poltronesofà

Canapé et pouf acheté en mai, livré en juin. A la livraison, le pouf avait bien ses 4 pieds mais il manquait un boulon donc il n'a pas été monté. Pensez-vous que les livreurs fassent quoique ce soit ? Bah non, c'est à moi de trouver le boulon qui remplacera celui qui manquait ! Passons. Je trouve un boulon qui correspond, je me dis que ça va le faire... bah non, le filetage de la tige sur laquelle je dois visser le fameux boulon manquant étant foiré, le vissage est impossible. Et le magasin s'en fiche royalement, la seule solution est que je fasse un sav moi même sur le site de poltron e sofa. C'est sans doute pas de bol mais pour une enseigne qui dit faire de la qualité, le service qui accompagne cette qualité n'est clairement pas à la hauteur.

J’ai tout de suite été pris en charge pour mon nouveau canapé. Tout s’est très bien passé. Le vendeur était super, très professionnel, et j’ai même eu le droit à un petit café. Très bonne expérience chez Poltronesofa Niort, je recommande vivement ! Plus qu'à attendre la commande d'ici 2 mois comme convenu merci.

Nous avons été accueilli par JOY à notre entrée dans le magasin. Nous n'avions pas prévu d'acheter ce jour là, mais d' écoutes en conseils JOY a su trouver le canapé qui nous convient. Nous lui avons demandé trois jours de réflexion, nous sommes retournés concrétiser notre achat. Lors de la livraison, notre canapé et fauteuil seront repris, pas besoin de gérer la déchèterie pour nous. Merci JOY

Nous avons acheté un canapé à poltronesofa de Niort. Livraison prévue plus tard mais nous comprenons le délai du à la fabrication. Mais nous tenons à dire qu'au magasin tout s'est très bien passé avec mention très spéciale à Marion, la vendeuse qui a été parfaite sur tous les plans ,écoute, conseils, patience et nous a laissé le temps de la réflexion sans être pressante comme dans d'autres magasins, c'est une super vendeuse très sympathique, merci beaucoup à elle.

Nous sommes très déçus. Une erreur a été faite sur la couleur de notre canapé lors de la commande de celui-ci alors que notre pouf est de la bonne couleur. Une erreur dont nous prenons en partie la responsabilité puisque nous avons signé le bon de commande. Malgré ça aucune solution nous a été apportée et la faute a été remise sur nous alors que l’erreur vient du vendeur. Je n’ai jamais vu un commerce où les clients sont si peu pris en considération. On vous a vendu le canapé maintenant débrouillez vous. Nous avions déjà commencé à recommander le magasin car très satisfaits de nos échanges et de notre prise en charge. Nous n’avons pas de problème avec la marque mais aujourd’hui nous ne recommandons pas le magasin de Niort.

Nous avons acheté un canapé d'exposition (qui ne sera livré que dans 4 à 5 semaines au mieux!!!) Malheureusement en rentrant chez nous nous constatons que le canapé n'ira pas dans notre pièce (mur arrondi pas facile pour les mesures). Dès le lendemain nous retournons au magasin pour éventuellement changer notre choix mais rien ne correspondait à notre mur atypique donc nous demandons une annulation de la vente (nous avions fait un chèque donc facile à annuler et le canapé n'avait pas bougé de sa place) et là c'est un non catégorique du directeur regional ! Ce n'est pas du tout commerçant, aucune place à l'erreur. Surtout sur un soit disant modèle d'exposition qu'on aura que dans minimum 1 mois et quand je lis les commentaires sur les livraisons ça me fait peur ! À suivre...

Nous avons acheté un canapé auprès du magasin POLTRONE SOFA de Niort en novembre 2022. Le canapé nous a coûté pas loin de 4000€ avec le coffre de rangement en plus. Seulement deux après l'achat le coussin sur la partie permettant d'être allongée est complétement affaissé provoquant des douleurs de dos. De plus les coussins sont complètements froissés. Je ne recommande pas du tout. C'est de la très mauvaise qualité. Echange ce jour pour demander si c'est normal que ça s'affait autant et on me répond non ce n'est pas normal mais on peut vous faire un devis pour le remplacer. Magasin beaucoup trop surcoté. A fuir

Bonne réception très agréable. Oui mais service après vente peu efficace fauteuil livré platine commande cassée vu par le livreur signalée sur le bon de livraison. Après plusieurs coups de tél toujours dans l'état prés d'un mois plus tard! Ouf la qualita!