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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Point.P - Mennecy

Magasin de materiaux de construction · Mennecy (91)

3,9 48 avis Fermé
Point.P - Mennecy — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Point.P - Mennecy

Point.P - Mennecy est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Mennecy (91540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

3,9
48 avis
5★23
4★10
3★8
2★1
1★6
W
Wesley Prince

Je recommande, c’est Point.P où je vais souvent personnel, très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre avis très positif, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe POINT.P
C
Cinèle Mendy

Une société qui se sert des clients uniquement pour faire de la trésorerie et qui promet beaucoup de choses mais qui ne tient pas ses engagements. J’ai en effet commandé deux tonnes de pelets alors que j’en souhaitais qu’une. Le commercial m’incite à commander d’avantage pour bénéficier d’une remise. Je lui fait donc confiance et j’arrête toutes mes recherches début août. Après trois appels de relances car la commande devait arriver fin août, on m’annonce le 14 septembre que ma commande arrivera jamais et la seule excuse « qu’est ce que vous voulez que je fasse, je ne peux rien faire pour vous… ». Cette société a donc apriori aucun service commercial et même quand ils sont en tord le client est coupable…. Je trouve ça lamentable et j’espère que ce commentaire sera lu par la direction de point p et non pas le responsable du dépôt de Mennecy car il n’a aucun sens du service client, je vous cite « vous êtes entrain de compliquer les choses ». C est juste vous qui compliquez fortement les choses sachant que le prix a presque doublé et que les quantités de retraits sont limités. Je vous pose donc la question comment vais-je pouvoir me chauffer?! Très déçu pour ma première commande et ça sera la dernière. Vous êtes donc une société à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés de votre expérience malheureuse, non conforme à nos engagements, Nous faisons de notre mieux afin de s’assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. L'équipe Point.P
x
xavier stasiak

Une equipe de pro avec du matos de pro, quittez les casto et compagnie pour acheter du vrai matos pour bien travailler et facilement Je recommande vivement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour , nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. A bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P
A
Alberto Sampaio

Je suis allé déjà dans ce magasin Le personnel au balcon Ils sont incompétents J’avais demandé du bitume à froid en seau , la personne me dit qu’il ne connais pas …..! 😂 J’ai une outre , je demande un produit pour boucher des fissure au sol température entre 0• +3 degré réponse , On a pas …! Ils ne sont pas capables de conseils ni les chercher . C’est ça des professionnels ? Pour vendre du ciment et du sable Je vais à Castorama c’est moins cher…!

Réponse du professionnel : Bonjour Alberto Sampaio, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre passage dans notre agence Mennecy. N’ayant pas vos coordonnées, nous ne pouvons donc pas vous contacter pour échanger avec vous sur votre mécontentement. Nous vous invitons donc à contacter directement l'agence de Mennecy au 01 64 57 09 24 et demander à parler au responsable. Il sera ravi de pouvoir échanger avec vous. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P
K
Kévin P (Kévin)

Professionnels a l’écoute du besoin du client. Merci a Mr.Carlos & Mr.Carvalho pour leurs précieux conseils . Belle boutique , produits disponibles , je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. A bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P
C
Cedric Esteves

Magasin très petit. J'enlève une deuxième étoile pour les caristes qui sont pas très aimable. Le personnel en magasin est plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L’équipe de l’agence POINT P
B
Berg Sonia

Je tiens à faire partager mon expérience de chez POINT P Je suis un auto entrepreneur et je possède un compte professionnel chez eux. Le jeudi 4 juin 2020 aux alentours de 16 heures je me rends à la boutique de POINT P de Mennecy 91 Je rentre et la personne qui travail était aux abords de l entrée, m’interdit l’accès pour cause du port du masque obligatoire, cela est écrit sur la vitrine il y a aucun soucis. Je retourne à la voiture je n’ai pas de masque, je vais même demandé à une personne qui était à coté de moi, s’il aurait à tous hasard un masque pour que je puisse retourner à la boutique . J’ était même prêt à lui acheter un masque.Cette même personne me dit qu’elle n’en possède pas et entre dans le magasin sans protection donc SANS MASQUE sur le visage. Choqué je me rends alors devant la personne qui m’avait INTERDIT d’entré et il ' n'a pas su quoi me répondre. De plus une autre personne travaillant chez eux ne portait pas de masque non plus (photo à l'appui). J’entends autour de moi pas mal d’histoire de discrimination auxquelles je me dis non c’est peut-être un peu exagéré mais là aujourd’hui je peux vous dire que j’ai été victime de discrimination . Pourquoi un homme d’une couleur différente de la mienne aurait-il le droit de rentrer sans port du masque alors qu’à moi homme NOIR on m’interdit l’entrée ? Je ne possède pas de masque et lui passe sans aucun problème et sans masque et ressort avec son bon de commande sans aucun problème et sans qu’on lui refuse l’accès. Je ne laisserai pas passer ce genre de discrimination car il y en a assez de toujours être persécuté alors que nous sommes en 2020, nous sommes des êtres humain comme tout le monde nous possédons une tête deux yeux une bouche deux mains et deux jambes comme tout le monde…. la seule chose qui est diffèrent c’est la couleur de peau et je vois que cela est un vrai problème malgré moi. NON A LA DISCRIMINATION.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir adressé ce message. POINT.P s’oppose à toute forme de discrimination. Partout où il est présent, notre Groupe s’engage à favoriser l’inclusion et à promouvoir la diversité sous toutes ses formes, c’est pourquoi nous avons porté la plus grande attention aux faits que vous nous avez rapportés. Dans le contexte de crise sanitaire que nous traversons et afin d’assurer en toute sécurité la visite de nos clients et fournisseurs dans nos agences, nous avons mis en place différentes mesures d’hygiène et de sécurité dont notamment le port du masque obligatoire pour tous nos clients dans nos magasins et tous nos collaborateurs, sans exception aucune. Ces mesures sont clairement affichées à l’entrée de l’agence. Dans la situation que vous nous avez rapportée, nous ne pouvons juger d’une discrimination, mais il y a eu certainement une attitude conciliante de la part de l’un de nos collaborateurs sur les mesures barrières. Eu égard à l’importance des faits reprochés, le Directeur de secteur s’est rendu sur place pour faire un rappel à l’ordre à propos du strict respect des mesures de sécurité sanitaire et s’assurer de la cessation de tout dysfonctionnement. Notre Directrice Générale se rendra personnellement à l’agence dès la semaine prochaine pour rappeler ces principes à l’ensemble de l’équipe, ainsi que les pratiques d’accueil et d’accompagnement qui ne doivent pas souffrir de la situation sanitaire exceptionnelle que nous vivons. Soyez assuré que nous mettons, au quotidien, tout en œuvre pour satisfaire l’ensemble des clients en toute sécurité ainsi que nos collaborateurs, et que dans ce cadre, les mesures barrières, prises depuis le début de la crise et toujours en vigueur, en sont la preuve. Cordialement, L'Equipe POINT.P
J
Jeff Breizh

Bon magasin pour les pros. Équipe serviable et symp6

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous avez vécu une belle expérience client avec nous. A très bientôt ! L'Equipe POINT.P

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