POINT.P - Lisieux Glatigny

Accueil laissant à désirer. Je me suis présentée ce jour sur le temps du midi, j'ai eu le sentiment de déranger la femme se situant à l'acceuil, elle m'a fait comprendre que j'allais lui faire perdre son temps. Je suis venue avec mon mari en 2022 où l'accueil était plus chaleureux, nous avions acheté des dalles sur plots pour notre terrasse et notre décision d'achat fût immédiate. La femme à l'accueil ne m'a pas retrouvé dans son fichier clients et m'a demandé de revenir avec ma facture. Je lui ai ensuite montré des photos prises dans le magasin pour obtenir des tarifs pour du parquet où l'on m'a gentillement répondu, si vous voulez prenez le catalogue et regarder à tête reposée. En aucun cas j'ai manifesté que j'étais indécise, je voulais connaître les tarifs et les disponibilités pour passer commande. Il se trouve que je ne travaille pas dans le bâtiment et que je donne l'illusion d'être un particulier mais l'habi ne fait pas le moine, je m'apprêtais à passer commande pour du parquet et du carrelage pour 2 établissements de restaurations. Il est certain que je n'y remettrais pas les pieds.

Une équipe sympathique et le chargement est rapide !

Point P = pas sérieux et irrespectueux dans tous les sens du terme.... Jamais approvisionné même après commande... Manque de rigueur dilettance...

Très commerçants ! Livraison rapide et service efficace et qui nous donne des nouvelles ! Merci 🙏 le livreur a été parfait aussi car l’accès est très compliqué !

Aimable mais le vendeur nous a fait attendre un temps infini car il renseigne d’abord les gens au téléphone. n’hésitant pas à interrompre notre conversation pour répondre au téléphone et renseigner un autre client …on aura tout vu… il aurait été souhaitable de mettre en attente les appels téléphoniques ( 3 fois en 15 minutes) . Le comble nous sommes repartis sans rien : aucun stock

Je viens de passer commande par telephone, paiement en ligne très facilement mis en place, Frederic le conseiller que j'ai eu était très bien informé. Je recommande !

Et encore si je pourrais mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Je vais chez eux pour un devis matériaux pour une extension de maison (devis de minimum 30000€ de marchandises), j'y suis allé en semaine dès 9h ils étaient 3 à attendre, je leur demande juste un devis matériaux je leur dit que j'ai tous les plans nécessaires pour faire le devis ils me répondent que dû à la conjoncture actuelle il n'ont pas le temps de le faire (c'est sur c'est mieux de parler entre collègue) et que je dois revenir avec une liste de matériaux précis, ils me disent demander à un artisan il va vous le faire gratuitement (mais bien sûr !). Sachant que j'ai été le même jour chez bataille et point p et eux ont bien voulu me faire un devis ils m'ont juste dit qui faut compter une bonne semaine dû au jour férié... A bannir !

Très très bien accueillant de bon conseil et courageux ont a pas pu amener les croissants samedi matin mais pour la prochaine fois