Point.P - Sucy-en-Brie

C’est dommage d’avoir un Point P à côté de chez soi et de devoir aller chez Point P dans les autres villes temps par l’inefficacité des vendeurs que des car c’est le seul fournisseur ou le client dérange

En tant qu’artisan, ma journée dépend souvent de la disponibilité et de la réactivité des fournisseurs. Aujourd’hui, j’ai tenté de joindre Point.P dès 11h pour obtenir un devis et passer une commande à récupérer avant midi. Après une vingtaine d’appels sans réponse, je me suis rendu sur place, m’attendant à une affluence justifiant cette inaccessibilité. À ma grande surprise, en arrivant à midi pile, le site était désert. Un employé m’a informé que tout le personnel était parti déjeuner dès 11h, rendant impossible toute assistance. Cette absence de service m’a contraint à attendre jusqu’à 13h30, entraînant une perte de temps précieuse et un retard sur mon chantier. Il est regrettable qu’une entreprise dédiée aux professionnels ne puisse assurer une continuité de service minimale en milieu de journée.

Un centre Point P à fuir. Les vendeurs sont irrespectueux et arrogants. Ils te parlent sans aucune considération et n’hésitent pas à t’envoyer balader à la moindre demande. C’est honteux.

Innommable l'état dans lequel les pavés de 0.15 x 0.15 en pierre de traversin commandés par l'entreprise COREBATI m'ont été livrées hier lundi 11 mars. , une honte ! (Deux palettes) Cassés , félées , dans un état déplorable, on dirait de la récupération, par contre le livreur a été exceptionnel, il a manœuvré la grue magnifiquement bien

J'ai envoyé un mail pour une question technique comme on m'avait indiqué de faire au magasin j'attends toujours depuis la semaine dernière la réponse

A éviter Conseiller dégouté et arrogant Il prend même pas le temps de regarder qu’est que tu demande ou tu cherche ( meme si tu lui montre que sur leur site le produit est en stock) Rien à voir avec point p ALFORTVILLE !

Bonne réception à l’accueil et aussi dans cour de matériaux , des caristes vrais professionnels et agréables Continuez comme ça À bientôt

À éviter !!! Impossible de commander pièces détachées ! Sur prétexte que j’ai pas la facture sur moi (facture enregistrée depuis 3 ans dans la compta, il faut passer du temps à la chercher). Même si je fournis le modèle exact de la machine avec la référence exacte de la pièce que j’ai besoin, pas moyen de discuter avec toi Un BON prétexte que la machine n’a pas été acheté dans cette agence! et te traite comme de la m.....! C’est pour la première fois que dans une agence Point.P je rencontre du personnel aussi incompétent à la vente