Polaris

Bon... Voici mon expérience négative de cet installateur que je ne peux aucunement recommander (et qui je suis persuadé, ne prendra pas la peine de répondre a mon commentaire, comme il ne le fait pas avec mes nombreux mails...) - 21 Janvier 2017, nous allons voir polaris pour un devis pour l'installation d'un poêle à bois BARBAS ECO90 (L'entreprise me reconnaîtra comme ça...). - le poêle nous est installé fin Mars 2017 / début avril 2017. Premier problème en examinant les factures : la garantie a été lancée en janvier date du devis et non de l'installation...( Totalement illégal ...) - courant 2018 et 2019 , de nombreux passages ( 4 en tout ) ont été effectués pour une reprise d'étanchéité du conduit de cheminée (deux nous ont été facturés alors qu'il s'agissait d'une erreur de leur part). Nous avons fait appel à un entrepreneur plus sérieux pour rendre correctement étanche notre conduit. - Aujourd'hui : depuis le 9 Mars 2026,nous demandons le remplacement de notre vitre du poêle sous garantie (celle ci se finissant en janvier 2027...). Ils nous répondent par un devis le 30 Mars 2026 pour le remplacement des joints. Nous leurs précisons que la vitre est déformé (photos a l'appui), nous transmettons toutes les informations,et la...aucune réponse. Ils jouent clairement la montre et nos nombreux appels restent sans réponses. Après analyse, le bandeau supérieur fixant la vitre est correctement monté ( jeu de dilatation suffisant pour que le verre et le métal puissent travailler indépendamment) mais la partie inférieure est bridée, ce qui a potentiellement engendré un phénomène de torsion et bomber notre verre... On nous prend pour des idiots ... Étant moi même professionnel, avec un tel comportement je n'aurais plus aucun client, et c'est ce qui arrivera à terme à une telle entreprise si elle ne se remet pas en question.

De la commercialisation à l'installation (et même à l'allumage) tout était parfait. Un commercial disponible et arrangeant et des poseurs professionnels qui savent s'adapter aux quelques contraintes qu'ils peuvent rencontrer. Le résultat est bluffant et le produit conforme à mes attentes. N'hésitez pas, foncer sur Polaris et sur le Barbas !

Une équipe à l’écoute professionnelle et sympathique du premier contact téléphonique à la première mise en service en passant par l’installation. Un projet réalisé dans un temps record. Et la qualité les performances énergétiques et l’esthétique sont en rdv Quoi de mieux 🎇 Merci à toute l’équipe vous faites de moi une cliente plus que satisfaite 🏡

Très satisfait du professionnalisme de l'entreprise Polaris pour l'installation de mon poêle Charnwood pour ma tiny house. De la prise de contact jusqu'à l'installation, le professionnalisme n'a pas été à remettre en question. Preuve en est, le résultat qui est top. Je recommande l'entreprise et envisage de travailler à nouveau avec elle pour l'installation d'un cheminée dans un futur chalet en A.

de l'achat de notre poêle à l'installation de ce dernier tout à été parfait , professionnalisme, amabilité , sérieux . je recommande fortement la société POLARIS !! un grand MERCI

Nous avons fait appel à la société Polaris pour l’installation de notre poêle à granulés et nous sommes ravis de notre expérience. Un grand merci à M. Brenier pour ses précieux conseils : il a su nous orienter vers le modèle parfaitement adapté à notre maison. Les installateurs ont été ponctuels, professionnels et très consciencieux. Le travail est propre et soigné, ce qui est vraiment appréciable. Aujourd’hui, après plusieurs semaines d’utilisation, nous sommes entièrement satisfaits : confort, performance et esthétique sont au rendez-vous.

Achat et pose d'un poêle Jolly MEC avec accumulateur de chaleur réfractaire (qui permet la restitution de la chaleur du poêle après son arrêt). Franchement rien à redire sur cette entreprise, tout c'est bien déroulé de l'achat, en passant par les délais et l'intervention pour la pose de l'appareil. Toute l'équipe (commerciaux, techniciens...) sont à votre l'écoute et vous conseillent, ils sont compétents et professionnels! Le +, à l'issu des travaux un commercial peut se déplacer avec ce qu'il faut afin d'effectuer avec vous la première mise en route (toujours avec les conseils qui vont avec) ce qui est plutôt bien qu'en on est novice avec genre d'appareil. Merci et bonne continuation à toute l'équipe!

Nous avons fait appel à Polaris Jouars-Pontchartrain pour l’installation de notre poêle à bois et nous sommes très satisfaits de notre choix Les équipes ont été très réactives, depuis la première rencontre au magasin pour le choix de l’appareil, en passant par la visite technique d’Eric à notre domicile, jusqu’à l’installation le jour J Je remercie d’ailleurs l’équipe d’installateurs super sympa, organisée et efficace, et Alexandre pour ses conseils précieux lors de la mise en route de l’appareil Je recommande vivement Polaris 78 pour leur professionnalisme et leur flexibilité

Trés bonne expérience avec Polaris depuis la prise de contact commerciale jusqu'à la pose d'un poêle à bois et la démo d'utilisation par un alternant, tout cela a un prix très raisonnable. Sérieux, respect des délais, aucune fausse note! vous ne regretterez pas de faire appel à ces très bons professionnels.

Je recommande cette société, les poêles sont de très bonne qualité avec des prix raisonnables. l'équipe est très sympathique, très professionnelle et très efficace. Les délais ont été respectés, la pose s'est très bien passée et les explications pour la mise en route ont été très claires et utiles.