POLE MOTO 74

Magnifique concession, avec un très beau showroom et des installations de qualité. C’est d’autant plus dommage qu’à chacune de mes visites, je n’ai jamais eu l’impression d’être réellement accueilli. Que ce soit à l’entrée ou du côté de la vente d’accessoires, un simple bonjour semble parfois compliqué à obtenir. L’expérience client ne semble malheureusement pas à la hauteur du cadre et des moyens mis en œuvre. J’espère que cet aspect sera amélioré, car le potentiel de cette concession est indéniable.

Le pire achat que j'ai fait dans ma vie. Ma prochaine moto je l'achèterai à un particulier je serai sûrement moins emmerdé

Perplexe suite à l'achat d'une Ducati en dépôt vente ! Achat à distance (800 kms), le 24 avril 2024, moto de première main, 5 ans, peu kilométrée (4900 kms), révisée et disponible. Livraison à mon domicile en réalité 6 semaines plus tard. La moto n'était en fait pas encore révisée (ce que je peux comprendre), s'ajoute les jours fériés de mai. Réception début juin de la moto, première surprise en faisant une recherche sur Histovec avec la carte grise, la moto est effectivement de première main mais elle a été une moto de démonstration auparavant ! Légalement c'est effectivement une première main, néanmoins commercialement, on aurait du me le dire (je ne l'aurais pas acheté...). Depuis juin 2024, je vais de surprise en problème : Aout 2024, capteur de position de vitesse HS, Octobre 2024 Capteur de frein avant HS. Mars 2025 purge du système de frein avant avant car la commande s'enfonce jusqu'à la poignée. Septembre 2025 : Nouvelle purge, le garage m'informe que en fait le maitre cylindre est HS. Octobre 2025 suite à une révision annuelle, le garage m'informe que la moto a certainement chuté au minimum à l'arrêt, pour preuve une réparation de fortune du sélecteur avec une tige filetée recouvert du caoutchouc d'origine... J'ai tellement de doute sur cette moto que j'ai refait une révision complète avec les courroies alors qu'elles ont normalement étaient changées en mai 2024. Bien sur, dès le premier problème, j'ai contacté le commercial qui m'a juste expliqué que la moto était un dépôt vente et que je n'avais aucune garantie. J'avais acheté cette moto faiblement kilométrée à un professionnel pour être tranquille, c'était sans compter sur cette omission de moto d'essai qui je me demande n'est pas la source de tous les problèmes ... Seul point positif la moto est nickel esthétiquement, mécaniquement je me demande ce qu'elle me réserve encore...

3 ème moto acheté chez pôle moto 74,je suis toujours satisfait du service, équipe accueillante, je recommande les modèles voge au futur motard, bonnes routes à,tous et rester prudent

J'ai emmené ma moto pour un problème de voyant moteur. Le moteur s'eteingné sur route j'emmène ma moto pour la révision des 30000 km et pour réparer ce problème alors le jeux de soupape a était fait mais pas la révision complète que j'avais demandé après avoir payé je reprend mon véhicule 9 minute de route plus tard le moteur ce coupe Je ramène ma moto a la concession pour essayer de comprendre le problème suite à ça il me refont une facture et des réparations 5 jour plus tard je roule en montagne et le moteur me refait le même problème j'ai du donc aller voir un autre garage qui a trouvé le problème 1h plus tard et me l'a réparé je doute fortement qu'il y est eu une révision complète sur ma moto!!!

Bonjour, je mets un commentaire de mécontentement pour ma part sur un dépôt Vente un Multistrada 1200s j’ai vu le véhicule sur Leboncoin afficher un prix inférieur à la côte avec un petit peu plus de 70 000 km compteur mais tous les entretiens à jour s’agissant d’un dépôt Vente, je ne me suis pas méfié plus que ça je suis allé essayer le véhicule, on m’a dit que tous les fluides seraient (vérifiés) pour la vente je récupère le véhicule qui comme promis a été (vérifié) j’ai parcouru 1500 km avec la moto après l’achat.( Un peu plus d’un mois), je l’amène dans un garage Moto pour un contrôle Avant un Road trip, le mécanicien me dit liquide de frein en mauvais état liquide d’embrayage en mauvais état. Il manque également 1 l d’huile moteur une batterie très fatigué. et un démarreur également fatigué facture de 600 € (remplacement des fluides, changement de batterie) connaissant la nature de la réponse à ce commentaire, j’exprime mon mécontentement, non pas pour un kilométrage élevé de la moto mais un défaut de transparence de la part de Thibault concernant l’état général de la Moto et également le manquement des vérifications des fluides, surtout l’huile moteur, j’ose espérer que la Moto n’a pas consommé 1 l d’huile en 1500 km car on ne peut pas me garantir que le niveau d’huile a été vérifié pour la vente je vais donc pouvoir faire les réparations dont j’aurais pu être tenu au courant quand j’ai téléphoné on a quand même osé me dire que c’est parce que j’avais du laissé la moto en plein soleil un mois que les fluides étaient morts (J’habite dans le Jura la Moto dors en garage, on a pas eu un mois de soleil complet) concernant les dépôts-ventes, je déconseille pour la transparence.

Quel dommage... Que ce soit à l'acheteur de trouver ce qui ne va pas sur une moto... Si je me rends dans une concession c'est parce que je fais confiance aux professionnels. Dans mon cas, le vendeur (Thibault) est dans l'incapacité de me dire si le pot est homologué ou non... En y regardant de plus près, je me rends compte qu'il n'y a pas de catalyseur ! Cela n'était pas mentionné dans l'annonce sur Leboncoin. Je demande alors si il y a un pot d'origine. Le vendeur ne sait pas... C'est encore à moi de demander s'il est possible d'appeler la personne qui vend cette moto pour avoir l'information... Pas de pot d'origine, donc dans deux ans je serais recaler au contrôle technique ! Ne s'était-il pas judicieux, avant de mettre une annonce et de présenter la moto en magasin, de la préparer avant ?! De se renseigner sur son historique ?! Ne serais-ce que la chaîne avec 12 cm de débattement... Ça fait peur ! J'ai vraiment eu la sensation que ce vendeur cachait de manière consciente des informations pour finaliser une vente. Cette moto ne sera donc pas pour moi. Mais je ne reviendrai pas non plus dans ce magasin. Je fais suite à votre réponse. Votre proposition de pot a été faite à partir du moment où nous vous avons demandé si vous connaissiez des casses motos, si vous aviez en tant que pro, un réseau... Une recherche Leboncoin a effectivement été faite devant nous. Quand on demande à un professionnel si un pot est homologué ou non, ce dernier est censé pouvoir répondre. Vous n'êtes pas sans savoir qu'il existe des normes européennes en terme de pollution et qui sont appliquées lors du contrôle technique. Et ce qui est plus risible, c'est qu'il semblerait que vous confondez mon époux avec une autre personne. Car nous n'avons jamais laissé un quelconque véhicule chez vous. Nous n'avons jamais rien acheté dans votre magasin. Effectivement, vraiment dommage d'avoir ce genre de contact au sein d'une concession.

Deuxième moto achetée chez Pôle Moto, toujours aussi satisfait. Une équipe serviable et professionnelle :) Je recommande cette concession ! Merci à Thibault et Fred pour votre réactivité 😃

Plutôt satisfait de mon achat. Mais je vous conseille vivement de ne pas passer par Thibaud Debernardi qui, après la vente, ne répond pas aux deux mails que je lui ai envoyé. L'un pour une question moteur sous garantie l'autre pour une carte grise ne correspondant pas aux critères du deux roues bridé. Je me suis débrouillé ! Merci. Vincent Longue.

Je rejoins le commentaire ci-dessous où je suis entièrement d'accord avec l'incompétence de cette équipe et de Thibault qui n'ont pas su vendre notre moto pendant 2 ans, sans trouver aucune solution. Le problème venait soit disant de notre moto qui était défectueuse avec la pompe à essence à changer selon leur dire, alors que la personne qui nous a racheté la moto (par notre biais) nous a dit que c'était simplement le filtre à nettoyer et la batterie à changer. Vous n'avez même pas été capable de voir que c'était ça le problème après plusieurs diagnostics qui finalement empêchait la vente. Aussi incompétent en mécanique qu'en commerce. L'équipe de Pôle moto aurait plus sa place chez Pôle Emploi.