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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

POINT.P - Troyes

Magasin de materiaux de construction · Troyes (10)

4,0 133 avis Google Fermé
POINT.P - Troyes — Magasin de materiaux de construction

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À propos de POINT.P - Troyes

POINT.P - Troyes est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi Fermé
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

Avis Google
4,0
133 avis
5★68
4★30
3★16
2★4
1★15
M
Madeleine Dupont Google

Bjr à vous Bien mais sans plus..

Réponse du professionnel : Bonjour Madeleine Dupont, Merci pour votre retour. Nous prenons en considération votre avis afin d'améliorer continuellement notre service. Je suis disponible pour échanger avec vous au 06.33.35.19.50. Cordialement, Mélina de POINT.P - Région Centre
E
Eren Akkaya Google

Personnel très accueillant et chaleureux , Merci à la vendeuse Vanessa qui c’est très bien occupé de nos équipes .

Réponse du professionnel : Bonjour Eren Akkaya, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est agréable d'apprendre que l'accueil a su répondre à vos attentes et que l'accompagnement a été à la hauteur pour vos équipes. Cordialement, POINT.P - Troyes
L
Le rythal Google

Notre entreprise Langard père et fils se fourni chez POINT P depuis 18 ans.. une équipe à l'accueil très sympathique et conviviale formée de Vincent, Romu et Vanessa (qui s'occupe également des sols et faïences) .. cette équipe répond toujours à nos attentes.. jamais d'erreur sur les commandes passées.. Dès que la commande au comptoir est faite ...elle est déjà en cours de préparation.. le retrait est rapide .. La cour est propre,ordonnée et bien gérer par le responsable Nicolas.. Un gros atout voir la responsable Fouzia sur le site qui vient très souvent saluer ses clients. La Déchetterie gratuite est un plus..

Réponse du professionnel : Bonjour Le rital, Nous vous remercions pour votre retour positif et détaillé. Votre satisfaction concernant l’accueil, la rapidité et l’organisation est une grande source de motivation pour notre équipe. Cordialement, POINT.P - Troyes
A
Alain R. Google

Qu'on soit professionnel ou particulier, l'accueil et le service sont toujours au top! Merci à Vanessa et Romuald pour leurs conseils et leur professionalisme pour l'achat de mon carrelage, puis d'un hydrofuge.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain R., Nous sommes ravis que l’accueil ainsi que les conseils reçus aient répondu à vos attentes pour votre projet de carrelage. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, POINT.P - Troyes
h
helene SANGUINEDE Google

Passage juste avant la fermeture de midi. Très mal reçu par le monsieur présent. Heureusement qu'à Arcis ils sont aimable avec la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour helene SANGUINEDE, Je regrette sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte votre remarque pour mieux servir nos clients à l'avenir. Cordialement, Mélina, POINT.P REGION CENTRE
C
Christelle Raes Google

Merci a vanessaa l acceuil pour tous ses conseils et son professionalisme

m
milana khasanova Google

Hier, je suis allée acheter des plaques de plâtre. Le vendeur qui m'a accueillie a été très gentil et poli, il m'a conseillée et aidée dans mon achat. J'ai envie de revenir dans ce magasin. Merci beaucoup pour votre service 👍🏼👍🏼👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour milana khasanova, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaite de votre expérience d'achat. Nous sommes là pour vous conseiller et vous aider dans vos achats. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence. Cordialement, Mélina POINT.P - Troyes
F
Frank Google

Reçu par des gens qui font preuve d’un manque de professionnalisme certain, qui racontent n’importe quoi aux clients ( je venais pour de la moquette de pierre ) n’étant pas capable de repondre à mes questions on essaye de m’envoyer dans une centrale à béton vraiment pathétique merci point p j’irai ailleurs pour mes matériaux dorénavant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Frank, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous mettons toujours tout en oeuvre pour trouver une solution, malheureusement ce produit n'existe pas dans notre agence et ne pouvait être commandé par nos équipes, nous sommes navrés pour la réponse négative. Merci pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Point.P Troyes
B
B ROUSSEAUX Google

Très bien accueillie, très bien renseignée, devis fait le vendredi, commande passée le lundi suivant et la livraison qui a suivie le vendredi 👍 Parfait merci a Tom.

Réponse du professionnel : Bonjour B ROUSSEAUX, nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et renseigné. Nous sommes heureux que notre service ait été si rapide et efficace. Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat ! Merci de votre confiance. Bien cordialement, Point.P - Troyes.
m
martin talbot (Martin) Google

Une très belle Agence Point P le service est impeccable et il y a un personnel de très bons conseils. Il y a aussi possibilité de se former sur place sur différents sujets dans l'univers du btp ... Bref des pro !

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Point.P - Troyes
D
Davy Google

Bonjour etant en vacances quelques jours sur Troyes je suis allé me renseigner pour couler une dalle. J ai rempli le questionnaire et comme par hasard suite au questionnaire le vendeur m a gentiment fait comprendre qu’il n’allait pas me renseigner. Soit disant il devait m envoyer un devis etc… hier dans l’après midi ou aujourd’hui dans la matinée pas de nouvelles… Merci encore pour cet accueil

Réponse du professionnel : Bonjour Davy Greiner, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre chef d'agence est informé du sujet et se tient à votre disposition. Nous espérons vous offrir un devis complet dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Point.P - Troyes
S
Sylvie COLLIN Google

Très satisfaite de point P qui a pris ma demande en considération. De plus, Vanessa a solutionné mon problème en commandant la pièce recherchée pour ma clôture, achetée en 2015, en appelant le fournisseur. Merci pour votre professionnalisme ! Je rachèterai sans hésitation, au top pour le SAV !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie COLLIN, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe POINT.P
A
Alyssa Google

Extrêmement cher par rapport à ailleurs. Pour donner une idée, le papier à ponser à peu près 10euros pour une équivalent à Leclerc à 3 euros. Point positif plus près de la ville que Leclerc ou brico. Vendeur bien la première fois mais vendeur pas réactif et pas serviable la 2e alors que j'étais le seul client autour.

g
gurcy 28 Google

j'ai commandé des lames pour le jardin. non respect des délais. j'ai loué un camion pour rien car ce sont des lames de 4m de long qui ne rentre pas dans ma voiture j'ai un appel en absence 15j plus tard. je rappelle le magasin et la je tombe sur un employé peu aimable et qui ne cherche pas ma commande et me demande d'attendre que POINT P me rappelle - service client déplorable!

Réponse du professionnel : Bonjour gurcy 28, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, l’équipe Point.P

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