Point.P - Melun

Je tenais particulièrement à remercier Serge ( le chauffeur poids lourd ) pour la qualité de sa livraison et de sa gentillesse. L'emplacement de mon domicile est délicat, route à double sens étroite, stationnement de véhicule gênant et poteau électrique juste a côté de mon portail qui bloquait l'accès a la grue. Mais serge ne s'est pas dégonflé. Il a tout de suite analysé la situation pour trouver une solution. Il à réussi à positionner le camion au millimètres près afin de pouvoir décharger les 3 big bag de mélange ainsi que le ciment aux emplacement souhaiter, tout en laissant la voie de circulation ouverte et en laissant l'accès au stationnements de la voiture de ma femme. Un vrai pro 💪

Nous fessons partie d'une boîte d'aménagement et franchement rien a dire sur les personnes qui travaillent la bah, sauf pour dire qu'il son très agréable 👌✌️

Vendeur Yanis ! Très arrogant au téléphone. Irrespectueux limite ! Impossible d’avoir un responsable au téléphone. Plus d’une semaine pour des actualisations de devis.

Vraiment Nul ! Mal poli ! Irrespectueux ! J’arrive, je dis « Bonjour » ont me met un gros vent! Et plus je leur demande si ils ont un produit on me dit va chercher tout seul. C vraiment aller autre part !!

On croit avoir un magasin de professionnels et on se retrouve avec un produit abimé et une mauvaise foi de Point P lors de la réclamation. A éviter.

Dame de l'accueil très bizarre limite agressif . C'est tt sauf une aide bonne continuation.

La dame de l'accueil qui raccroche au nez de ses clients devrait faire une formation. Pour qui cette personne se prend au juste ? C'est inadmissible pour rien au monde je n'achèterai quoi que ce soit chez vous. Une formation ou un métier sans client devrait lui être proposé car un manque de professionnalisme aussi important est révoltant.

J aurais souhaité mettre 5 étoiles car le vendeur était très agréable et nous avons été très bien conseillé. Suite aux règlements sanitaires que je comprend parfaitement la responsable du magasin est intervenue ,très agressive et aucune diplomatie. Malgré ce sentiment d avoir été agressé nous avons quand meme commandé du carrelage et parquet car la qualité de vos matériaux sont exceptionnels mais nous ne reviendrons plus à ce point de vente.

Bonjour, je pense que le service administratif de point P devrait prendre copie conforme de la qualité du service apporter par les équipes sur place dans le magasin de Melun. Après 10 jours d'attente pour un remboursement de 240 € le service administratif nous dit qu'il n'accepte pas de Rib par mail alors que la demande initiale vient bien de chez eux. N'importe quel enseigne aujourd'hui vous rembourse sur présentation du ticket de caisse et vous crédite votre carte bancaire. J'ai été obligé de faire 40 km pour amener une RIB original au magasin qui va être scanné au service concerné..