POINT.P - Saint-Laurent-Blangy

Acheteur occasionnel, en la circonstance un sac de polymère ( Nexgel) délivré sur commande préalable ! C'est là qu'intervient Charlotte, avec le sens de l'accueil , sourire garanti , l'enlèvement prévu le lundi ( deux semaines consécutives) la marchandise stockée ( isolée en palette )me contraignait à revenir un autre jour et ,dans le souci de la satisfaction du client, elle a spontanément procédé à des allers retours pour permettre l'accès à la zone de chargement,( sans son intervention, je repartais "bredouille"? Le rôle très professionnel de Charlotte,m'a permis de repartir satisfait, et ce climat de confiance à l'agence ne peut qu'encourager à fidéliser !

Attirés chez Point P par un spot radio annonçant des offres promotionnelles sur les carrelages extérieurs, nous avons commandé un gamme bénéficiant d'une belle réduction, sur les conseils avisés de Sabrina W. Malgré des petits imprévus sur le délai de livraison, Sabrina à su se démener pour nous obtenir notre commande dans des délais très raisonnables. Et une fois livré, la qualité est au rdv !

Un superbe Showroom aménagement intérieur / extérieur / menuiserie...

Équipe au top j'ai pris tout mon matériel chez point P Arras pour la construction de ma maison un grand merci à David dautry ainsi qu'à son équipe pour l'accueil et d'avoir fait le maximum pour nous offrir les prix les plus attractifs . A recommander sans hésiter 👍

Très bon accueil, l’équipe au top, À l’écoute du client. Aussi je remercie plus particulièrement Charlotte pour sa réactivité et son professionnalisme. Un Show-room bien agencé Bon adresse!!!

Accueil très sympathique et des bons conseils! La commerciale a su mettre en avant les produits correspondant à mes attentes avec les délais en phase avec la réalisation de mon projet. Je recommande !

Tout est bien . SAUF !!!! Quand vous arrivez sur la zone de chargement. Prenez vos sandwichs la thermos de café. Ils ont vraiment tout leur temps... pénible quand on a un rdv client.

Dommage que 0 étoile ne soit pas possible. Manque de sérieux !! Mon conjoint s'est déplacé en agence il y a maintenant 3 semaines pour un devis de terrassement. Aucune nouvelle. Après 2 relances téléphoniques sans résultat , il se déplace une seconde fois. Un autre vendeur lui confirme que cette fois,sa demande est bien prise en compte et qu'il recevra le devis par mail. A ce jour toujours rien ! Je relance point P au téléphone ce matin et à ma grande surprise un Monsieur me dit clairement "d'aller faire des devis ailleurs en ligne car il n'y a aucune trace de notre demande et on me raccroche au nez !! Le magasin ne doit certainement pas avoir besoin de client. Nous irons donc a Leroy Merlin ou a Brico. Merci de nous avoir fait perdre notre temps ;)

Merci particulier à Mickaël pour sa recherche et la livraison express de mes cailloux pour mon terrain de boules. J'apprécie également le suivi de la livraison dès le retour de ses congés. Parfait rien à redire. Vous souhaitant très bonne continuation dans votre prochain poste et espérant que le suivit sera de même par vos collègues.

Matériaux et livraison correcte Par contre, merci de former la jeune femme au comptoir (process et amabilité) qui nous a fait nous déplacer à 2 reprises pour disposer du remboursement suite à la restitution de nos palettes vides. Petit conseil, la prochaine fois le minimum serait de s'excuser pour le désagrément rencontré.