Point.P - Villeurbanne est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (420)
Avis Google
4,0
420 avis
5★216
4★95
3★49
2★13
1★47
Y
Yanis T Google
Incompétents, aucun conseil et comportement pas commercial. A bannir mes amis!
Réponse du professionnel : Bonjour Yanis,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au sein de notre agence de Villeurbanne ne vous a pas apporté satisfaction, tant sur la qualité des conseils que sur l'accueil reçu.
Votre retour est important et nous aide à identifier les points à améliorer. Afin de mieux comprendre la situation et d'échanger avec vous, nous vous invitons à contacter directement notre chef d'agence, Julien, au 04 72 13 44 99.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
POINT.P - Villeurbanne
C
Chantal Menard Google
Très bien accueilli et conseillé par le vendeur monsieur Gilles très a l'écoute des clients merci point p. Et très beau choix merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre agence. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé, les conseils apportés et le choix de produits disponibles.
Votre avis valorise le professionnalisme et nous les en remercions.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets.
POINT.P - Villeurbanne
K
KARAPETIAN NAIRA Google
Équipe pro et réactive, font le max pour trouver le combo qualité et prix. Selim, Joris et les autres dont je ne connais pas les prénoms
Merci merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Point.P Villeurbanne vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Vanessa du service client
É
Élisabeth Di Martino Google
Très satisfaits de la compétence d'Océane Jayet qui a su nous guider dans le choix des carreaux, avec tact et professionnalisme. Personne que nous recommandons vivement. Les carreaux posés correspondent tout à fait à ce que nous recherchions. Encore une fois Bravo et merci à Océane.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce très beau retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Océane, qui sera très touchée par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Bien cordialement,
L’ équipe POINT.P Villeurbanne
M
Martin 2 Falconnet Google
Retard de plus d’un mois sur le commande (en cours) et personne n’appelle pour prévenir
Aucun geste commercial en retour, aucune excuse
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et vous présentons nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour le manque de communication dont vous avez fait l’objet. Cela ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos clients.
Afin d’échanger sur votre commande et voir comment nous pouvons apporter une réponse à votre situation, je vous invite à contacter directement le responsable d'agence.
Bien cordialement,
Vanessa, responsable satisfaction client Point.P
M
Marc FONTANA Google
Un grand merci à l’équipe point P surtout a Hamel qui est une personne réactive et qualifiée ainsi que de bon conseil je recommande vivement cette agence pour tout type de travaux
Réponse du professionnel : Bonjour Marc FONTANA,
Nous vous remercions pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité.
Cordialement,
Point.P - Villeurbanne
c
cigdemir faki Google
MR. PAUL
À l’accueil du magasin meilleur vendeur du magasin Point. P je vous le conseille pour toute sortes de questions.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et la qualité de conseil ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous.
À très bientôt.
Point.P - Villeurbanne
J
JC RBL Google
Un grand merci et bravo, à toute l’équipe showroom carrelage villeurbanne pour sa réactivitée dans ma recherche de carrelage en stock, surtout à Nass et Patrick, ce vendredi 19 septembre, fin de matinée. Toute l’équipe pro et sympa. Un vrai plaisir merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Point.P - Villeurbanne
K
Kutay Adil Atik Google
Notre collègue africain à la caisse est formidable. Il prend grand soin de ses clients. Merci de votre intérêt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et le service de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Point.P Villeurbanne.
Bien à vous,
Vanessa – Responsable Satisfaction Clients Point.P
C
Claude-pascal Michel Google
Accueil a revoir
Deux vendeurs(euses) assis en train de discuter
vendeuse : C'est pour quoi ?
moi : du carrelage pour un WC
vendeuse : je vous laisse regarder et j'arrive
Après avoir regarder (+ ou - 10 minutes)
Toujours personne
Retour vers la sortie
vendeuse : A la prochaine
moi : cela m'étonnerait
A priori je n'étais pas un client qui méritait son intérêt dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage.
Il se peut que notre équipe ait été momentanément indisponible, ce qui a pu impacter la qualité de notre accompagnement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour vous conseiller lors d’une prochaine visite.
N’hésitez pas à nous contacter au 0800 32 68 83 (appel gratuit) si vous souhaitez échanger ou organiser un rendez-vous personnalisé.
Bien à vous,
Vanessa – Responsable Satisfaction Clients Point.P
M
Manon Limouzin Google
Après un rapide passage au showroom de Limonest (déçu de l’accueil global)
Sans rendez-vous ni accompagnement prévu, nous avons eu la belle surprise de rencontrer Audrey !
Malgré l’heure de fermeture, elle nous a consacré près d’une heure, avec une multitude de conseils, d’astuces et d’avis précieux. Elle a su cerner directement nos envies et nous orienter parfaitement.
C’était exactement le petit coup de pouce dont nous avions besoin en pleine rénovation.
Merci de tout cœur Audrey 🙏 et à la semaine prochaine pour la suite de l’aventure 👀
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis qu’Audrey ait pu vous accompagner avec autant de disponibilité et de professionnalisme. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements. Toute l’équipe de Point.P Villeurbanne reste à votre écoute pour la suite de votre projet de rénovation.
À très bientôt pour la prochaine étape de votre aventure !
Bien cordialement,
L’équipe Point.P Villeurbanne
O
Omer Oz Google
Je remercie monsieur Mickael ZAIRE et Hamel du Show Room d’avoir su m’écouter pour mon projet de menuiserie pour ma construction ,de la commande à la livraison tout ses bien passé ,les menuiseries de chez Gimm maxitherme son de bonne qualité ,J ai aussi commandé du carrelage et faïence avec Hamel ,elle m a bien conseillé pour l agencement et les choix des 2 sdb et WC .il y a beaucoup de choix et des carreaux de qualité pour tout les budgets.
Une bonne équipe accueillantes et à l écoute du client .
Merci à Michael et Hamel .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec Hamel et Mickaël.
Nous avons hâte de lui montrer ce beau témoignage.
Cordialement,
L’équipe POINT.P Villeurbanne
c
coralie berche Google
Des équipes accueillantes, un showroom qui donne envie avec des matériaux de qualité, et un service complet avec la nouvelle déchèterie qui permet de ramener ses déchets de chantiers en venant chercher des nouveaux matériaux : super gain de temps je recommande 👍
Magasins de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Point.P - Villeurbanne
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