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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

POINT.P - Liévin

Magasin de materiaux de construction · Liévin (62)

4,1 230 avis Google Fermé
POINT.P - Liévin — Magasin de materiaux de construction

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À propos de POINT.P - Liévin

POINT.P - Liévin est un établissement de la catégorie « Magasin de materiaux de construction » situé à Liévin (62800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 11:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (230)

Avis Google
4,1
230 avis
5★133
4★43
3★20
2★11
1★23
A
Anthony Lutsen Google

Franchement pour les livraisons tout est a revoir bon courage mes amis routiers du grand n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été satisfaisante. Votre retour est précieux : n’hésitez pas à nous préciser les points à améliorer afin que nous puissions mieux répondre à vos attentes. Cordialement, POINT.P - Liévin
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Pierre Fayt Google

Je suis venu pour acheter du matériel chez vous et même si malheureusement je n’ai pas trouvé mon bonheur, avec mon beau frère nous avons au l’aide d’un vendeur comme on en fait plus beaucoup ! Merci à Lucas pour son professionnalisme, les idées pour mes travaux et surtout d’avoir pris le temps de répondre à nos questions en faisant plus que son métier de vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Fayt, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement lors de votre visite ait été à la hauteur de vos attentes, même si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Point.P - Liévin
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vincent zajac Google

Ouvre a 7h30 .... Mais ne reçois aucune livraison avant 9h .... Tous les autres point P du coin prend les livraison dès l'ouverture .... C'est super ..... Deja 1h de perte de temps en t'en que chauffeur routier

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Aurelien Lefebvre Google

Au top! Accueil ++ et Merci à Jean Marc d'avoir pris le temp de bien me conseiller, ça devient rare du personnel comme lui!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lefebvre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre reconnaissance envers notre personnel attentionné. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de Point.P - Liévin
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Sandra Flament Google

Depuis j ai etait cherche mon materiel là-bas pour la rénovation de ma maison je ne vais plus que la !!! le personnel est a l ecoute ils vous conseille du debut a la fin ils sont super accueillant a qui je dis un grand merci d ailleurs pour leur professionnalisme !!!!! jamais etait déçue du matériel acheté super qualité j adore ce magasin c est mon magasin attitrés pour le matériel de mes travaux

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci pour votre retour d’expérience qui valorise le professionnalisme de notre équipe ! Nous sommes ravis que notre approche et la qualité de nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous poursuivons nos efforts pour vous offrir des produits et un accompagnement de qualité. À très bientôt ! Cordialement, POINT.P – Liévin
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krissoff oli Google

Très mal accueillie .acces au toilette refuser . Les toilettes son pour leur personnel . C une honte .

Réponse du professionnel : Bonjour krissoff oli, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accès aux toilettes. Vos remarques sont prises en considération avec sérieux. Cordialement, Eric de Point.P - Liévin
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Raphael DIERSTEIN Google

Accueil agréable par tout le personnel.(chef de parc et cariste). Je viens a nouveau de livrer et l'accueil est toujours top et les caristes n'ont pas changés en 1 an. Déchargé rapidement. Bonne. Journée a toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour les 5 étoiles, au plaisir de vous revoir.
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Elisabeth Cordier Google

Une très belle agence et un beau showroom ! Nous avons pris rdv avec Léa pour notre projet salle de bain et cuisine ! Elle a était très professionnelle et de bons conseils ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme cordier. Merci pour ce retour et pour ce commentaire. Léa et l’équipe de Pointp Lievin vous remercie. Au plaisir de vous revoir
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lionel bailly Google

Le personnel est sympathique et de bon conseil. Les prix sont raisonnables. Un showroom vous permettra de voir bon nombre de carrelage et parquet

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bailly, merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
M
Matthieu Demey Google

se faire livrer 1 faîtière pour 11 palettes de tuiles, alors que t'es passé en boutique personnellement, c'est incroyable que le préparateur lance une tel livraison. et 9 mois d'attente. limite d'un recours.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Demay, Merci de votre commentaire. Nous avons remonté l'information à la direction de l’agence. Nous traitons votre demande et vous tenons informé dans les plus brefs délais. L’équipe POINT.P Nord
A
Alexis Lavenu Google

Magasin très bien rangé, vendeurs au comptoir professionnels, accueillant et à l’écoute. Vendeuse en salle exposition de très bons conseils ! C’est avec plaisir que je viendrai valider mon devis !

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simon vincent Google

Commande de vos matériaux à l'intérieur du magasin Après paiement attente de la validation de votre commande à l'écran par le préparateur Quand la commande à l'écran est prête elle passe au vert. Vous pouvez passer à la cour des matériaux la retirer... Bon accueil Temps attente entre 5 et 10 mn

A
Any Google

Bonjour, Une première visite en février nous a permis de rencontrer dans le showroom une charmante conseillère qui malgré l'heure tardive, fermeture du magasin, nous a très bien accueilli et conseillé. Nous avons profité du large choix des carrelages exterieurs car notre projet est le carrelage de la terrasse et d'une allée. Pour notre seconde visite, même accueil très agréable. Nous hésitons entre plusieurs projets, et après des conseils avisés , nous attendons les devis. Les matériaux proposés sont de qualité.

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estelle chwalkowski Google

Cela fait plusieurs fois que nous avons acheté nos matériaux chez Point P et nous en sommes très satisfait. La qualité est au rendez et surtout un accueil et des conseils au top ! Nous remercions Frédéric pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils bien avisés 😉. Nous recommandons le magasin à 100%. Nous avons plein de projets en tête, et nous savons déjà où nous allons acheter nos matériaux 😁 A bientôt pour la terrasse 😜.

j
j Google

Des conseillers accueillants, patients, ne forçant pas la main mais à l'écoute de mes besoins et questionnements. Je suis revenu 3 fois avant de me décider et j'ai toujours été reçu avec le sourire! Des supers pros! Je reviendrai pour mes futurs projets.

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gaelle delfavero Google

Nous avons eu un gros problème avec la personne qui a fait nos travaux et qui a acheté les matériaux chez point p après 4ans de recours juridique j'aimerais récupérer l'argent d'un avoir qui est chez vous mais je n'arrive plus à joindre la comptable.... Le montant n'est pas négligeable et j'ai payé la marchandise qui vous a été rendu donc pas très cool je ne suis plus à ça maintenant le juridique je connais s'il faut....mais vendre deux fois la même marchandise cela ne le fait pas du tout...

J
Jo Bill Google

Personnel tres sympa, bien conseillé. Tarif réglo ! Tres content de mes pierres 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Jo Bill, merci ;) nous sommes satisfaits que vous le soyez autant. Nous transmettons à l'équipe du magasin. A bientôt
C
Catherine Dequeker Google

Jean Marc On peut douter de l'importance de la satisfaction client ou de l'organisation de l'entreprise aux yeux de Point P(en particulier le site basé à Lievin ) avec un responsable de cour qui s'accorde une importance exagéré dans les fonctions de son poste en organisant la réception de marchandises de façon anarchique et peu intelligente! Une société qui prône la sécurité ! Un livreur n'entre pas sans avoir signé au préalable un protocole de sécurité ! Par contre, l'artisan ou le particulier venant s'approvisionner dans cette même cour ne sont pas soumis à ces règles ! Pourtant les risques sont exactement les mêmes! Est ce bien cohérent ??? Toutefois, dans cette même enseigne, on hésite absolument pas de faire attendre hors de l'enceinte du magasin des véhicules très encombrant(type semi-remorque) à un endroit parfaitement inadapté pour l'attente de poids lourds ! Cela au risque que se produisent de graves accidents liés au manque d'espace et de visibilité, sans compter la gêne occasionnée aux voisins professionnels ou particuliers ! Alors que les réceptions de marchandises pourraient s' effectuer intelligemment qu'il y est retard ou avance des chauffeurs qui eux, rencontrent au quotidien, bon nombres d'imprévus ou d'aléas liés à la route ou l'organisation de certaines entreprises meprisantes du travail de l'autre ! N'oubliez pas que le fait de refuser une marchandise participe à un susceptible manque à gagner pour votre magasin et sûrement une attente anormale de produits pour vos clients fidèle ! En temps que livreur, on s'aperçoit des différences de traitements(amabilité, compréhension...) comparé aux clients de cette même enseigne ! Sachez Mesdames, Messieurs les réceptionnaire, nous sommes également de potentiels clients qui ont non seulement la possibilité de boycotter votre surface commerciale mais aussi véhiculer la publicité qu'elle mérite sur un large périmètre! JMG

Réponse du professionnel : Bonjour , merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous avons bien compris que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience chez Point.P et nous nous en excusons sincèrement. Afin de vous apporter une réponse à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir préciser votre insatisfaction sur pointp.fr : https://www.pointp.fr/app/reclamation?R=82. Nous apporterons le plus grand soin à son traitement pour regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Point.P

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