Point.P - Pusignan est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Pusignan (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (77)
Avis Google
4,0
77 avis
5★39
4★18
3★8
2★3
1★9
N
Nicolas Thibaud Google
Petite remarque concernant l'accueil dans cette boutique, reçu par un jeune homme, probablement le plus beau du paf! mais ceci n'empêche pas un poil de professionnalisme, le je m'en foutisme n'est pas vraiment une qualité. Bonne continuation.
Merci au monsieur plus expérimenté qui a fait sont job très correctement.
Bonne journée!
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Thibaud,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque sur l'accueil, le sérieux dans le service est essentiel pour nous. Nous sommes heureux que l'assistance donnée par notre collaborateur expérimenté ait répondu à vos attentes.
Cordialement, Vanessa du service client Point.P
O
Omer Mikail Google
Ils ya plus de matériaux gros œuvre que second œuvre sinon ca dépanne bien
Réponse du professionnel : Bonjour Omer,
Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gamme second œuvre. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre et répondre encore mieux à vos besoins. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner.
À bientôt chez Point.P Pusignan !
O
Oceane Jouffray Google
Arrivée devant le portail ce matin vers 10h, portail fermé sans explication. Ça tombe bien, j'avais loué un véhicule pour récupérer du gros matériel.....
Je suis dégoûtée d'avoir perdu ce temps là... j'ai dû me rabattre sur un autre magasin... tant pis pour vous.
Dommage que vos horaires d'ouverture ne soient pas respectés !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Il n’est jamais acceptable qu’une agence soit fermée sans explication pendant les horaires annoncés, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous allons faire remonter l’information à l’agence concernée pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, notre service client est à votre écoute au 0800 32 68 83 (appel gratuit, du lundi au vendredi).
Encore désolés pour la gêne occasionnée.
Vanessa, Responsable Satisfaction Client Point.P
J
Jocelyn Monnier Google
Très pro. Merci Laurence pour votre accueil et vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire très positif et motivant ! Nous transmettons à l'équipe de Pusignan et particulièrement à Laurence ! Au plaisir de vous revoir. A bientôt !
Vanessa, service satisfaction client.
M
Minas (“Minou”) Google
Très bien organisé.....merci l'équipe point p
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'organisation de notre entreprise. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un excellent service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
Vanessa de Point.P - Pusignan.
M
Meysa Ruettard Google
Reçue par Laurence aujourd’hui.
Très bon accueil, très professionnelle et à l’écoute de ma problématique.
Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Meysa Ruettard,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et notre service à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à Laurence.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
Cordialement,
Vanessa, Responsable satisfaction client Point P Auvergne-Rhône-Alpes
A
Antonio Schiavone Google
Très professionnel bien à l'écoute donne des bon conseil je les félicite bravo continuer comme ça
Réponse du professionnel : Cher Antonio, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils et que vous ayez trouvé notre service professionnel. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, Vanessa Point.P - Pusignan.
L
Laurent B. Google
Une équipe sympathique avec des vendeurs ayant une vraie expérience de terrain.
De bons conseils avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour le partage de votre avis très positif. Que nous manques-t-il pour une cinquième étoile ?
A bientôt dans nos magasins ou sur le site www.pointp.fr.
Restant à votre écoute,
L'équipe satisfaction client
F
Fabrice Vltn Google
Je viens tout juste de me retrouver devant un portail fermé samedi 17/12 à 9h00 alors que j'avais réservé un créneau d'enlèvement pour récupérer du matériel. De plus ce créneau a été réservé deux fois sans problème pour 2 commandes différentes mes réservations datant du 04/12 et 06/12 !
Sur Google = magasin ouvert ce jour 17/12
Sur Point P = magasin ouvert ce jour 17/12 et informant des fermetures exceptionnelles le 24/12, 25/12, 31/12.
Donc je me retrouve dans l'impossibilité de retirer ma commande sans avoir été prévenu, j'ai loué un véhicule, sollicité des personnes de mon entourage pour venir m'aider, des congés posés pour réaliser des travaux que je ne vais pas pouvoir faire. Tout ça parce que c'est sûrement trop difficile de prendre un téléphone pour avertir un client qu'ils ont décidé de fermer sans faire le nécessaire au niveau de leurs horaires.
Au vu de la situation dans laquelle ça me met et de la perte financière que ça me provoque, il va falloir que la réponse soit appropriée...
À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés de votre expérience non conforme à nos engagements.
Nous nous rapprochons de l'agence pour comprendre ce qu'il s'est passé ce jour du 17/12 et vous présentons toutes nos excuses.
Sachez que nous nous assurons qu’une telle situation ne se répète pas.
Merci pour votre passage et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Satisfaction client Point P.
J
Jean-Pierre Juppin Google
Accueil parfait.
Beaucoup de choix en ligne avec livraison magasin.
Produit livré dans les temps.
Personnel très sympa, et je n'ai pas trouvé meilleur rapport qualité-prix pour mes margelles. +++
Réponse du professionnel : Que d'éloges ! Merci Jean-Pierre pour ce commentaire, il n'y a pas de plus belle récompense que lorsque nos clients sont satisfaits.
Un grand merci de toute l'agence et au plaisir de vous retrouver très vite.
L'équipe POINT.P PUSIGNAN
s
sebastien begot Google
Accueil au top,
Merci à Jéremy pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci Sebastien Begot pour ce commentaire très sympathique à l'égard de Jérémy. Nous ne manquerons pas de lui en faire part.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence.
L'équipe Point.P Pusignan
E
Enksezian Pierre Google
Ce magasin dispose d'un personnel compétent notamment Julien qui s'est occupé de ma commande. La communication via sms est surprenante au départ mais ça fonctionne très bien. Julien a été réactif et patient et tout s'est bien passé. Bravo à cette équipe.
Réponse du professionnel : Merci Pierre Enksezian pour votre commentaire très élogieux sur notre agence et particulièrement sur notre chef d'agence Julien.
Nous lui transmettons ce commentaire avec joie. Au plaisir de vous conseiller de nouveau, l'équipe Point.P
S
Sandra Robin Google
Très pro, rapport qualité prix super, établissement à taille humaine appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Robin, nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. A bientôt.
Cordialement, L’équipe de l’agence de Pusignan
C
Corinne Bernerd Google
Madame de l’accueil est aimable comme une porte de prison incroyable
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Bernerd, nous sommes désolés de cette mauvais expérience client, nous faisons le point avec nos collaborateurs pour que cette situation ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir, l'équipe Point.P
L
Ludovic JIFFARD Google
Commande faites sur internet et arrivée chez Point.P Pusignan.
Excellent accueil et personnel agréable.
Réponse du professionnel : Merci Ludovic Jiffard de nous faire partager votre expérience client. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir, l'équipe Point.P.
A
Alexis Tressel Google
Equipe de bon conseil, accueil agréable et personnes serviables
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis Tressel, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Point.P
m
mou bou Google
J ai commandé sur internet, produit arrivé rapidement, personnel agréable, je reviendrai,
j
johnny morice Google
Agencement et choux au top acceuil serviable
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ces compliments faits à l'agence de Pusignan et à son équipe. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. L'Equipe POINT.P
R
Ramdane REDJEM Google
Tres bon accueil
Plein de produits disponible ou a commander
Prix attractif
Une équipe compétente
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