poltronesofà

Très bonne expérience en magasin, très beau choix de canapé et prix correct. La livraison est par contre pitoyable, malgré un avertissement du fait que le canapé doit être livré à l'étage on m'assure que tout iras bien. Le jour J les livreurs ne peuvent monté le canapédu coup ils l'abandonnent au garage. Retour au magasin pour exprimer notre mécontentement, on nous dis qu'ils vont rappeller le transporteur pour une nouvelle livraison et le monter, ON ATTEND ENCORE (1 ère livraison effectué mi février !!!!!)

Un an après mon achat, je suis déçue.... Poltronesofa m'a vendu du rêve. La qualité n'est pas au rendez-vous , mon canapé en tissu peluche partout, appui tête est défectueux. Une première reprise au bout de quelques mois pour le mécanisme des pieds qui troué la toile 👎

Nous voulions aller dans ce magasin de Epinal il était 17h45...la vendeuse Sarah s'approche de la porte quand nous arrivons et bloque la porte pour que plus personne ne rentre et nous laisse devant la porte en rigolant avec son autre collègue !!! Pas très commerçant tout ça il va bientôt fermer pour de bon .....oui il y avait une affiche fermeture exceptionnelle à 18h ...mais il restait encore 15mn mesdames.

Service de livraison déplorable , camion chargé en vrac ,pas de conscience professionnelle !! N'étant pas sur place, Je devais être contacté 1 heure avant la livraison comme spécifié et stabiloté en jaune sur le bon de livraison mais le livreur me dit qu'il n'est pas informé !!! Le canapé a été livré avec mon aide au déchargement , mais n'a été ni déballé , ni assemblé ,ni testé électriquement par ce personnel !! Ce service de livraison lamentable dégrade fortement l'image de votre enseigne et c'est bien dommage ,et quand j'ai contacté le service réclamation , le personnel n'a pas été a la hauteur de ma demande, aucun geste commercial n'a été fait . Par contre félicitations a la vendeuse Aline qui est trés professionnelle .

Très bonne expérience pour une première avec surtout une très bonne conseillère en la matière avec la personne ( directrice du magasin ) je conseille bien évidemment se magasin et son choix.

Visite dans le magasin d’Épinal , la vendeuse daigne à peine lever la tête . Nous errons dans le magasin mais rien . Nous allons donc au devant de la vendeuse qui ne nous fourni aucune explication sur les canapés . Ne connaît pas ses produits , dimensions … Ne nous fait aucune démonstration .. bref à fuir , la vendeuse redevient souriante quand une de ses copines entre dans le magasin, nous dérangeons . En résumé s’il ne vous faut rien , allez y

Un très grand choix de fauteuils et canapés, un bel espace d'exposition, de bons conseils. Accueil affable et disponibilité. Bon rapport qualité/prix. Nous avons fait affaire.

Nous avons acheté un canapé en boutique le 4 juillet, la vendeuse nous informe d’un délai de 12 semaines. Donc passé ce délai, planification avec la plateforme pour la livraison le vendredi entre 12 h et 16h. À 10h15 les livreurs nous appellent pour nous livrer, étant au travail personne pour le réceptionner donc ils sont repartis et ne sont jamais repassés. Vendredi suivant télétravail pour être présent à la livraison, a 10h coup de téléphone pour nous informer qu’ils n’ont pas pu charger notre canapé dans le camion et qu’ils nous rappelleront pour un autre rdv. 15 semaines et pas de canapé. Vu le tarif, le manque de sérieux et le magasin qui ne répond pas aux appels on est franchement déçu et je vous déconseille ces soi-disant professionnels du confort.