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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

POINT.P - Soissons

Magasin de materiaux de construction · Soissons (02)

4,0 144 avis Fermé
POINT.P - Soissons — Magasin de materiaux de construction

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À propos de POINT.P - Soissons

POINT.P - Soissons est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Soissons (02200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30
Samedi 07:30 – 11:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (144)

4,0
144 avis
5★70
4★39
3★12
2★9
1★14
B
Blondin

Chargement rapide personnel accueillant et efficace 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Blondin, Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et l'accueil chaleureux aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, POINT.P - Soissons
A
Angelo Allemand

Déçu commande refusée a 11h14 car fin de matinée a 11h15 (nouvelle horaire de l'employer) retour pour ma part a 13h30 ...commande validée pour 12 palettes de parpaing prévue en livraison le vendredi a 13h30 ....a 14h30 toujours personne pour au final commande annulée cause parpaing par arriver chez point p...mais jamais prévenu par eux. Si j'aurais pas apeller je serai encore entrain d'attendre. Ça a bien changé très decu

Réponse du professionnel : Bonjour Angelo Allemand, Je comprends votre frustration concernant la gestion et la communication autour de votre commande. Nous apprécions vos remarques qui nous permettent de mieux cerner les attentes de nos clients. Cordialement, POINT.P - Soissons
A
Arno R.

Malgré un accueil sympathique : Evitez les commandes internet et vérifiez bien vos commandes en retrait. La livraison est catastrophique. Un produit qui pourtant rentrait dans la boîte n'a jamais été livré et ne comptez pas sur PointP pour régler le problème. Après une belle promenade de plusieurs semaines au téléphone et par mail entre l'accueil, le directeur du magasin, la compta, la fourniture d'un Rib, etc Voilà enfin un mail avec un remboursement de... 0.01€ ?? Si ce n'est pas un test de virement c'est une belle blague et dans tous les cas la gestion de l'incident et toute cette perte de temps n'est pas digne d'une vente en ligne. A FUIR!

Réponse du professionnel : Bonjour Arno R., Je regrette sincèrement que votre expérience ait été aussi décevante, notamment concernant la livraison et le suivi du dossier. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous espérons améliorer ce point sensible. A ce titre , le nécessaire a été fait et votre remboursement a dû vous être fait. N’hésitez pas à nous contacter au 0323756555 pour un échange direct. Cordialement, Jerome de Point.P - Soissons
M
Matéo Zanetti

Voilà, au bout de 2 ans d'attente pour 2 caches en plastique pour une fenêtre, je pense qu'il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Je ne retournerai plus jamais dans cette boutique. Pour encaisser le chèque, le délai est rapide, par contre pour dépanner les clients, il n'y a plus personne. Nous allons donc essayer de nous dépanner chez un concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour Matéo Zanetti, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre boutique. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Afin de résoudre votre problème et échanger dessus , n'hésitez pas à nous contacter au 0323756555. Cordialement, Jerome Point.P - Soissons
B
Benjamin Auribault

Devis fait en peu de temps pour rénovation de toiture seul problème il ne livre pas de longueur de 8metres

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolé de ne pouvoir donner pleinement satisfaction à votre demande. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre agence et nous vous remercions de votre retour. L équipe Point P Soissons.
K
Kris Lancelle

Personnel est très réactif et professionnel , je vous remercie pour vos conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre retour . En espérant vous revoir très vite dans notre agence. L'équipe Point P Soissons
P
Pascal M

Boutique : les gens sont très sympas. Par contre, la compta met énormément de mauvaise volonté pour me rembourser un petit avoir ???

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Toute l’équipe Point.P Soissons
本田裕子

Accueil désagréable, pas de bonjour ni au revoir. C'est pas aimable du tout accueillir en disant ''c'est pour quoi"... Les vendeurs qui ne veulent pas faire son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour. toutes nos excuses pour cette expérience. Vous pouvez nous contacter et nous en dire plus [email protected]