Point.P - Pusignan est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Pusignan (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (76)
4,0
76 avis
5★38
4★18
3★8
2★3
1★9
O
Omer Mikail
Ils ya plus de matériaux gros œuvre que second œuvre sinon ca dépanne bien
Réponse du professionnel : Bonjour Omer,
Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la gamme second œuvre. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre et répondre encore mieux à vos besoins. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner.
À bientôt chez Point.P Pusignan !
O
Oceane Jouffray
Arrivée devant le portail ce matin vers 10h, portail fermé sans explication. Ça tombe bien, j'avais loué un véhicule pour récupérer du gros matériel.....
Je suis dégoûtée d'avoir perdu ce temps là... j'ai dû me rabattre sur un autre magasin... tant pis pour vous.
Dommage que vos horaires d'ouverture ne soient pas respectés !
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Il n’est jamais acceptable qu’une agence soit fermée sans explication pendant les horaires annoncés, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous allons faire remonter l’information à l’agence concernée pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Si vous souhaitez en discuter plus en détail, notre service client est à votre écoute au 0800 32 68 83 (appel gratuit, du lundi au vendredi).
Encore désolés pour la gêne occasionnée.
Vanessa, Responsable Satisfaction Client Point.P
J
Jocelyn Monnier
Très pro. Merci Laurence pour votre accueil et vos conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre commentaire très positif et motivant ! Nous transmettons à l'équipe de Pusignan et particulièrement à Laurence ! Au plaisir de vous revoir. A bientôt !
Vanessa, service satisfaction client.
M
Minas (“Minou”)
Très bien organisé.....merci l'équipe point p
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'organisation de notre entreprise. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un excellent service à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
Vanessa de Point.P - Pusignan.
M
Meysa Ruettard
Reçue par Laurence aujourd’hui.
Très bon accueil, très professionnelle et à l’écoute de ma problématique.
Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Meysa Ruettard,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel professionnel et notre service à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à Laurence.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre agence.
Cordialement,
Vanessa, Responsable satisfaction client Point P Auvergne-Rhône-Alpes
A
Antonio Schiavone
Très professionnel bien à l'écoute donne des bon conseil je les félicite bravo continuer comme ça
Réponse du professionnel : Cher Antonio, merci beaucoup pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos conseils et que vous ayez trouvé notre service professionnel. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, Vanessa Point.P - Pusignan.
L
Laurent B.
Une équipe sympathique avec des vendeurs ayant une vraie expérience de terrain.
De bons conseils avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci pour le partage de votre avis très positif. Que nous manques-t-il pour une cinquième étoile ?
A bientôt dans nos magasins ou sur le site www.pointp.fr.
Restant à votre écoute,
L'équipe satisfaction client
F
Fabrice Vltn
Je viens tout juste de me retrouver devant un portail fermé samedi 17/12 à 9h00 alors que j'avais réservé un créneau d'enlèvement pour récupérer du matériel. De plus ce créneau a été réservé deux fois sans problème pour 2 commandes différentes mes réservations datant du 04/12 et 06/12 !
Sur Google = magasin ouvert ce jour 17/12
Sur Point P = magasin ouvert ce jour 17/12 et informant des fermetures exceptionnelles le 24/12, 25/12, 31/12.
Donc je me retrouve dans l'impossibilité de retirer ma commande sans avoir été prévenu, j'ai loué un véhicule, sollicité des personnes de mon entourage pour venir m'aider, des congés posés pour réaliser des travaux que je ne vais pas pouvoir faire. Tout ça parce que c'est sûrement trop difficile de prendre un téléphone pour avertir un client qu'ils ont décidé de fermer sans faire le nécessaire au niveau de leurs horaires.
Au vu de la situation dans laquelle ça me met et de la perte financière que ça me provoque, il va falloir que la réponse soit appropriée...
À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés de votre expérience non conforme à nos engagements.
Nous nous rapprochons de l'agence pour comprendre ce qu'il s'est passé ce jour du 17/12 et vous présentons toutes nos excuses.
Sachez que nous nous assurons qu’une telle situation ne se répète pas.
Merci pour votre passage et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Satisfaction client Point P.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Point.P - Pusignan
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel