Point.P - Niort

Agence au top pour tous les matériaux de la construction. Des professionnels à l’écoute et avec de super conseils. Une équipe de cariste au top et toujours souriante. Un merci tout particulier à Christopher et Géraldine 😉

Très bon accueil et service irréprochable merci Christopher et Alain en plus pour me faire patienter ils m'ont offert un café 😀

Mon expérience avec le magasin point p a été exceptionnelle du début à la fin. Leur équipe montre une compétence, un savoir-être et une technicité de produit qui m'ont profondément impressionné. Chaque interaction est une preuve de leur excellence. Je tiens à remercier tout particulièrement Nicolas, le transporteur, pour sa livraison impeccable de mon placo, témoignant de son grand professionnalisme. Julien, un commercial incroyable, est toujours disponible, offrant un service client de premier ordre qui rend l'expérience client véritablement unique. Je dois aussi souligner le travail remarquable de Géraldine, une super commerciale sédentaire. Ses devis sont toujours préparés rapidement, mais ce qui la distingue vraiment, c'est son écoute attentive et sa capacité à répondre précisément à mes besoins, en ajoutant une valeur inestimable à mon expérience d'achat. Ses compétences et son dévouement méritent plein de bons compliments. Bravo à toute l'équipe de votre travail acharné et votre dévouement envers vos clients ne passent pas inaperçus. Vous avez gagné ma fidélité et je recommanderai sans hésiter vos services à tous ceux qui cherchent des professionnels de confiance dans ce domaine.

Nous sommes venus pour notre projet de rénovation, mais apparemment la personne à l’accueil n’avait pas envie de communiquer respectueusement avec nous. Nous avons donc fait demi-tour pour valider toute la commande de nos matériaux chez leur concurrent.

Personnel, si te repère comme particulier, semble te mépriser. J'ai demandé un produit, et la première réponse a été NON, pas chez eux. Alors j'ai montré que sur leur site , oui. Bien obligés : ils m'ont fait un devis au prix le plus cher. Cela fait plusieurs fois que j'ai droit à ce type de comportement. Là, je n'y retournerai plus. A fuir !

Très déçu de Point P Niort Commande d'un sac de préparation mur le lundi matin demande si le sac arrivera bien le vendredi réponse: " Pas de soucis vous avez même pas la peine d'appeler avant de passer". Résultat un sac qui a dû arrivé le jeudi (ce qui était inscrit sur l'ordinateur) mais le vendredi après-midi le camion n'avait pas été encore déchargé (cela peut arriver), 30 minutes d'attente pour me dire qu'il n'y a pas de sac et qu'ils ne savent pas ou il se trouve et aucune information sur la suite donnée à cette commande. Donc 70km allé/retour pour rien. J'avais précisé le lundi que j'avais besoin de ce sac pour le WE et que si ils ne pouvaient pas assuré la livraison qu'ils le disent j'aurais cherché ailleurs pendant la semaine. On a le sentiment que les petites commandes ou les particuliers sont franchement les parents pauvres de ce magasin. Avec un bémol pour la dame qui renseigne dans le hall d'exposition bienveillante et polie.

Bonjour, L’équipe semble plutôt sympa. Surtout Géraldine qui a vrai sens du client. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de son collègue Laurent. Aimable comme une porte de prison. Ne conseille pas les clients, leur Demande d’aller voir sur internet. Et pour le matériel dans le magasin, il ne sais pas et laisse le client aller chercher lui même. C’est désolant. Il oublie que sans les clients, il n’aurait certainement plus son poste. Dommage qu’un vilain petit canard plombe l’image de l’équipe.

A part la partie carrelage, aucun suivi, aucune réponse sur la parie menuiserie. Info erronée : on m'indique que ma commande est validée depuis 3-4 semaines alors qu'elle ne l'est pas, tous mes travaux maison se trouvent décalés voire à l'arrêt. Je suis très très déçu !!! Non non je ne suis pas d accord, c'est totalement dépendant de votre volonté, j avais validé ma commande le 19 mars, elle n a été passée que le 19 avril. Votre collaborateur que j avais eu entre temps m avait assuré que ma commande été bien, ce qui n était pas le cas... No comment