Magasin.telÀ fuir si vous avez besoin d’un minimum de fiabilité ! Le samedi matin, le vendeur Thibault vérifie le stock et nous assure que le portillon est disponible. Nous insistons pourtant sur l’urgence de notre demande : le chantier doit démarrer le jeudi suivant et l’artisan est déjà programmé pour intervenir. Le jeudi, au moment du retrait, nous découvrons que le produit n’a en réalité jamais été disponible. Une erreur de couleur a été commise lors de la vérification du stock. Aucune anticipation, aucune solution de remplacement, aucune proposition commerciale. La seule réponse obtenue : « On peut le commander, mais il faudra attendre 4 semaines. » Et comme si cela ne suffisait pas, nous devons encore attendre quelques jours pour être remboursés d’un produit que nous n’avons jamais eu entre les mains et qui n’était même pas disponible à la vente. Je ne recommande absolument pas le Point P de Ludres. Heureusement, la concurrence existe et sait, elle, tenir ses engagements. Ne perdez pas votre temps, allez directement ailleurs !
Point.P - Ludres
Magasin de materiaux de construction · Ludres (54)
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À propos de Point.P - Ludres
Point.P - Ludres est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Ludres (54710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 11:45 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | 08:00 – 11:45 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (197)
Perte de temps. Commande internet en click & collect, je reçois une notification à 7h30 que ma commande est disponible pour le retrait. J’arrive à 10h30, rien n’était prêt, 10min après le cariste me ramène la mauvaise référence, il repart 15min et reviens me dire qu’ils ont rien d’autre. J’ai commandé 21 pièces et stock agence théorique 60. On me propose d’aller moi même dans une autre agence et faire 30min de route. Je demande qu’on me les envoi depuis cette agence vers chez moi, quitte à payer des frais de ports mais c’est impossible. Transfert entre agence impossible. Bref j’ai passé 35min là bas pour rien et je vais sûrement attendre 1 semaine avant de voir mon remboursement.
Une équipe de professionnels au service et a l écoute. Un grand merci a Pascal Gilbert pour sa recherche d une solution pour trouver et faire liver des matériaux ( bloc easyterm) dans un délai record. Vraiment content de travailler avec vous et encore désolé pour la gêne occasionné.
C'est vraiment top l'équipe de Point P , je recommande vivement a les membres du BTP de les prendre comme fournisseur
Enchantés par la prise en charge de Karine qui avait déjà géré notre dossier d achat de Dalles... Nous avons eu beaucoup de conseils cette fois pour le produit hydrofuge. Merci nous recommandons, un panel aussi en magasin showroom de beaucoup de produits....contents du rendu des dalles
Excellents accueils par Thibaut et Esteban Remplis de compétences, de très bons conseils.ont répondu à tous nos besoins . Prennent leur temps bravo ...ce matin Thibaut en.vacances c’est Esteban qui s’est occupé de nous, parfait dans tous les domaines nous avons pu visualiser nos produits sur des panneaux exposés ..beaucoup de compétences merci ..rien à voir avec des vendeurs d’autres enseignes , très connues dans le domaine ...je conseille Point P ....
Vendeurs disponibles et compétents (ça change de Leroy Merlin ou Castorama), excellent accueil et j'ai pu changer un article qui ne convenait pas sans problème.
très déçu de l'accueil. on dirait qu'on dérange ! le vendeur à l'accueil désagréable et pas professionnel. Pourtant j'étais venu pr acheter 100m2 de dalles et de la ferraille environ 3500€ d'achats que j' ai été faire chez Gedimat où tout s'est bien passé là-bas.
C'est un excellent point de vente pour les matériaux de construction ! Personnellement, je n'ai trouvé que chez eux les accessoires Joue Plast pour la finition latérale de mes dalles de terrasse. De plus, ils m'ont fait un prix vraiment sympathique. Je recommande vivement 🙏👌
Il on un nouveau logiciel de gestion vous commander ça va direct au cariste plus de temps d attente plus personne ne double. Plus besoin de chercher un cariste sur le parc que du bonheur je conseil
Très étonnés des commentaires négatifs, c’est la troisième fois que nous nous rendons chez Point.P Ludres et nous sommes plus que satisfaits que ce soit au niveau de l’accueil, des conseils et de la qualité des matériaux. Nous reviendrons sans hésitez!
On arrive un samedi matin, le magasin quasi vide. On se dit chouette on va avoir le temps pour dialoguer sur notre projet. Au moment de discuter avec le vendeur , la personne responsable du carrelage n’est pas présente. Sympa quand on fait 50km pour venir au magasin. Le vendeur ne cherche pas à comprendre… très mal reçu ! Alors oui nous ne sommes pas des clients pro et habituels mais ça fait vraiment râler d’être reçu ainsi!!
Très déçu je suis tombé sur la plus nulle. 3 jours pour recevoir un devis, la semaine suivante je passe pour commander, elle me dit que tout est en en stock. Je loue une camionnette le mardi 16 août pour retirer ma cde et là suprise, il n'y a pas de stock! La vendeuse s'en était rendue compte le vendredi mais n'a pas pris la peine de me prévenir! Elle me rappelle le mardi en début d'après-midi pour me dire que pointP pont à mousson va me livrer l'après-midi, bien sûr pas de livraison ! mercredi tjs rien merci madame, j'espère ne plus avoir à faire à vous Heureusement que le responsable à rattrapé le coup, livraison gratuite comme promis lundi 22/08 en début d'après-midi, livreur au top, et il m'a offert les mousses que la vendeuse n'avait pas prévu 'normal quant on est nul'
Très bon accueil, très bons conseils de la conseillère qui nous a gentillement prêté des échantillons. A pris du temps. Personne très sympathique.
Très bien conseillé par M. DIART, un professionnel de qualité. Concernant la livraison, nous avons été livré par Nicolas qui a fait preuve d'un professionnalisme que nous ne trouvons que rarement. Il a pris le temps de nous livrer malgré les difficultés d'accès. Nous recommandons vivement cette agence où les professionnels sont vraiment top et les prix correspondants à nos attentes.
Première et dernière fois chez Point P ludres. Je viens ce matin avec un budget de 3000€ pour des pavés. La dame a l'accueil ne fais aucun effort pour me proposer un produit qui correspondt a ma demande....et me fait comprendre que 30€ le M2 pour des pavés de couleur unie c'est impossible. Et elle refuse de me donner un catalogue du magasin. Hallucinant. La prochaine fois je passerai par des vendeurs sur internet , au moins je perdrais pas mon temps à me déplacer... Mise a jour suite au commentaire du magasin: je suis bien passé le vendredi 23/04 vers 11h, en famille avec femme et enfant si ça peut aider à se souvenir de moi....Quand on est a l'écoute du client justement, il faudrait commencer à ne pas mettre en doute leurs propos, quel intérêt aurais je a mentir sur ma venue ?? Et de quelles traces parlez vous ? Un devis ? Une commande ? Mais c'est justement cela qui n'a pas été fait .Je voulais juste un devis ! Sinon pour mon projet , je vous rassures, j'ai signé la commande l'après midi chez la concurrence a laneuveville, qui ont été a l'écoute avec moi (pavé birkenmeier comme chez vous d'ailleurs...)
Tout pour faire les travaux après dans le magasin j ai pas trouvé ce que je cherchais je pense qu il aurait fallu commander mais il me le fallait tout de suite!!! Et leur catalogue c edt la bible du bricoleur a avoir!!!!!
Vraiment de bons conseils grâce à une commerciale qualifiée qui connait ses produits. Que vous soyez pro ou particulier, pas d'hésitation. La gamme est vaste et complète. J'y reviendrai avec plaisir.
Un magasin Pro pour les Pros mais pas Que ! Ouvert aussi le samedi matin. Produits d'une grande qualités mais surtout un personnels très très qualifiés à vôtre écoute et de très bon conseils. Magasin à découvrir absolument. 👀👨👩👦👦
Je ne sait pas vraiment mais c'était la première fois que j'y suis aller pour un produit et a l'accueil très professionnel et très agréable. Et ce qui m'a mise dans l'étonnement c'est que je n'ai pas utilisé le produit dont j'ai ramené et figurez vous le Mr qui m'a reçu également très professionnel et agréable me demande et je lui dit pour le produit avoir ou non non, nous vous remboursons voilà pourquoi j'étais étonné le temps de mettre en place remboursement par carte et cela va sans dire que je pense que l'équipe sont très professionnel et agréable. Je suis sûr d'y retourner pour autre achat car nous avons toujours de quoi faire dans une maison. Bravo à toute l'équipe.