Poltronesofà

Nous avons acheté le canapé Libolla chez Poltronesofà Mondeville et nous sommes ravis de notre choix. Le canapé est de très bonne qualité, confortable et correspond parfaitement à nos attentes. L’accueil en magasin a été professionnel et agréable, avec de bons conseils tout au long de l’achat. Nous recommandons sans hésiter. Merci à toute l'équipe pour votre sympathie

Bonsoir à l'équipe poltronesofa, Nous sommes passés aujourd'hui pour acheter un nouveau canapé d'angle tissu modèle Locatello tissus santolina . Toujours un plaisir d'être accueilli par une équipe très sympa, très professionnel et de bons conseils. Depuis 2016 nous avons acheté pour nos enfants et nous , 5 canapés différents en cuir ou en tissus et nous sommes toujours très très content de la qualité des produits. Christophe, Valérie...

Nous avons acheté notre canapé chez Poltronesofà et nous sommes absolument ravis ! Le canapé est de très grande qualité, les finitions sont impeccables et le confort est vraiment exceptionnel. Un immense merci pour l’accueil Nous recommandons vivement ce magasin, tant pour la qualité des produits que pour le service client irréprochable !

Côté canapé beaucoup de choix, couleur, texture, confort. En revanche le vendeur très prétentieux qui ne prend pas notre demande au sérieux et nous ignore, résultat nous sommes allés chez Cuir Center où là nous avons eu un interlocuteur super.

Nous sommes venus aujourd’hui. Nous avons constaté que des clients venaient d’acheter un fauteuil. Ces deux clients (personnes âgées) portaient seul le fauteuil dans le magasin pour l’amener jusqu’à leur véhicule. La vendeuse leur a dit « vous n’allez pas porter ça seul ». Trois vendeurs étaient présents dans le magasin sans aucun client. Lorsque le personnel a constaté qu’il pleuvait ils se sont empressés de se dissimuler laissant seuls les deux clients… Trouvez-vous ça normal que ce soit nous, clients, qui sommes obligés d’aider ces deux personnes à charger le fauteuil dans leur véhicule?? Cela est-il très professionnel de votre part? Je ne recommande pas du tout ce magasin et encore moins avec ce type de personnel. Honteux!!!

Bonjour, j'ai acheté un canapé en cuir dans ce magasin en octobre 2023. Aout 2025, le canapé s'effrite, sur une seule assise (1/3 du canapé) alors qu'on le protege avec un plaid. Dossier d'assistance ouvert fin août 2025. Nombreuses relances de notre part. Pas de SAV en magasin. 9 mois apres une personne finit par venir (mai 2026). Conclusion le cuir est normal. Il s'effrite c'est normal. Le cuir est de bonne qualité. C'est le plaid qui a abîmé le cuir. Lui n'est pas en cause. Très decue. Plus jamais nous n'acheterons un canapé en cuir dans cette chaine. On déconseille cette enseigne.

Une boutique qui est toujours agreable de part son parfum d’interieur 💓 et ou nous sommes toujours tres bien accueillis. Nous avons était conseille par un vendeur sympathique et professionnel et une livraison plus rapide que celle annoncée. Merci 💐

Poltronesofa veulent promouvoir « l’expérience client » ça passe par ne pas dire bonjour au client qui rentre dans la magasin, le laisser attendre 20 minutes à regarder des canapés puis ne pas venir le voir, obligé d’aller vers le « commercial » qui ensuite ne renseigne pas sur les différents tissus et dis seulement « vous pouvez mettre tous les tissus en magasin » sans accompagnement. Pour enfin lorsque l’on choisi le canapé seul et sans conseil, simplement demander le code postal pour annoncer un prix qui au final se retrouve 60€ plus cher lorsque le bon de commande est imprimé. Très mauvais commerçants et très mauvais commerciaux

Merci à Paul pour son accueil agréable et décontracté, son sens de l'humour et ses conseils professionnels. Nous espérons maintenant être tout aussi satisfait du respect des délais de livraison et de la qualité du produit sur le long terme.

Un grand merci à Paul de nous avoir accueillis un soir à une heure proche de la fermeture, d'avoir pris le temps de nous conseiller . Nous sommes ravis de notre achat. On nous avait annoncé une livraison en janvier 2026 et le canapé a été livré bien en avance. Livreurs très appliqués et professionnels. N'hésitez pas à faire confiance à Paul. Je recommande+++

Nous sommes venus et accueillis par Patrick celui ci n a pas voulu prendre notre commande car il y avait une panne informatique, à la base nous pouvions bénéficier de 300 euros de frais de port.il nous dis de repasser une semaine plus tard. Une semaine apres nous sommes reçu par Paul et là surprise les frais de port ont disparu. Nous laissons nos coordonnées pour être rappeler lors d'une prochaine promotion quelques jours plus tard l appel arrive, merci a Paul il a réussi a nous faire bénéficier de 50% de remise sur le port. Je vous déconseille Patrick et je le remercie de m avoir fait perdre 150 euros sur cet achat... juste honteux...et non professionnel.

Bonsoir, de mettre une mauvaise note. Vos canapés sont biens mais le vendeur à la barbe et cheveux grisonnant est très désagréable ,et ce n'est pas la 1ere fois, envers moi . Il est imbu de sa personne ,ne dit pas bonjour, et donne l'air d'en avoir rien à faire , on venait pour acheter on est répartis vexés de son attitude. Si cela l'embête de donner des conseils qu'il change de métier. Il y a plusieurs millions de chômeurs

Je recommande vivement ce magasin et le vendeur « Paul ». Pour cela, je vais étayer mon avis. Par 2 fois, nous sommes venus voir les canapés et à chaque visite « Paul », vient nous conseiller, sans insister pour une vente. Le samedi 18/10 (lors de la seconde visite), nous commandons un canapé et un pouf. De retour à la maison, mon épouse constate que la dimension ne va pas, de 192cm, il faut 172cm (et ce n’est pourtant pas faute de l’avoir sollicité à plusieurs reprises sur la dimension 😂😂). Le lundi, je contacte téléphoniquement « Paul » pour une modification de la commande. C’est avec la même gentillesse et son professionnalisme qu’il répond positivement à ma demande. Le jeudi, je retourne au magasin pour signer les modifications. Je présente mes excuses au regard du désagrément occasionné. Mais c’est avec la même gentillesse, professionnalisme et compétence que « Paul » m’accueille et prend à « la rigolade » cette modification. Vous pouvez maintenant comprendre pourquoi je dis que « je recommande vivement » et surtout, n’hésitez pas à demander « Paul » !! Personnel accueillant, sympathique et souriant

Grâce à Patrick nous avons trouvé notre canapé idéal. Sa courtoisie et son professionnalisme nous ont permis de trouver notre bonheur. Encore merci. Edith et Pascal

Bonjour, pour ce qui est de la partie vente et acceuil on peut pas faire plus simple et convivial. Nous étions passé il y a déjà plusieurs années dans l'ancienne boutique dans cette même zone commerciale où l'accueil avait été froid et nonchalant. Nous avions l'impression de déranger. Vu que nous ayons une dimension et une demande un peu particulière pour notre futur sofa et voulant de la qualité, nous y sommes tout de même repassé. Nous avons été reçu par Benjamin, qui a pris le temps de nous renseigner et de faire les différents visuels d'un type que nous avions vu sur internet. Il nous a sorti un tarif et nous avons réfléchi sur le temps du midi. Nous y sommes retournés l'après midi pour valider notre commande, avec un peu d'attente car il était en train de servir d'autres clients. Nos chiens sont restés bien sagement sur le tapis confortable en attendant. Petit café, eau. Les chiens bien reçus. Bref un vendeur idéal sans prise de tête et très humble. Nous recevons notre sofa dans dix semaines. Merci à Benjamin !