accueil de Nathan qui, à notre demande, nous a laissé déambuler dans le magasin sans pression. Le vendeur nous a ensuite présenté les modèles qui avaient retenus notre attention. Il a été à notre écoute, très professionnel et de bon conseil. Ce fut une expérience très agréable. Joëlle et Patrick

Un grand merci à Sophie et Audrey pour le temps accordé, et le suivi pour permettre ma commande. Je lis beaucoup de commentaires sur le SAV mais advienne que pourra. Le magasin et ses vendeurs en tout cas fournissent un travail à la hauteur 😊

Bonjour, Autant le magasin d'Aubagne où j'ai été bien reçu et bien conseillé, autant quand j'ai reçu mon canapé lequel est plus court de 7cm!! Si ils font ça à chaque canapé, tous les 30 canapés ils en vendent un sans que ça leurs coûtent quoi que ce soit , j'ai fait une réclamation..... Ils me répondent que c'est dû à la mousse 🤔🤔 c'est une honte !!!! et ils ont fermé ma réclamation du seul coup.

Très beau magasin une fois rentré un grand bonjour de l'équipe mais après cela rien aucune interactions. Les points forts la visibilité de leurs produits et les prix hyper élevés car la qualité reste moyenne surtout dans le temps au maximum 3 ans avec de la chance. Point faible la livraison du produit et le service après vente. Sinon jolie magasin.

Nous avons acheté un convertible dans ce magasin, nous tenions à remercier Stéphane qui s'est occupé de nous, pour son calme, sa gentillesse, ses conseils avisés et son relationnel très apaisant. Il vous laisse le temps de réfléchir, répond à vos questions avec toujours beaucoup de patience (et il en faut avec nous... :-))), bref un vrai conseiller qui vous rassure et vous aide à concrétiser votre projet. Merci

Je recommande chaleureusement Poltronesofa mon canapé a été livré avant la date prévue tout à fait conforme au modèle commandé.Sophie qui m’a assistée lors du choix a été attentive à mes souhaits,et a été très efficace pour booster la livraison

L’accueil des clients se fait au faciès. Ayant fait 3 fois le tour du magasin aucun bonjour aucun renseignements vers 18h il y avait pas foule donc repérable... Par contre d’autres clientes au profil moins méditerranéen que le mien on eu droit à plusieurs bonjour et doléances..C’est inadmissible, sachant que je suis cliente à plan de campagne il y a 5 ans, belle expérience, si je suis revenu c’était pour consommer si coup de ❤️ sûrement pas dans ce magasin et je vous parle pas du savon que j’ai reçu quand j’ai fais la remarque au personnel dit professionnel qui voulait appeler la sécurité comme si j’étais une voleuse j’ai parlé calmement elle a hurlé. LA VÉRITÉ FACHE. PS##MES AVIS PRÉCÉDENTS NE PORTE PAS CE TYPE DE COMMENTAIRE MAIS LA C’EST DE TROP.

Je ne recommande absolument pas le magasin d'Aubagne ! Quand il s'agit de vendre un canapé hors de prix les vendeurs se montrent très sympathiques. Par contre quand j'ai appelé à 18h55 ( je n'ai pas réussi à les joindre avant!) car j'ai reçu un canapé défectueux au bout de 2 mois d'attente, et bien j'ai été sèchement reçue avec un refus net de prise en charge !! La personne devait me rappeler, j'attends toujours... je me serais bien passée de devoir gérer cette situation et de devoir vous contacter à 18h55, j'aurais préféré recevoir un canapé en bon état!!

jai adoré votre magasin nous avons très bien été accueilli commander je viens de le recevoir trop contente vos livreurs étaient aux top encore merci