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philippe Simonetto (“Le transporteur”)

03/12/2025

un peu difficile de trouver l'entrée de livraison, par contre ouvre à 6h30 c'est plutôt bien

Réponse du professionnel : Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour cet avis. Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant votre expérience dans notre agence Point P, et nous nous en excusons sincèrement. Afin de répondre à vos attentes de manière satisfaisante, nous vous prions de bien vouloir vous identifier et préciser votre demande sur https://www.pointp.fr/une-demande-ou-une-suggestion. Nous nous assurerons de prendre le plus grand soin de son traitement pour regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe POINT.P

L

Lucie Buisson

22/09/2025

Comment expliquer une attente dans la cour pendant 20 min alors qu’il n y a personne !!!!!! A chaque fois la même …. Ce point p est une véritable galère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience dans notre agence Point.P et nous nous en excusons sincèrement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir vous identifier et préciser votre demande sur https://www.pointp.fr/une-demande-ou-une-suggestion. Nous apporterons le plus grand soin à son traitement pour regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe POINT.P

D

David

05/08/2023

Le personnel est extrêmement incompétent ! Pour un magasin Leroy, c'est peut-être bien. Mais pas pour Point P.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience dans notre agence Point.P et nous nous en excusons sincèrement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir vous identifier et préciser votre demande sur https://www.pointp.fr/une-demande-ou-une-suggestion. Nous apporterons le plus grand soin à son traitement pour regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe POINT.P

F

Fabrice Luben

27/10/2022

Accueil très agréable, magasin beaucoup plus spacieux qu'à l'ancien emplacement et plus facile d'accès. Personnel a votre écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe POINT.P

K

Keywan Wallat

28/07/2022

Spacieux, du stock et les vendeuses sont accueillantes. Février 2024: tjs aussi bien et personnel accueillant et bienveillant.

Réponse du professionnel : Merci, pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P

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Remi Pierson

11/05/2022

Un accueil très souriant et professionnel. La conseillère " Bérengère" a pris le temps de répondre à mes questions et de chercher d'autres produits qui correspondraient mieux à mon projet et à mon budget. Parfait, je recommande sans hésitations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu trouver une solution pour répondre à votre besoin Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P

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san marco

25/05/2020

cette dépôt surtout différent de les autres dépôts pas parole même la directeur (c'est normal alors les salaires ils ont nul) commande en retard 2 semaine et après un coup de fil de ma part le personne qui j'ai eu au téléphone m'a dites que le solde de compte terme est dépassé la somme autorisé en suite j'ai payé par carte bleu rien a changé pas de livraison pas excuser normal car un dépôts bizarre et suite de le retard anormal j'ai demandé un remboursement ( j'ai gardé le sang froid) oui oui monsieur pas de soucie pourriez vous nous envoyer un RIB en suite j'ai posé la question pour éviter les problème sur le compta pourriez vous me rembourser sur compte terme directement il m'a répondu avec pleins confiance non non monsieur c'est ne pas possible j'ai lui dite ok pas de grava (date de 21 avril) et jusque le 11 mai je n'ai pas reçu le virement j'ai recontacté pour demander ou est le virement et voila la surprise de les pros (La somme de 323.40€ suite à la commande c201121 va être déduite directement de votre compte S.) hhhhhhhhhh pour etre honnet les depots de noisy le sec,sucy en brie et GOURNAY SUR MARNE meme pendent le confinement ils ont au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience dans notre agence Point.P et nous nous en excusons sincèrement. Afin de pouvoir vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir vous identifier et préciser votre demande sur https://www.pointp.fr/une-demande-ou-une-suggestion. Nous apporterons le plus grand soin à son traitement pour regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe POINT.P

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Jc Mauy

13/05/2020

Après demandé l achat de dalles 50 x50 mais en rupture de stock on me conseille d aller au magasin de Maisse. En arrivant sur les lieux ce magasin fonctionne en mode drive. Merci au vendeur point P de St Geneviève des bois pour le conseil. Je suis loin d apprécier 80 km pour rien !!!!! La honte. Je ne suis pas prêt de revenir chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Effectivement en cette période difficile pour tous et afin d'assurer la sécurité de nos collaborateurs, nos magasins fonctionnent en mode "Drive" ou "Livraison". Nous vous conseillons alors de vous rendre sur notre site internet pointp.fr et vérifier la disponibilité produit dans nos agences afin d'effectuer par la suite une commande si vous le souhaitez. Par ailleurs nous allons nous assurer qu'une telle situation ne se répète pas afin de regagner votre confiance. Merci encore pour votre passage. Cordialement, L'Equipe POINT.P

Lundi	06:30 – 17:00
Mardi	06:30 – 17:00
Mercredi	06:30 – 17:00
Jeudi	06:30 – 17:00
Vendredi	06:30 – 17:00
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