Point.P - Mézos

Stéphane, le responsable de l’agence, est le commercial le plus gentil, le plus serviable et le plus compétent que j’aie jamais rencontré en France. Il a vraiment tout fait pour nous procurer notre matériel de construction à temps, nous a aidés à le charger et nous a conseillés avec une expertise remarquable. 20/20. Exceptionnel et merci beaucoup!!

Je m'explique : J'achète un produit fin novembre 2023 pensant que c'était en 2024, c'est un fait. Je me rends compte que le produit était déjà périmé depuis 2 mois avant la date d'achat, là ce mois-ci. Certe cela fait 2 ans, mais c'est un principe. Qui ne tente rien à rien et après tout le produit doit être conforme lors de la vente et j'assume totalement le fait d'avoir voulu au départ essayer d'en récupéré une à la place, et cela sans repayer car j'ai eu payé un produit déjà périmé. J'appelle donc l'agence, je tombe sur la seule personne là-bas , j'explique, il me dit d'abord qu'il peut rien faire , j'insiste 1 fois seulement et loin d'être méchant, sur le fait que je l'ai eu déjà périmé à l'achat que c'est moyen il me dit donc de passer de prendre mon produit et de partir sur un ton pas genial. Je me déplace à l'agence après notre appel puis je me dis sur le trajet , ça fait 2 ans, je suis pas à dix euros près donc je compté payer. J'arrive sur les lieux je tends la main pour dire bonjour mais celui-ci décide de ne pas me dire bonjour d'un air clairement autain. En clair, " va .. ..... .... avec ta poignée de main ". Je réagit pas, ma fille de 10 ans et présente, donc restons soft. Je vais chercher mon produit je regarde la date, je vois inscrit à utiliser avant décembre 2024, c'est mieux mais c'est toujours périmé. Tout ceux d'en dessous de la même date que la mienne, à utiliser avant septembre 2023. Je suis donc reparti avec mon produit initial histoire de dire et faire comprendre que si j'avais pris l'autre je serais passé à la caisse comme tout le monde et que, JE n'ai pas manquait de respect ! Sans oublier la réflexion en rapport avec un devis, un devis fait quelques temps au paravent au quel je n'ai pas donné suite car comme bien souvent, on trouve moins cher ailleurs. Ça aurait pû ce passer autrement, je dirais même normalement mais il en à décidé autrement. Je déconseille fortement cette agence !

Je ne suis pas satisfait de l amabilité de la personne à l accueil !! Dommage pour les autres collègues qui en patice, donc je ne recommande pas ce magasin.

Accueil le matin avec un café, ensuite tout le service Point P est là.

Annulation de commande dûment payée, après plus de 2 semaines d'attente... sans aucune explication, ni mail ni appel téléphonique. No comment

Si chez Casto il y a tout ce qu'il faut Chez Point P tout est Parfait

Bon accueil. Réponse et proposition adaptées. Aide au chargement. Parfait.

Une belle équipe de professionnels et un accueil "à l'écoute" ! Une gamme complète !