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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Point.P - Olonne-sur-Mer

Magasin de materiaux de construction · Les Sables-d'Olonne (85)

3,8 152 avis Fermé
Point.P - Olonne-sur-Mer — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Point.P - Olonne-sur-Mer

Point.P - Olonne-sur-Mer est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Les Sables-d'Olonne (85340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (152)

3,8
152 avis
5★63
4★43
3★21
2★5
1★20
Y
Yvon Offroy

très mauvaise accueil au téléphone aucun intérêt du client

Réponse du professionnel : Bonjour Yvon Offroy, Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre appel téléphonique. L’accueil et l’écoute de nos clients sont essentiels, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Nous prenons votre retour très au sérieux et le transmettons à l’équipe concernée. Monsieur BERTHONNEAU, le chef d’agence se tient à votre disposition pour échanger avec vous et comprendre plus précisément la situation. Vous pouvez le contacter au 02 51 21 05 89. Cordialement, Point.P - Olonne-sur-Mer
N
Nicolas Harnetiaux

Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Harnetiaux, Je vous remercie sincèrement pour vos compliments sur notre sérieux et rapidité. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, OLONNE SUR MER
A
Adèle Tomas

1 étoile pour les portes automatiques et la lumière, le reste 0, 0 et encore 0! Passage samedi dernier (vers 14h30). Pas un chat dans la salle d expo mis à part 2 femmes….. peut-être salariées car derrière un ordinateur… pas un regard, pas un bonjour! On reste un bon quart d’heure, 20min, puis on se dirige vers l’une d’elle pour un renseignement « c’est pas moi, c’est ma collègue qui s’en occupe ». La collègue, certe au téléphone ne semble vraiment pas pressé et ne nous adresse même pas un regard…. Bref, nous sommes partis et sommes allés à la concurrence, bien mieux accueilli!

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle Tomas, Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant l'accueil et l’attention reçue. Votre retour est crucial pour identifier les améliorations nécessaires pour offrir un meilleur service à l’avenir. Cordialement, OLONNE SUR MER
I
Isa Chabot

(rénovation de 2 douches). Tatiana est à l'écoute, disponible et donne de bons conseils. J'ai apprécié son professionnalisme, sa gentillesse et son amabilité. Une personne comme elle, c'est rare. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Isa Chabot, Je vous remercie pour votre retour si positif. Il est essentiel pour nous de rester attentifs et de fournir des conseils judicieux tout au long des travaux. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, POINT.P OLONNE SUR MER
m
michel delbrel

Accueil téléphonique zéro amabilité zero pour la réception... Arrive pour déchargement cariste le jeune très sympa et rapide mais ne viennent pas par eux même vous voir faut leurs courir après.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter au 02 51 21 05 89. Merci pour votre retour. POINT.P OLONNE SUR MER
j
jerome bobineau

Tu y vas pour livrer, rendez vous à 9h plus d'une heure d'attente. C'est la pire des agences, trois cariste qui brasse de l'air. Même les clients attendent un temps fou. C'est une agence à déserté !!!!

E
Emmanuelle BG

Très déçu du manque de professionnalisme de la personne qui nous a reçu au show room , nous avons choisi il y 3 mois des éléments et le carrelage pour un futur logement réalisé par un promoteur immobilier. Et pour la 2 eme fois nous venons d apprendre par le poseur que certains éléments imposent un surplus de coût..... il serait bien de prévenir les clients lors des choix , en toute transparence et connaissance des produits !!

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle BG, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux informations concernant des surcoûts apparus après vos choix. Concernant la frise initialement sélectionnée, celle-ci présentait effectivement des dimensions différentes de la faïence choisie, ce qui impliquait une découpe spécifique afin d’assurer une pose harmonieuse. Cette opération génère un coût supplémentaire, que le carreleur vous a justement signalé. Afin d’éviter ce surcoût, vous avez fait le choix de supprimer la frise, et nous espérons que cette solution a pu mieux répondre à vos attentes. Pour ce qui est du surcoût lié à la paroi de douche, il s’agit d’un élément indépendant de notre showroom. N’ayant pas connaissance exacte de la nature de ce surcoût, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous apporter de précisions à ce sujet. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Cordialement, POINT.P OLONNE SUR MER
J
Jean marie

Poseurs pour une porte d entrée. Très bien et très consciencieux. J.ai omis de remercier et qui mérite tout autant ,le commercial Nicolas Savariau

Réponse du professionnel : Jean-Marie Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et diligence. Votre reconnaissance est très appréciée. Cordialement, POINT.P - Olonne-sur-Mer

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