Accueil Magasin de materiaux de construction Auvergne-Rhône-Alpes Rhône Lyon Point.P - Lyon Vaise
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Point.P - Lyon Vaise

Magasin de materiaux de construction · Lyon (69)

3,9 168 avis Google Ouvert
Point.P - Lyon Vaise — Magasin de materiaux de construction

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Point.P - Lyon Vaise

Point.P - Lyon Vaise est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Lyon (69009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 17:00
Mardi 06:30 – 17:00
Mercredi 06:30 – 17:00
Jeudi 06:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (168)

Avis Google
3,9
168 avis
5★77
4★43
3★21
2★5
1★22
Y
Yassine Djemmali Google

Très bien accueilli ,conseils très pro!!!merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine Djemmali, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Point.P – Lyon Vaise
F
Florent IDEALE Google

Je suis venu avec un document detaillant les materiaux dont j'avais besoin et surtout les metrages. La personne de l'accueil a d'abord demande un delais de 1 ou 2 jours. Puis j'ai relance par telephone, le lendemain, on ma rappele pour me dire que leur logiciel etait complique. Leur concurrent voisin ma fait son devis en 1/4 heure. Il suffisait de traduire les surfaces en nombre de plaques BA13 et laine de bois + besoin en rail et peinture. Ces gens sont incapables et surtout sans volonte. POINT P Lyon Vaise a perdu une commande de 12K€

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et l’expérience que vous décrivez. Les délais et la qualité d’accompagnement que vous évoquez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons. Nous restons disponibles pour échanger avec vous et comprendre la situation afin d’en tirer les enseignements nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L’ équipe Point.P Vaise
F
Flo B Google

Prix un peu élevés pour les particuliers mais ça peut dépanner pour quelques bricoles.

M
Mathieu demsgb Google

j'ai été servi par Matéo, très bon pro qui a répondu a mes attentes et questions de façon efficace

S
Sylvie Chevallier Google

Accueil super sympa et très professionnel. Propose facilement des articles en solde

P
Paul Coynes Google

Une fille a l’accueille très agréable et un monsieur qui m’a amené des plaques de placot voir si elles rentraient dans ma voiture super serviable, je recommande

G
Guillaume Martin Google

J’ai appelé avant de venir pour m’assurer qu’ils avaient mon produit en stock. Ils m’ont répondu oui, je suis venu et… le stock n’était pas bon. Avant ça je suis allé à celui de Craponne qui n’avait pas ce produit et qui m’a dit allez à Villeurbanne ils en ont. Inutile de vous dire qu’il n’y en avait pas. C’est usant… investissez dans des outils de gestion .

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Martin, Nous sommes désolés que vous ayez connu des désagréments lors de votre visite en agence. Nous prenons en compte votre remarque. Nous mettons à disposition à tous nos clients une application mobile Point.P afin de suivre le stock en temps réel de chaque agence, ce qui vous permet d'anticiper vos visites. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous faire vivre une meilleure expérience. Merci, Point.P - Lyon Vaise
L
Laurent Martinod Google

Merci à Sarah et Jonathan pour leur professionnalisme. Ils répondent toujours présent et se démène pour trouver des solutions. Merci à eux. Une vrai agence de proximité a consommer sans modération.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre agence ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Point P Vaise et particulièrement à Sarah et Jonathan. À bientôt ! Vanessa, service client Point P
F
Florence Falconnet Google

Personnel très aimable, qui donne de bons renseignements. S'ils n'ont pas un matériel (pour cause de dimensions non standards par exemple) ils vous indiquent chez qui aller. Rare à notre époque.

J
Jean DENKA Google

Jamais attendu autant de temps dans un magasin de matériaux. Organisation déplorable du personnel, aucun respect. Deux vendeurs pour 20 clients, le reste bois le café ou rigole... Il y à t-il un chef qui gère ça ??? A éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l'agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Cordialement, L’équipe Point.P

Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins